34
Standar Pelayanan BPM-PPTSP Kab.Kerinci
- Kursi
- Komputer
- Internet
- Printer
- TeleponFaksimili
- Alat Tulis Kantor
8. Kompetensi
Pelaksana -
Sarjana EkonomiTeknikHukum -
Memahami Peraturan PerUndang-Undangan yang berlaku
- Lulus Diklat PTSP
- Mampu mengoperasikan komputer
9. Pengawasan
Internal 1.Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang
2.Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu
10. Penanganan Pengaduan,
saran dan masukan
1. Melalui kotak pengaduan
2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan,
saran, dan masukan
3. Melalui internet
11. Jumlah Pelaksana
Jumlah personil sebanyak 10 sepuluh orang 12. Jaminan
Pelayanan Mudah, Cepat, Aman, Transparan, Ramah dan
Akuntabel dalam Pelayanan Publik 13. Jaminan
keamanan dan keselamatan
pelayanan 1.
Surat izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya
2. Surat izin menggunakan kertas khusus berkop
instansi 14. Evaluasi
Kinerja pelaksana
Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar
pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun dalam bentuk laporan secara
berkala dan periodik
18. Standar Pelayanan Izin Hotel, Home Stay, dan Penginapan
NO KOMPONEN
URAIAN
1. Dasar Hukum
1. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan 2.
Undang-Undang Nomor 09 Tahun 1990 tentang Kepariwisataan
3. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang
Pemerintah Daerah 4.
Peraturan Pemerintah Nomor 25 Tahun 2000 tentang Kewenangan Pemerintah
5. Keputusan Menteri Budaya dan Pariwisata
Nomor65 KM.3HK.001MKP.02
tentang Penggolongan Kelas Hotel
6. Peraturan Daerah kabupaten Kerinci Nomor 4
Tahun 2003 tentang pajak Hotel 7.
Peraturan Daerah kabupaten Kerinci Nomor 24 Tahun 2011 tentang Retribusi Perizinan Tertentu
35
Standar Pelayanan BPM-PPTSP Kab.Kerinci
2. Syarat
Pelayanan 1.
2. Foto Copy KTP
3. PasPhoto berwarna 3x4 cm 2 lembar
4. Foto Copy izin Prinsip Pendirian
5. Foto Copy Izin Gangguan HO
6. IMB Izin Mendirikan Bangunan
7. Foto Copy Sertifikat Tanah
8. Surat Pengantar dari Kepala Desa Kel. Setempat
9. Rekomendasi mengenai Hygiene dan Sanitasi dari
Dinas Kesehatan 10.
Rekomendasi dari Instansi Teknis 11.
Surat Kuasa diatas materai 6000 jika menugaskan pengurusan izin kepada pihak lain
3. Sistem,
Mekanisme, dan Prosedur
1. Pemohon
mengajukan permohonan
dan melengkapi persyaratan
2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima permohonan
3. Kasubbid meneliti berkas permohonan dan
memaraf lembar penerimaan dan penelitian dokumen permohonan
4. Kabid
mengetahui dan
memaraf lembar
penerimaan dan penelitian dokumen permohonan 5.
Petugas Back Office memproses dan mencetak draf Surat Izin Hotel, Home Stay, dan Penginapan
6. Kabid memeriksa dan memaraf Surat Izin Hotel,
Home Stay, dan Penginapan 7.
Kepala memeriksa dan menandatangani Surat Izin Hotel, Home Stay, dan Penginapan
8. Petugas Back Office mengadministrasikan Surat
Izin Hotel, Home Stay, dan Penginapan 9.
Petugas Front Office menyerahkan Surat Izin Hotel, Home Stay, dan Penginapan kepada
Pemohon 4.
Jangka Waktu Penyelesaian
Jangka waktu penyelesaian adalah maksimal 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap
5. BiayaTarif
Tanpa biayaGratis 6.
Produk Pelayanan
Surat Izin Hotel, Home Stay, dan Penginapan 7.
Sarana, Prasarana
danatau Fasilitas
- Ruang Tunggu Yang Memadai
- Brosur Informasi Perizinan
- Televisi
- Toilet
- Lapangan Parkir
- Rak Arsip
- Meja
- Kursi
- Komputer
- Internet
- Printer
- TeleponFaksimili
- Alat Tulis Kantor
8. Kompetensi
Pelaksana -
Sarjana EkonomiTeknikHukum -
Memahami Peraturan PerUndang-Undangan yang berlaku
- Lulus Diklat PTSP
- Mampu mengoperasikan komputer
36
Standar Pelayanan BPM-PPTSP Kab.Kerinci
9. Pengawasan
Internal 1.Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang
2.Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu
10. Penanganan Pengaduan,
saran dan masukan
1. Melalui kotak pengaduan
2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan
3. Melalui internet
11. Jumlah Pelaksana
Jumlah personil sebanyak 12 dua belas orang 12. Jaminan
Pelayanan Mudah, Cepat, Aman, Transparan, Ramah dan
Akuntabel dalam Pelayanan Publik 13. Jaminan
keamanan dan keselamatan
pelayanan 1.
Surat izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya
2. Surat izin menggunakan kertas khusus berkop
instansi 14. Evaluasi
Kinerja pelaksana
Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar
pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun dalam bentuk laporan secara
berkala dan periodik
19. Standar Pelayanan Izin Usaha Restoran, Cafe dan Rumah Makan