70
Tabel 26. Sebaran Persentase Responden Menurut Frekuensi Mengkonsumsi Jeruk Medan
Frekuensi Pembelian Jumlah orang
Persentase Setiap hari
9 9
2-3 hari sekali 31
31 Seminggu sekali
28 28
Satu bulan sekali 10
10 Dua kali dalam satu bulan
8 8
Tidak tentu 14
14 Total 100
100 Pengeluaran responden dalam membeli jeruk medan di Pasar Baru Bogor,
sebanyak 39 persen sebesar Rp30.000-Rp49.999. Hal ini dikarenakan responden hanya membeli 2-3 kg saja. Responden tidak teralu banyak membeli karena tidak
untuk stok. Oleh sebab itu, responden memilih membeli sedikit apabila habis akan kembali membeli. Hal ini dilakukan untuk menghindari kebusukan pada buah. Selain
itu, sebanyak 24 persen responden menyatakan pembelian sebesar 60.000. Tabel 27. Sebaran Persentase Rata-rata Pengeluaran Responden dalam Pembelian
Jeruk Medan di Pasar Baru Bogor Faktor Jumlah
orang Persentase
Rp 15.000-Rp29.999 21
21 Rp 30.000-Rp39.999
39 39
Rp 40.000-Rp49.999 8
8 Rp50.000-Rp59.999 8
8 Rp60.000 24
24 Total 100
100
6.2.5. Evaluasi Pasca Pembelian
Evaluasi pasca pembelian adalah tahap terakhir dari proses keputusan pembelian. Evaluasi pasca pembelian mengevaluasi tingkat kepuasan konsumen
terhadap alternatif yang telah dipilih apakah memenuhi harapan atau tidak. Selain itu, tahap ini juga mengevaluasi tingkat kepuasan konsumen setelah mengkonsumsi suatu
produk. Adapun hal yang berkaitan dengan evaluasi pasca pembelian penelitian ini adalah mengenai tingkat kepuasan responden terhadap Jeruk Medan, niat responden
untuk melakukan pembelian kembali, loyalitas responden jika Jeruk Medan tidak tersedia di Pasar Baru Bogor dan jika Jeruk Medan naik.
71
Tabel 28. Sebaran Persentase Responden Menurut Sikap Responden Jika Buah Jeruk Medan Tidak Tersedia
Sikap Responden Jumlah orang
Persentase Akan membeli ke tempat lain
47 47
Akan membeli jeruk impor 18
18 Membeli buah lain
26 26
Tidak jadi membeli 7
7 Menunda pembelian
2 2
Total 100 100
Apabila jeruk medan tidak tersedia di Pasar Baru Bogor, untuk memenuhi kebutuhan konsumen, maka 47 persen responden akan membeli di tempat lain.
Responden menilai bahwa masih terdapat tempat lain yang menyediakan Jeruk Medan untuk memenuhi kebutuhan mereka. Sedangkan sebesar 26 persen responden
menyatakan akan membeli buah lain. Hal ini karena jeruk bukan merupakan satu- satunya alternatif buah yang mereka konsumsi. Responden yang menyatakan
membeli jeruk impor sebesar 18 persen, tidak jadi membeli sebesar tujuh persen dan dua persen yang menyatakan untuk menunda pembelian.
Apabila harga jeruk medan mengalami kenaikan, maka hanya 13 persen yang akan tetap membeli Jeruk Medan. Responden yang tidak jadi membeli sebanyak 15
persen serta 72 persen responden memutuskan akan membeli buah yang lebih murah. Tabel 29 menunjukkan sikap responden terhadap kenaikan harga Jeruk Medan.
Tabel 29. Sebaran Persentase Menurut Sikap Responden Terhadap Kenaikan Harga Jeruk Medan
Sikap Responden Jumlah orang
Persentase Akan tetap membeli
13 13
Tidak jadi membeli 15
15 Membeli buah yang lebih murah
72 72
Total 100 100
Kepuasan responden terhadap pembelian jeruk medan di Pasar Baru Bogor, maka 62 persen menyatakan puas. Hal ini dikarenakan kualitas buah yang ditawarkan
penjual tidak jauh berbeda dengan yang ada di Supermarket. Responden yang menyatakan sangat puas sebesar 19 persen, biasa saja sebesar 14 persen dan tidak
puas 5 persen.
72
Tabel 30. Sebaran Persentase Tingkat Kepuasan Responden terhadap Pembelian Jeruk Medan di Pasar Baru Bogor
Kepuasan Jumlah orang
Persentase Sangat Puas
19 19
Puas 62 62
Biasa saja 14
14 Tidak puas
5 5
Total 100 100
Sikap responden yang akan membeli ulang pembelian buah jeruk medan di Pasar Bogor, maka sebanyak 98 persen menyatakan ya. Hal ini dikarenakan membeli
di Pasar kualitas buah yang ditawarkan penjual tidak jauh berbeda dengan yang ada di Supermarket, bisa ditawar dan sekalian dapat berbelanja kebutuhan rumah tangga
lainnya sebesar dua persen yang menyatakan tidak. Tabel 31. Sebaran Persentase Menurut Sikap Responden Terhadap Pembelian Ulang
Buah Jeruk Medan di Pasar Baru Bogor Sikap Responden
Jumlah orang Persentase
Ya 98 98
Tidak 2 2
Total 100 100
6.3. Urutan Tingkat Kepentingan dan Tingkat Kinerja Atribut-Atribut Jeruk
