Uji Koefisien Determinasi R

Skala pengukuran dalam penelitian ini menggunakan hasil dari jawaban responden yang tercantum dalam kuesioner berupa pilihan jawaban dengan menggunakan skala likert, didasarkan pada penelitian : 1 sangat tidak setuju, 2 tidak setuju, 3 netral, 4 setuju, 5 sangat setuju.

2. Variabel terikat Variabel Dependen

Variabel ini disebut sebagai variabel terikat. Variabel terikat merupakan variabel yang dipengaruhi atau yang menjadi akibat, karena adanya variabel bebas Prof. DR. Sugiyono, 2006:3. Dalam penelitian ini yang menjadi variabel dependen adalah kepuasan klien. Definisi dari kepuasan klien adalah tingkat kepuasan yang ditentukan oleh klien atau pelanggan atas tingkat kepuasan yang diterima setelah membandingkan kinerja audit dengan hasil yang diharapkan oleh si klien. Kepuasan klien tercermin dari hasil kerja auditor eksternal yang dapat dilihat dengan adanya pengaruh yang signifikan terhadap atribut-atribut kualitas audit. Item-item pertanyaan mengenai kepuasan klien KAP menggunakan skala likert yaitu 1 sangat tidak memuaskan, 2 tidak memuaskan, 3 netral, 4 memuaskan, 5 sangat memuaskan. Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel Penelitian No Variabel Dimensi Indikator Pengukuran 1 Atribut-atribut kualitas audit Sumber: Memakai item pertanyaan dari a. Client experience a. KAP dan tim audit berpengalaman dalam melakukan audit Pengukuran construct menggunakan skala ordinal skala likert b. Industry expertise b. KAP memahami industri klien dengan baik 49 50 penelitian Behn et.al 1997 c. Responsiveness c. KAP responsif terhadap kebutuhan klien d. Technical competence d. KAP menaati standar umum e. Independence e. KAP memiliki sikap independen f. Due care f. KAP bersikap hati-hati di setiap penugasan g. Quality commitment g. KAP memiliki komitmen yang kuat terhadap kualitas audit h. Executive involvement h. Keterlibatan pimpinan KAP dalam pelaksanaan audit klien i. Field Work Conduct i. Melakukan pekerjaan lapangan dengan tepat j. Audit committee j. Keterlibatan komite audit dalam melakukan audit k. Ethical standard k. Standar etika yang tinggi l. Skepticism l. Tim audit KAP memiliki skeptical attitude 2 Kepuasan klien Sumber: Memakai item pertanyaan dari penelitian Behn et.al 1997 a. Kepuasan klien terhadap keseluruhan kinerja KAP b. Kepuasan klien terhadap kinerja dari anggota- anggota tim audit Pengukuran construct menggunakan skala ordinal skala likert

Dokumen yang terkait

Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Klien Kantor Akuntan Publik

0 7 113

Pengaruh Fee dan Tenure Audit Terhadap Kualitas Audit pada Kantor Akuntan Publik

3 26 9

PENGARUH LAMANYA PENUGASAN AUDIT KANTOR AKUNTAN PUBLIK TERHADAP KUALITAS AUDIT.

0 2 14

PENGARUH KUALITAS JASA , KREDIBILITAS, EFISIENSI DAN OPINI AUDIT TERHADAP LOYALITAS KLIEN PENGARUH KUALITAS JASA , KREDIBILITAS, EFISIENSI DAN OPINI AUDIT TERHADAP LOYALITAS KLIEN TERHADAP KANTOR AKUNTAN PUBLIK MENURUT PERSEPSI KLIEN (SURVEY HOTEL BERBIN

0 1 15

Pengaruh Ukuran Kantor Akuntan Publik, Pergantian Kantor Akuntan Publik, Spesialisasi Audit Di Bidang Industri Klien Dan Independensi Akuntan Publik Terhadap Kualitas Audit Serta Implikasinya Pada Kualitas Disclosure Laporan Keuangan (Survey Pada Kantor A

1 5 26

Analisis Pengaruh Audit Tenure, Ukuran Kantor Akuntan Publik, Spesialisasi Kantor Akuntan Publik, dan Rotasi Kantor Akuntan Publik terhadap Kualitas Audit (Studi Kasus pada Perusahaan Manufaktur yang Terdaftar Di BEI pada tahun 2012-2014).

0 1 6

ANALISIS PENGARUH INDEPENDENSI, KOMPETENSI, DAN UKURAN KANTOR AKUNTAN PUBLIK TERHADAP KUALITAS AUDIT

0 0 19

ANALISIS KUALITAS AUDIT BERDASARKAN UKURAN KANTOR AKUNTAN PUBLIK DAN UKURAN PERUSAHAAN KLIEN Repository - UNAIR REPOSITORY

0 0 13

Skripsi ”Analisis Pengaruh Atribut Kualitas Audit, Pergantian Auditor dan Portfolio Jasa Audit terhadap Kepuasan Klien Kantor Akuntan Publik” (Studi Empiris pada Bank-Bank yang ada di Semarang)

0 0 15

Analisis Pengaruh Pengawas Intern dan Independensi terhadap Kualitas Audit pada Kantor Akuntan Publik di Palembang

0 0 15