9
Standar Pelayanan BPM-PPTSP Kab.Kerinci
3. Dilaksanakan secara kontinyu
10. Penanganan Pengaduan,
saran dan
masukan 1.
Melalui kotak pengaduan 2.
Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan
3. Melalui internet
11. Jumlah Pelaksana
Jumlah personil sebanyak 10 sepuluh orang 12. Jaminan
Pelayanan Mudah, Cepat, Aman, Transparan, Ramah dan
Akuntabel dalam Pelayanan Publik 13. Jaminan
keamanan dan keselamatan
pelayanan 1.
Surat izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya
2. Surat izin menggunakan kertas khusus berkop
instansi 14. Evaluasi
Kinerja pelaksana
Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar
pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun dalam bentuk laporan secara
berkala dan periodik
3. Standar Pelayanan Surat Izin Tempat Usaha SITU
NO KOMPONEN
URAIAN
1. Dasar Hukum
1. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang
Pemerintah Daerah 2.
Peraturan Menteri LH Nomor 13 Tahun 2010 tentang Upaya Pengelolaan Lingkungan Hidup dan
Upaya Pemantauan Lingkungan Hidup dan Surat Pernyataan
Kesanggupan Pengelolaan
dan Pemantauan Lingkungan Hidup
3. Perda kabupaten Kerinci Nomor 7 Tahun 2008
tentang Pengendalian Dampak Lingkungan 2.
Syarat Pelayanan
1. Surat Permohonan Izin Lokasi
2. Foto Copy PBB Pajak Bumi dan Bangunan
3. Foto Copy IMB Izin Mendirikan Bangunan
4. Pas Photo berwarna 3 x 4 cm sebanyak 2 lembar
5. Foto Copy E -KTP
6. Foto Copy KTP Akta Pendirian Perusahaan di
Legelisir Pengadilan Negeri Setempat 7.
Foto Copy NPWP 8.
Surat Pengantar dari Kepala Desa Setempat 9.
Izin Gangguan bagi usaha yang dipersyaratkan Undang-Undang
3. Sistem,
Mekanisme, dan Prosedur
1. Pemohon
mengajukan permohonan
dan melengkapi
persyaratan 2.
Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat
tanda terima permohonan 3.
Kasubbid meneliti berkas permohonan dan memaraf lembar penerimaan dan penelitian
dokumen permohonan 4.
Kabid mengetahui
dan memaraf
lembar penerimaan dan penelitian dokumen permohonan
5. Petugas Back Office memproses dan mencetak
draf Surat Izin Tempat Usaha SITU 6.
Kabid memeriksa dan memaraf Surat Izin Tempat Usaha SITU
10
Standar Pelayanan BPM-PPTSP Kab.Kerinci
7. Kepala memeriksa dan menandatangani Surat Izin
Tempat Usaha SITU 8.
Petugas Back Office mengadministrasikan Surat Izin Tempat Usaha SITU
9. Petugas Front Office menyerahkan Surat Izin
Tempat Usaha SITU kepada Pemohon 4.
Jangka Waktu Penyelesaian
Jangka waktu penyelesaian adalah maksimal 3 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap
5. BiayaTarif
Tanpa biayaGratis 6.
Produk Pelayanan
Surat Izin Tempat Usaha SITU 7.
Sarana, Prasarana
danatau Fasilitas
- Ruang Tunggu Yang Memadai
- Brosur Informasi Perizinan
- Televisi
- Toilet
- Lapangan Parkir
- Rak Arsip
- Meja
- Kursi
- Komputer
- Internet
- SPIPISE
- Printer
- TeleponFaksimili
- Alat Tulis Kantor
8. Kompetensi
Pelaksana -
Sarjana EkonomiTeknikHukum -
Memahami Peraturan PerUndang-Undangan yang berlaku
- Lulus Diklat PTSP
- Mampu mengoperasikan komputer
9. Pengawasan
Internal 1.Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang
2.Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu
10. Penanganan Pengaduan,
saran dan
masukan 1.
Melalui kotak pengaduan 2.
Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan
3. Melalui internet
11. Jumlah Pelaksana
Jumlah personil sebanyak 10 sepuluh orang 12. Jaminan
Pelayanan Mudah, Cepat, Aman, Transparan, Ramah dan
Akuntabel dalam Pelayanan Publik 13. Jaminan
keamanan dan keselamatan
pelayanan 1.
Surat izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya
2. Surat izin menggunakan kertas khusus berkop
instansi 14. Evaluasi
Kinerja pelaksana
Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar
pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun dalam bentuk laporan secara
berkala dan periodik
4. Standar Pelayanan Surat Izin Usaha Perdagangan SIUP
