KEPUASAN KERJA PEGAWAI EMPLOYEE SATISFACTION
KEPUASAN KERJA PEGAWAI EMPLOYEE SATISFACTION
Dalam survei kepuasan pegawai yang dilaksanakan tahun In the employee satisfaction survey conducted in 2009, 2009, Antam berbesar hati karena memperlihatkan rata-
Antam is pleased that it shows the average satisfaction level rata tingkat kepuasan 4,40 dari skala tertinggi 5. Pada
of 4.40 from the highest scale of 5. In 2010, the Company tahun 2010, Perusahaan mengubah pendekatan dengan
changed its approach by conducting surveys to determine melakukan survei untuk mengetahui tingkat pengabdian
the level of employee engagement (Employee Engagement pegawai (Employee Engagement Survey/EES). Dari 1.530
Survey/EES). Of the 1,530 distributed questionnaires, 88.30% angket yang disebar didapat tingkat tanggapan sebesar
of them were responded or 1,351 of questionnaires were 88,30% atau 1.351 lembar angket terjawab, dengan
answered, with the Employee Engagement Index at 4.07 hasil Indeks Pengabdian Pegawai sebesar 4,07 dari skala
from the highest scale of 5.
tertinggi 5. The survey results show the totality of every employee to Hasil survei menunjukkan totalitas dari setiap pegawai
provide optimal performance for the sustainability of the untuk memberikan kinerja optimal bagi keberlanjutan
Company. This condition supports the creation of healthy, Perusahaan. Kondisi ini kian mendukung terciptanya
safe and conducive working atmosphere so that in 2010 there suasana kerja yang sehat, aman dan kondusif sehingga
was no employee strike due to dissatisfaction. (MM4) selama tahun 2010 tidak ada aksi mogok kerja pegawai karena ketidakpuasan. (MM4)
On the other hand Antam also attempted to meet the conditions of employment, both at national and international
Pada sisi lain Antam juga berupaya memenuhi ketentuan levels. These provisions include the Law No. 13 Year 2003 on ketenagakerjaan, baik di tingkat nasional maupun
Manpower that guarantees the fulfillment of the employees’ internasional.
rights, and compliance with the Government’s ratification of Undang Nomor 13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan
the International Labour Organization (ILO) convention. yang menjamin pemenuhan hak-hak para pegawai, dan kepatuhan pada ratifikasi Pemerintah atas konvensi
Synergy between ensuring the rights of employees and International Labour Organization (ILO).
conducive working climate, in turn would reduce the turnover rate of permanent employees. In 2010 there were
Sinergi antara terjaminnya hak-hak pegawai dan iklim only eight employees, or 0.36% of all permanent employees kerja yang kondusif, pada akhirnya memperkecil tingkat
who exited/resigned from Antam. (LA2) perputaran (turnover) pegawai tetap. Tercatat pada tahun 2010 hanya ada 8 pegawai atau 0,36% dari seluruh pegawai tetap yang keluar dan/atau mengundurkan diri dari Antam. (LA2)
www.antam.com ANTAM 2010 Sustainability Report
Rekaman Peristiwa Sambutan Dewan
Sambutan Direksi
Profil Antam
Pengantar Laporan
Tata Kelola Antam Tanggung
Card Record
Komisaris
Message from the
Our Profile
Keberlanjutan
Governance of Antam
Jawab Terhadap
Message from
Board of Directors
Sustainability Report
Lingkungan
the Board of
Responsibility Towards Commissioners
Introduction
Environment
Data Perputaran Pegawai (LA2)
Employee Turnover Data (LA2)
Rasio Pensiun & Pegawai Baru
Lokasi Location
Ratio Retirement & New Employee
Tahun Year 2010 Kantor Pusat Head Office
Tahun Year 2008
Tahun Year 2009
1 : 0.23 UBP Nikel Sulawesi Tenggara
1 : 0.87 UBP Nickel Southeast Sulawesi
UBP Emas Pongkor
1 : 0.36 UBP Gold Pongkor
UBPP Logam Mulia
1 : 0.11 Logam Mulia Processing and Refinery Business Unit
* UPT Bauxite Kijang
UPT Bauksit Kijang
UBP Nikel Maluku Utara
1 : 1.3 UBP Nickel North Maluku
(Unit Belum Dibentuk)
(Unit has not been formed)
Unit Geomin
1 : 2.71 Geomin Unit
1 : 0.16 *Berubah menjadi Unit Pasca-Tambang; tidak menerima pegawai baru.
