156
0,02,dan tahun 2014 terdapat jumlah karyawan sebanyak 242 orang dan karyawan yang keluar sebanyak 9 orang, sehingga retensinya sebesar
0,04. Sedangkan rata – rata retensi 2012 sd 2014 adalah sebesar 0,02.
Tabel 4.18. Data Retensi Karyawan
RSU PKU Muhammadiyah Delanggu 2012 – 2014
Jenis indicator Tahun
2012 2013
2014 rata
ra ta
Standa r
Jumlah Karyawan : 149
178 242
Medis 83
102 129
Non Medis 66
76 113
Karyawan keluar 1
4 9
Retensi Karyawan 0.01
0.02 0.04
0.02 3
Sesuai dengan standar adalah retensi sebesar 3. Dari hasil tersebut menunjukan bahwa RSU PKU Muhammadiyah Delanggu mampu
meretensi karyawan rata – rata 0,02, berdasarkan formula Balance Scorecard bobot skor 1 berarti baik.
2. Kompetensi Karyawan
Kompetensi karyawan adalah kemampuan dan karakteristik yang dimiliki oleh seorang pegawai berupa pngetahuan, ketrampilan dan sikap perilaku
yang diperlukan pada tugas jabatanya sehingga pegawai tersebut dapat melaksanakan tugasnya. Adapun yang diukur meliputi, pendidikan,
pelatihan, pengalaman, DP3 Daftar Penilaian Pelaksanaan Pekerjaan .
157
P
endidikan yang dibutuhkan sesuai dengan kebutuhan dimasing masing bagian, sedangkan untuk pelatihan ada dua jenis, yaitu in-house training
atau ex-house traning. In-house training adalah pelatihan yang dilakukan di dalam dan tenaga pengajar juga berasal dari luar. Adapun ex-house training
adalah pelatihan yang dilaksanakan di luar RSU PKU Muhammadiyah Delanggu, bisa berupa seminar atau Kursus, untuk pengalaman kerja
diperhitungkan dari masa kerja dari dalam rumah sakit PKU Muhammadiyah Delanggu ataupun bisa dari pengalaman kerja dari luar
pada bidang pekerjaan yang sama. Untuk DP3 Daftar Penilaian Pelaksanaan Pekerjaan unsur yang dinilai adalah kesetiaan, prestasi kerja,
Tanggungjawab, ketaatan, kejujuran, kerja sama, prakarsa, dan kepemimpinan, penilaiannya dengan katagori ; Amat baik 91 – 100, Baik
76 – 90, Cukup 61 – 75 , Sedang 51 – 60 , Kurang 50 – 0. Adapun rekap hasil kopetensi terlampir. Dari data hasil penelitian ini terlihat bahwa
hasil kompetensi karyawan RSU PKU Muhammadiyah Delanggu seperti tabel 4.19.
Tabel 4.19. Data Kompetensi Karyawan
RSU PKU Muhammadiyah Delanggu 2012 – 2014
Tahun kryw
Pend Peltihan Pngalmn
DP 3 Target
2012 149
94.8 79.3
70.6 83.8
82.1 80
2013 178
92.3 82.3
73.0 84.8
83.1 80
2014 242
92.9 69.7
74.2 85.6
80.6 80
rata- rata 93.34
77.07 72.59
84.72 81.93
80
158
Dari data hasil penelitian tersebut terlihat bahwa kompetensi karyawan RSU RSU PKU Muhammadiyah Delanggu pada tahun 2012 sebesar 76,31
tahun 2013 sebesar 78,55,dan tahun 2014 sebesar 77,88. Adapun rata – rata capaian tahun 2012 – 2014 adalah 77,58 . Sesuai dengan
Rencana Kerja dan Anggaran RSU PKU Muhammadiyah Delanggu tahun 2012 sd 2014 adalah sebesar 76 . Dari hasil tersebut menunjukan bahwa
RSU PKU Muhammadiyah Delanggu untuk kompetensi karyawannya sudah sesuai degan target, sehingga dari indikator ini bisa diatas target,
berdasarkan formula Balance Scorecard bobot skor 1 berarti baik.
3. Kepuasan Karyawan
