KEPUASAN KERJA PEGAWAI EMPLOYEE SATISFACTION

KEPUASAN KERJA PEGAWAI EMPLOYEE SATISFACTION

Dalam survei kepuasan pegawai yang dilaksanakan tahun In the employee satisfaction survey conducted in 2009, 2009, Antam berbesar hati karena memperlihatkan rata-

Antam is pleased that it shows the average satisfaction level rata tingkat kepuasan 4,40 dari skala tertinggi 5. Pada

of 4.40 from the highest scale of 5. In 2010, the Company tahun 2010, Perusahaan mengubah pendekatan dengan

changed its approach by conducting surveys to determine melakukan survei untuk mengetahui tingkat pengabdian

the level of employee engagement (Employee Engagement pegawai (Employee Engagement Survey/EES). Dari 1.530

Survey/EES). Of the 1,530 distributed questionnaires, 88.30% angket yang disebar didapat tingkat tanggapan sebesar

of them were responded or 1,351 of questionnaires were 88,30% atau 1.351 lembar angket terjawab, dengan

answered, with the Employee Engagement Index at 4.07 hasil Indeks Pengabdian Pegawai sebesar 4,07 dari skala

from the highest scale of 5.

tertinggi 5. The survey results show the totality of every employee to Hasil survei menunjukkan totalitas dari setiap pegawai

provide optimal performance for the sustainability of the untuk memberikan kinerja optimal bagi keberlanjutan

Company. This condition supports the creation of healthy, Perusahaan. Kondisi ini kian mendukung terciptanya

safe and conducive working atmosphere so that in 2010 there suasana kerja yang sehat, aman dan kondusif sehingga

was no employee strike due to dissatisfaction. (MM4) selama tahun 2010 tidak ada aksi mogok kerja pegawai karena ketidakpuasan. (MM4)

On the other hand Antam also attempted to meet the conditions of employment, both at national and international

Pada sisi lain Antam juga berupaya memenuhi ketentuan levels. These provisions include the Law No. 13 Year 2003 on ketenagakerjaan, baik di tingkat nasional maupun

Manpower that guarantees the fulfillment of the employees’ internasional.

rights, and compliance with the Government’s ratification of Undang Nomor 13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan

the International Labour Organization (ILO) convention. yang menjamin pemenuhan hak-hak para pegawai, dan kepatuhan pada ratifikasi Pemerintah atas konvensi

Synergy between ensuring the rights of employees and International Labour Organization (ILO).

conducive working climate, in turn would reduce the turnover rate of permanent employees. In 2010 there were

Sinergi antara terjaminnya hak-hak pegawai dan iklim only eight employees, or 0.36% of all permanent employees kerja yang kondusif, pada akhirnya memperkecil tingkat

who exited/resigned from Antam. (LA2) perputaran (turnover) pegawai tetap. Tercatat pada tahun 2010 hanya ada 8 pegawai atau 0,36% dari seluruh pegawai tetap yang keluar dan/atau mengundurkan diri dari Antam. (LA2)

www.antam.com ANTAM 2010 Sustainability Report

Rekaman Peristiwa Sambutan Dewan

Sambutan Direksi

Profil Antam

Pengantar Laporan

Tata Kelola Antam Tanggung

Card Record

Komisaris

Message from the

Our Profile

Keberlanjutan

Governance of Antam

Jawab Terhadap

Message from

Board of Directors

Sustainability Report

Lingkungan

the Board of

Responsibility Towards Commissioners

Introduction

Environment

Data Perputaran Pegawai (LA2)

Employee Turnover Data (LA2)

Rasio Pensiun & Pegawai Baru

Lokasi Location

Ratio Retirement & New Employee

Tahun Year 2010 Kantor Pusat Head Office

Tahun Year 2008

Tahun Year 2009

1 : 0.23 UBP Nikel Sulawesi Tenggara

1 : 0.87 UBP Nickel Southeast Sulawesi

UBP Emas Pongkor

1 : 0.36 UBP Gold Pongkor

UBPP Logam Mulia

1 : 0.11 Logam Mulia Processing and Refinery Business Unit

* UPT Bauxite Kijang

UPT Bauksit Kijang

UBP Nikel Maluku Utara

1 : 1.3 UBP Nickel North Maluku

(Unit Belum Dibentuk)

(Unit has not been formed)

Unit Geomin

1 : 2.71 Geomin Unit

1 : 0.16 *Berubah menjadi Unit Pasca-Tambang; tidak menerima pegawai baru.

