158
Dari data hasil penelitian tersebut terlihat bahwa kompetensi karyawan RSU RSU PKU Muhammadiyah Delanggu pada tahun 2012 sebesar 76,31
tahun 2013 sebesar 78,55,dan tahun 2014 sebesar 77,88. Adapun rata – rata capaian tahun 2012 – 2014 adalah 77,58 . Sesuai dengan
Rencana Kerja dan Anggaran RSU PKU Muhammadiyah Delanggu tahun 2012 sd 2014 adalah sebesar 76 . Dari hasil tersebut menunjukan bahwa
RSU PKU Muhammadiyah Delanggu untuk kompetensi karyawannya sudah sesuai degan target, sehingga dari indikator ini bisa diatas target,
berdasarkan formula Balance Scorecard bobot skor 1 berarti baik.
3. Kepuasan Karyawan
Kepuasan karyawan di RSU PKU Muhammadiyah Delanggu merupakan penentu retensi dan produktivitas karyawan, semakin baik kepuasan
karyawan semakin baik pula tingkat retensi dan produktivitas karyawan. Dari survai kepuasan karyawan rumah sakit yang diperoleh dari ceklist
penilaian yang terdiri dari unsur ; Kompensasi, supervisi, pekerjaaanya sendiri, rekan kerja, keamanan kerja dan kesempatan pengembangan diri.
Dari data hasil penelitian terlihat bahwa kepuasan karyawan RSU RSU PKU Muhammadiyah sebesar 76,69 , Sesuai dengan standar Menpan
kepuasan karyawan adalah sebesar 76. Adapun data kepuasan karyawan RSU PKU Muhammadiyah Delanggu
seperti table 4.20.
159
Tabel 4.20. Data Kepuasan KaryawanRSU PKU Muhammadiyah Delanggu
NO Parameter kepuasan karyawan
Skor 1
Kompensasi 79.2
2 Supervisi
81.8 3
Pekerjaannya 82.4
4 Rekan Kerja
82.3 5
Keamanan kerja 77.9
6 Kesempatan pengembangan diri
58.2 capaian
76.96 Standar Baik
76 - 100 Dari hasil tersebut menunjukan bahwa RSU PKU Muhammadiyah
Delanggu untuk kepuasan karyawannya sudah sesuai degan target, sehingga dari indikator ini bisa diatas target, berdasarkan formula Balance
Scorecard bobot skor 1 berarti baik.
4. Learning organization
Learning adalah kemampuan organisasi untuk menghasilkan inovasi, menciptakan ide baru, memanfaatkan ilmu dan pengetahuan yang menjadi
peran untuk mewujudkan pembelajaran dan pertumbuhan. Adapun hasil rekap kuesioner penelitian ini terlampir, dari data hasil penelitian tersebut
terlihat Learning organization RSU RSU PKU Muhammadiyah Delanggu
capaiannya sebesar 82,8 ,menurut literature dari mulyadi,2009 skoor 80, Dari hasil tersebut menunjukan bahwa RSU PKU Muhammadiyah
Delanggu untuk Learning organization masih diatas degan target, berdasarkan formula Balance Scorecard bobot skor 1 berarti baik. Dari
160
data hasil penelitian ini terlihat bahwa pembelajaran organisasi PKU Muhammadiyah Delanggu seperti table 4.21.
Tabel 4.21. Data Learning organization
Learning organization skor
1 Kemampuan Organisasi Dalam Belajar Pengetahuan 2 Kemampuan Organisasi dalam Menciptakan Ide Baru
3 Kemampuan Organisasi memasyarakatkan ide baru
Capaian Target
80
5. Capacity for change
