4.8.3. Hubungan Antara Alamat dengan Tingkat Kinerja Atribut Kualitas Pelayanan
Hubungan antara alamat dengan tingkat kinerja atribut kualitas pelayanan diuji menggunakan Chi-Square dengan hipotesa sebagai
berikut: H
= Alamat tidak berhubungan dengan kinerja atribut kualitas jasa H
1
= Alamat berhubungan dengan kinerja atribut kualitas jasa Tidak terdapat korelasi antara alamat dengan tingkat kinerja
atribut kualitas pelayanan. Hal ini dapat dilihat dari nilai Chi-Square hitung semua atribut kurang dari nilai Chi-Square tabel atau dapat
dilihat P value Asymp. Sig lebih dari 5persen semua, jadi terima H dan tolak H
1
.
4.8.4. Hubungan Antara Status Pernikahan dengan Tingkat Kinerja Atribut Kualitas Pelayanan
Hubungan antara status pernikahan dengan tingkat kinerja atribut kualitas pelayanan diuji menggunakan Chi-Square dengan
hipotesa sebagai berikut: H
= Status pernikahan tidak berhubungan dengan kinerja atribut kualitas jasa
H
1
= Status pernikahan berhubungan dengan kinerja atribut kualitas jasa
Berdasarkan perhitungan hanya terdapat satu atribut yang berkorelasi dengan status pernikahan. Atribut tingkat kinerja yang
berkorelasi dengan status pernikahan adalah atribut kebersihan dan kenyamanan secara umum atribut nomor 6. Perhitungan
selengkapnya dapat dilihat pada Tabel 13. Nilai Chi-Square hitung yang diperoleh lebih besar dari Chi-
Square tabel 30,034 15,50731 atau dari P value Asymp. Sig yang kurang dari 5persen 0,000 0,05, sehingga terima H
1
dan tolak H .
Hasil selengkapnya mengenai hubungan antara status pernikahan dan atribut kebersihan dan kenyamanan secara umum dapat dilihat pada
Tabel 13.
Tabel 13. Uji Chi-Square Kinerja Kebersihan dan Kenyamanan Secara Umum dengan Status Pernikahan
Chi-Square Tests
Value df
Asymp. Sig. 2-sided Pearson Chi-Square
30.034
a
8 .000
Likelihood Ratio 11.687
8 .166
Linear-by-Linear Association 2.331
1 .127
N of Valid Cases 100
a. 12 cells 80,0persen have expected count less than 5. The minimum expected count is ,01.
4.8.5. Hubungan Antara Pekerjaan dengan Tingkat Kinerja Atribut Kualitas Pelayanan
Kategori