Saran dan Ide Komunikasi Vertikal ke Atas

4.4.3 Saran dan Ide

Saran dan ide dalam komunikasi vertikal ke atas terdiri dari 5 lima pernyataan, meliputi tentang saran dan ide melalui untuk meningkatkan efektifitas pelayanan keperawatan, mengatasi kendala dan hambatan, mengatasi konflik antara perawat dan masalah hubungan kerja. Hasil penelitian tentang saran dan ide dalam komunikasi vertikal ke atas di Rumah Sakit Bhayangkara Tingkat II Medan ditemukan : a. Perawat pelaksana tidak memberikan saran dan ide melalui catatan keperawatan untuk mengatasi keluhan pasien kepada kepala keperawatan, dinyatakan oleh 43,6 responden. b. Perawat pelaksana tidak memberikan ide untuk meningkatkan efektifitas pelayanan keperawatan kepada kepala keperawatan, dinyatakan oleh 49,3 responden. c. Perawat pelaksana tidak menyampaikan saran dan ide untuk mengatasi kendala dan hambatan dalam pelaksanaan pelayanan keperawatan kepada kepala keperawatanatasan, dinyatakan oleh 43,7 responden. d. Perawat pelaksana tidak menyampaikan saran dan ide dalam rangka mengatasi konflik yang terjadi antara perawat dalam pelaksanaan pelayanan keperawatan kepada kepala keperawatanatasan, dinyatakan oleh 47,9 responden. e. Perawat pelaksana tidak memberikan saran dan ide dalam rangka mengatasi masalah hubungan kerja yang terjadi antara perawat dengan petugas lain dalam pelaksanaan pelayanan keperawatan kepada kepala keperawatan, dinyatakan oleh 45,1 responden. Jawaban responden tentang saran dan ide dalam komunikasi vertikal ke atas dapat dilihat pada tabel berikut ini. Tabel 4.15 Distribusi Responden Berdasarkan Saran dan Ide di Rumah Sakit Bhayangkara Tingkat II Medan Saran dan Ide Jawaban Ya Kadang-Kadang Tidak Perawat pelaksana memberikan saran dan ide melalui catatan keperawatan untuk mengatasi keluhan pasien kepada kepala keperawatan 22 31.0 18 25.4 31 43,6 Perawat pelaksana memberikan ide untuk meningkatkan efektifitas pelayanan keperawatan kepada kepala keperawatan 21 29,6 15 21,1 35 49,3 Perawat pelaksana menyampaikan saran dan ide untuk mengatasi kendala dan hambatan dalam pelaksanaan pelayanan keperawatan kepada kepala keperawatanatasan 21 29,6 19 26,8 31 43,7 Perawat pelaksana menyampaikan saran dan ide dalam rangka mengatasi konflik yang terjadi antara perawat dalam pelaksanaan pelayanan keperawatan kepada kepala keperawatanatasan 22 31.0 15 21,1 34 47,9 Perawat pelaksana memberikan saran dan ide dalam rangka mengatasi masalah hubungan kerja yang terjadi antara perawat dengan petugas lain 23 32,4 16 22,5 32 45,1 Indikator saran dan ide kemudian dikategorikan dan ditemukan 47,9 pada kategori tidak baik seperti pada tabel berikut : Tabel 4.16 Distribusi Responden Berdasarkan Kategori Saran dan Ide di Rumah Sakit Bhayangkara Tingkat II Medan Kategori Saran dan Ide Jumlah Persen a. Baik 18 25,4 b. Cukup baik 19 26,8 c. Tidak baik 34 47,9 Jumlah 71 100,0

4.5 Komunikasi Horizontal