Jumlah Total
Changed into Post-Mining Unit; do not recruit new employee.
Kepuasan pegawai dan totalitas pengabdian mereka juga Employee satisfaction and their total dedication are also dipengaruhi adanya jaminan dalam berkarier. Untuk itulah
influenced by the assurance in career. Therefore Antam Antam menerapkan mekanisme Sistem Manajemen Unjuk
applies a Performance Management System (SMUK) Kerja (SMUK), sebagai dasar penilaian kinerja pegawai dan
mechanism, as the basis for employee performance menjadi bahan pertimbangan dalam menentukan promosi
assessment and to be taken into consideration in determining maupun pemberian sanksi. Penilaian kinerja dengan
promotions and sanctions. Performance assessment by using menggunakan SMUK dilaksanakan dalam suatu siklus yang
SMUK is carried out in a cycle that starts from the planning, dimulai dari perencanaan (planning), peninjauan (review),
review and appraisal. From the employees’ appraisal during dan penilaian (appraisal). Dari hasil penilaian seluruh
2010, there were 162 people or 7.2% of total permanent pegawai, selama tahun 2010 ada 162 orang atau 7,2%
employees, have been promoted, consisting of 37 employees dari total pegawai tetap, telah mendapatkan promosi
at the level of staff/officer and 125 employees at the jabatan, meliputi tingkat staf/pejabat 37 orang dan tingkat
operational level. (LA12)
pelaksana 125 orang. (LA12) Starting in 2010, Antam has developed an IDP or Individual
Mulai tahun 2010, Antam telah mengembangkan IDP atau Development Plan for each employee. IDP aims to assist Individual Development Plan bagi setiap pegawai. IDP
organization in identifying the weakness/deficiency of bertujuan membantu organisasi dalam mengidentifikasi
employees based on supervisor’s assestment and their self- kelemahan/kekurangan pegawai berdasarkan penilaian
assessment. Weaknesses identified in the IDP is considered atasan dan diri pegawai itu sendiri (self assessment).
essential for personal development, and as an input for a Kelemahan yang diidentifikasi dalam IDP dianggap penting
structured learning system that can be linked to organizational untuk pengembangan diri, dan sebagai salah satu masukan
needs, goals and job requirement. (LA12) bagi sistem pembelajaran yang terstruktur sehingga dapat
dihubungkan dengan kebutuhan organisasi, tujuan dan Antam also ensures there are no sudden changes of significant kebutuhan jabatan. (LA12)
policies in operational activities as well as organization of the company. According to the PKB, any significant change,
Antam juga menjamin tidak ada perubahan kebijakan both directly related to the employee career path and the signifikan dalam kegiatan operasional maupun organisasi
perusahaan yang bersifat mendadak. Sesuai dengan PKB maka setiap perubahan signifikan, baik yang langsung berhubungan dengan jenjang karier pegawai maupun
Laporan Keberlanjutan ANTAM 2010 www.antam.com
Kemampuan Pengembangan
Assurance Statement Referensi Silang Ekonomi
Keselamatan
Kebijakan Tanggung
Pengembangan
Sumberdaya
dan Kesehatan Kerja
Jawab Sosial
Masyarakat
(20110504) dengan Indikator
Economic Viability
Manusia
Occupational Safety
Social Responsibility
Community
GRI–G3.1, Suplemen
Human Resources
and Health
Policy
Development
Sektor Tambang dan
Development
ISO 26000
Cross Reference with GRI – G3.1 Indicators Supplement of Mining Sector and ISO 26000
operasional/organisasi perusahaan, selalu didahului company’s operations/organization, is always preceded by dengan pemberitahuan sebelumnya dalam rentang
prior notice within a certain time of period depending on waktu tertentu tergantung tingkat perubahan yang
the degree of change. (LA5)
dilaksanakan. (LA5)