Jumlah Total

Changed into Post-Mining Unit; do not recruit new employee.

Kepuasan pegawai dan totalitas pengabdian mereka juga Employee satisfaction and their total dedication are also dipengaruhi adanya jaminan dalam berkarier. Untuk itulah

influenced by the assurance in career. Therefore Antam Antam menerapkan mekanisme Sistem Manajemen Unjuk

applies a Performance Management System (SMUK) Kerja (SMUK), sebagai dasar penilaian kinerja pegawai dan

mechanism, as the basis for employee performance menjadi bahan pertimbangan dalam menentukan promosi

assessment and to be taken into consideration in determining maupun pemberian sanksi. Penilaian kinerja dengan

promotions and sanctions. Performance assessment by using menggunakan SMUK dilaksanakan dalam suatu siklus yang

SMUK is carried out in a cycle that starts from the planning, dimulai dari perencanaan (planning), peninjauan (review),

review and appraisal. From the employees’ appraisal during dan penilaian (appraisal). Dari hasil penilaian seluruh

2010, there were 162 people or 7.2% of total permanent pegawai, selama tahun 2010 ada 162 orang atau 7,2%

employees, have been promoted, consisting of 37 employees dari total pegawai tetap, telah mendapatkan promosi

at the level of staff/officer and 125 employees at the jabatan, meliputi tingkat staf/pejabat 37 orang dan tingkat

operational level. (LA12)

pelaksana 125 orang. (LA12) Starting in 2010, Antam has developed an IDP or Individual

Mulai tahun 2010, Antam telah mengembangkan IDP atau Development Plan for each employee. IDP aims to assist Individual Development Plan bagi setiap pegawai. IDP

organization in identifying the weakness/deficiency of bertujuan membantu organisasi dalam mengidentifikasi

employees based on supervisor’s assestment and their self- kelemahan/kekurangan pegawai berdasarkan penilaian

assessment. Weaknesses identified in the IDP is considered atasan dan diri pegawai itu sendiri (self assessment).

essential for personal development, and as an input for a Kelemahan yang diidentifikasi dalam IDP dianggap penting

structured learning system that can be linked to organizational untuk pengembangan diri, dan sebagai salah satu masukan

needs, goals and job requirement. (LA12) bagi sistem pembelajaran yang terstruktur sehingga dapat

dihubungkan dengan kebutuhan organisasi, tujuan dan Antam also ensures there are no sudden changes of significant kebutuhan jabatan. (LA12)

policies in operational activities as well as organization of the company. According to the PKB, any significant change,

Antam juga menjamin tidak ada perubahan kebijakan both directly related to the employee career path and the signifikan dalam kegiatan operasional maupun organisasi

perusahaan yang bersifat mendadak. Sesuai dengan PKB maka setiap perubahan signifikan, baik yang langsung berhubungan dengan jenjang karier pegawai maupun

Laporan Keberlanjutan ANTAM 2010 www.antam.com

Kemampuan Pengembangan

Assurance Statement Referensi Silang Ekonomi

Keselamatan

Kebijakan Tanggung

Pengembangan

Sumberdaya

dan Kesehatan Kerja

Jawab Sosial

Masyarakat

(20110504) dengan Indikator

Economic Viability

Manusia

Occupational Safety

Social Responsibility

Community

GRI–G3.1, Suplemen

Human Resources

and Health

Policy

Development

Sektor Tambang dan

Development

ISO 26000

Cross Reference with GRI – G3.1 Indicators Supplement of Mining Sector and ISO 26000

operasional/organisasi perusahaan, selalu didahului company’s operations/organization, is always preceded by dengan pemberitahuan sebelumnya dalam rentang

prior notice within a certain time of period depending on waktu tertentu tergantung tingkat perubahan yang

the degree of change. (LA5)

dilaksanakan. (LA5)