67
Standar Pelayanan BPM-PPTSP Kab.Kerinci
9. Pengawasan
Internal 1.
2. Dilakukan oleh aparat fungsional
3. Dilaksanakan secara kontinyu
10. Penanganan Pengaduan,
saran dan masukan
1. Melalui kotak pengaduan
2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan,
saran, dan masukan 3.
Melalui internet 11. Jumlah
Pelaksana Jumlah personil sebanyak 12 dua belas orang
12. Jaminan Pelayanan
Mudah, Cepat, Aman, Transparan, Ramah dan Akuntabel dalam Pelayanan Publik
13. Jaminan keamanan dan
keselamatan pelayanan
1. Surat izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,
sehingga dijamin keasliannya 2.
Surat izin menggunakan kertas khusus berkop instansi
14. Evaluasi Kinerja
pelaksana Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui
pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya
setiap 1 tahun dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik
39. Standar Pelayanan Izin Pemasangan Warung Internet WARNET
Pemantau Data Telepon dan Pemasangan Telepon
NO KOMPONEN
URAIAN
1. Dasar Hukum
1. Undang-Undang Nomor 35 Tahun 1999 tentang
Telekomunikasi 2.
Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2009 tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah
3. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang
Pemerintah Daerah 4.
Peraturan Pemerintah Nomor 52 Tahun 2000 tentang Penyelenggaraan Telekomunikasi
5. Peraturan Menteri Komunikasi Dan Informatika
Nomor 23.PERM-KOMINFO042000 6.
Peraturan Menteri Perhubungan Nomor KM 23 Tahun 2002 tentang Penyelenggaraan Jasa
Internet Telepon Untuk Keperluan Publik 7.
Peraturan Daeah Kabupaten Kerinci Nomor 22 Tahun 2011 tentang Retribusi Jasa Umum
2. Syarat
Pelayanan 1.
Permohonan 2.
Foto Copy KTP 3.
Pas photo berwarna 3x4 sebanyak 2 lembar 4.
Akta Pendirian Perusahaan CVPT 5.
Foto Copy NPWP 6.
Foto Copy Ho Izin Gangguan 7.
Foto Copy SITU Surat Izin Tempat Usaha 8.
Foto Copy Surat Izin Usaha Perdagangan SIUP 9.
Foto Copy Tanda Daftar Perusahaan TDP 10.
Rekomendasi dari Instansi Teknis Dinas Perhubungan,
Komunikasi dan
Informatika Kabupaten Kerinci
11. Surat Kuasa diatas materai 6000 jika menugaskan
pengurusan izin kepada pihak lain 3.
Sistem, Mekanisme,
dan Prosedur 1.
Pemohon mengajukan
permohonan dan
melengkapi persyaratan 2.
Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima permohonan
68
Standar Pelayanan BPM-PPTSP Kab.Kerinci
3. Kasubbid meneliti berkas permohonan dan
memaraf lembar penerimaan dan penelitian dokumen permohonan
4. Kabid
mengetahui dan
memaraf lembar
penerimaan dan penelitian dokumen permohonan 5.
Petugas Back Office memproses dan mencetak draf Izin Pemasangan Warung Internet WARNET,
Pemantau Data Telepon dan Pemasangan Telepon 6.
Kabid memeriksa dan memaraf Izin Pemasangan Warung Internet WARNET, Pemantau Data
Telepon dan Pemasangan Telepon 7.
Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Pemasangan
Warung Internet
WARNET, Pemantau Data Telepon dan Pemasangan Telepon
8. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin
Pemasangan Warung
Internet WARNET,
Pemantau Data Telepon dan Pemasangan Telepon 9.
Petugas Front
Office menyerahkan
Izin Pemasangan
Warung Internet
WARNET, Pemantau Data Telepon dan Pemasangan Telepon
kepada Pemohon 4.
Jangka Waktu Penyelesaian
Jangka waktu penyelesaian adalah maksimal 10 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap
5. BiayaTarif
Tanpa biayaGratis 6.
Produk Pelayanan
Izin Pemasangan
Warung Internet
WARNET, Pemantau Data Telepon dan Pemasangan Telepon
7. Sarana,
Prasarana danatau
Fasilitas -
Ruang Tunggu Yang Memadai -
Brosur Informasi Perizinan -
Televisi -
Toilet -
Lapangan Parkir -
Rak Arsip -
Meja -
Kursi -
Komputer -
Internet -
Printer -
TeleponFaksimili -
Alat Tulis Kantor 8.
Kompetensi Pelaksana
- Sarjana EkonomiTeknikHukum
- Memahami Peraturan PerUndang-Undangan yang
berlaku -
Lulus Diklat PTSP -
Mampu mengoperasikan komputer 9.
Pengawasan Internal
1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang
2. Dilakukan oleh aparat fungsional
3. Dilaksanakan secara kontinyu
10. Penanganan Pengaduan,
saran dan masukan
1. Melalui kotak pengaduan
2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan,
saran, dan masukan 3.
Melalui internet 11. Jumlah
Pelaksana Jumlah personil sebanyak 12 dua belas orang
12. Jaminan Pelayanan
Mudah, Cepat, Aman, Transparan, Ramah dan Akuntabel dalam Pelayanan Publik
13. Jaminan keamanan dan
keselamatan 1.
Surat izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya
2. Surat izin menggunakan kertas khusus berkop
69
Standar Pelayanan BPM-PPTSP Kab.Kerinci
pelayanan instansi
14. Evaluasi Kinerja
pelaksana Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui
pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya
setiap 1 tahun dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik
40. Standar Pelayanan Izin Pendirian Angkutan Umum
