14
Standar Pelayanan BPM-PPTSP Kab.Kerinci
10. Penanganan Pengaduan,
saran dan masukan
1. Melalui kotak pengaduan
2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan,
saran, dan masukan 3.
Melalui internet 11. Jumlah
Pelaksana Jumlah personil sebanyak 10 sepuluh orang
12. Jaminan Pelayanan
Mudah, Cepat, Aman, Transparan, Ramah dan Akuntabel dalam Pelayanan Publik
13. Jaminan keamanan dan
keselamatan pelayanan
1. Surat izin dibubuhi tanda tangan serta cap
basah, sehingga dijamin keasliannya 2.
Surat izin menggunakan kertas khusus berkop instansi
14. Evaluasi Kinerja
pelaksana Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui
pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya
setiap 1 tahun dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik
6. Standar Pelayanan Tanda Daftar Gudang TDG
NO KOMPONEN
URAIAN
1. Dasar Hukum
1. Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2009 tentang
Pajak Daerah dan Retribusi Daerah 2.
Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintah Daerah
3. Peraturan Menteri Perdagangan RI Nomor 16M-
DAGPER32006 tentang
Penataan dan
Pembinaan Pergudangan 4.
Keputusan Menteri
Perindustrian dan
Perdagangan Nomor 16M-Perindag1996 tentang Pergudangan
5. Peraturan Daerah Nomor 5 Tahun 2011 tentang
Pelayanan Perizinan Bidang Perindustrian dan Perdagangan
2. Syarat
Pelayanan 1. Permohonan
2. Foto Copy E- KTP DirekturPenanggung Jawab 3.
Foto Copy Akta Notaris bagi yang berbadan hukum
4. Pas Photo berwarna 3 x 4 cm sebanyak 3 lembar
5. Foto Copy NPWP
6. Foto Copy Bukti KepemilikanBukti Sewa Tempat
UsahaIMB Izin Mendirikan Bangunan 7.
Izin Gangguan bagi usaha yang dipersyaratkan Undang-Undang
3. Sistem,
Mekanisme, dan Prosedur
1. Pemohon
mengajukan permohonan
dan melengkapi persyaratan
2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan
membuat tanda terima permohonan 3.
Kasubbid meneliti berkas permohonan dan memaraf lembar penerimaan dan penelitian
dokumen permohonan 4.
Kabid mengetahui dan memaraf
lembar penerimaan dan penelitian dokumen permohonan
5. Petugas Back Office memproses dan mencetak
draf tanda Daftar Perusahaan TDG 6.
Kabid memeriksa dan memaraf Tanda Daftar Gudang TDG
15
Standar Pelayanan BPM-PPTSP Kab.Kerinci
7. Kepala memeriksa dan menandatangani Tanda
Daftar Gudang TDG 8.
Petugas Back Office mengadministrasikan Tanda Daftar Gudang TDG
9. Petugas Front Office menyerahkan Tanda Daftar
Gudang TDG kepada Pemohon 4.
Jangka Waktu Penyelesaian
Jangka waktu penyelesaian adalah maksimal 3 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap
5. BiayaTarif
Tanpa biayaGratis 6.
Produk Pelayanan
Tanda Daftar Gudang TDG 7.
Sarana, Prasarana
danatau Fasilitas
- Ruang Tunggu Yang Memadai
- Brosur Informasi Perizinan
- Televisi
- Toilet
- Lapangan Parkir
- Rak Arsip
- Meja
- Kursi
- Komputer
- Internet
- SPIPISE
- Printer
- TeleponFaksimili
- Alat Tulis Kantor
8. Kompetensi
Pelaksana -
Sarjana EkonomiTeknikHukum -
Memahami Peraturan PerUndang-Undangan yang berlaku
- Lulus Diklat PTSP
- Mampu mengoperasikan komputer
9. Pengawasan
Internal 1.Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang
2.Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu
10. Penanganan Pengaduan,
saran dan masukan
1. Melalui kotak pengaduan
2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan,
saran, dan masukan 3.
Melalui internet 11. Jumlah
Pelaksana Jumlah personil sebanyak 10 sepuluh orang
12. Jaminan Pelayanan
Mudah, Cepat, Aman, Transparan, Ramah dan Akuntabel dalam Pelayanan Publik
13. Jaminan keamanan dan
keselamatan pelayanan
1. Surat izin dibubuhi tanda tangan serta cap
basah, sehingga dijamin keasliannya 2.
Surat izin menggunakan kertas khusus berkop instansi
14. Evaluasi Kinerja
pelaksana Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui
pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya
setiap 1 tahun dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik
7. Standar Pelayanan Surat Tanda Daftar Industri STDI
