Pengenalan Kebutuhan Proses Pengambilan Keputusan Pembelian

Tabel 12 Pendapatan Rumah Tangga Responden Cookies Cokelat Waroeng Cokelat per Bulan Pendapatan per bulan Jumlah orang Persentase Rp 2.000.000 5 16,7 Rp 2.000.000 - Rp 5.000.000 21 70,0 Rp 5.000.000 4 13,3 Total 30 100,0

6.2.8 Kali Pembelian

Cookies Cokelat Waroeng Cokelat Pada Hari Raya Idul Fitri Sebagian besar responden yaitu sebanyak 80 persen telah melakukan pembelian dua sampai tiga kali yaitu pada saat hari raya Idul Fitri. Sedangkan sebanyak 20 persen baru melakukan satu kali pembelian yaitu pada hari raya Idul Fitri tahun 2007. Hal ini berarti bahwa responden telah memiliki pengetahuan mengenai cookies cokelat Waroeng Cokelat. Tabel 13 Kali Pembelian Cookies Cokelat Waroeng Cokelat oleh Responden Pada Hari Raya Idul Fitri Kali Pembelian Responden Jumlah orang Persentase 1 6 20,0 2 12 40,0 3 12 40,0 Total 30 100,0

6.2 Proses Pengambilan Keputusan Pembelian

Cookies Saat Hari Raya Proses pengambilan keputusan pembelian responden terhadap produk cookies pada saat hari raya Idul Fitri terdiri dari pengenalan kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternatif, pembelian, pasca pembelian.

6.2.1 Pengenalan Kebutuhan

Pada saat hari raya Idul Fitri, responden memiliki kebutuhan untuk menyediakan cookies sebagai pelengkap hari raya. Responden yang sebagian besar adalah wanita karir yang berkedudukan sebagai istri dalam keluarga, memiliki sedikit waktu untuk membuat cookies tersebut sendiri. Hal ini membuat mereka memutuskan melakukan pembelian cookies untuk memenuhi kebutuhannya itu. Untuk jenis cookies cokelat sendiri, sebanyak 63,3 responden menyatakan harus menyediakan cookies cokelat di rumahnya pada saat hari raya dengan alasan keluarga mereka memang penggemar cokelat. Sedangkan sebanyak 36,7 persen responden menyatakan tidak ada keharusan untuk menyediakan cookies cokelat pada saat hari raya Idul Fitri. Responden ini termasuk yang menyukai tetapi bukan penggemar cokelat. Tabel 14 Sebaran Responden Berdasarkan Keharusan Menyediakan Cookies Cokelat Keharusan Menyediakan Cookies Cokelat Jumlah orang Persentase Ya 19 63,3 Tidak 11 36,7 Total 30 100,0 Sebagian besar responden menyatakan cookies cokelat dibutuhkan untuk memenuhi konsumsi keluarga sebanyak 83,3 persen. Sedangkan sebanyak 10 persen bertujuan untuk dijadikan sebagai bingkisan hari raya. Dan sebanyak 6,7 persen menyatakan tujuan pembelian mereka adalah untuk konsumsi keluarga dan sebagai bingkisan hari raya. Tabel 15 Sebaran Responden Berdasarkan Tujuan Pembelian Cookies Cokelat Tujuan Pembelian Jumlah orang Persentase Konsumsi keluarga 25 83,3 Bingkisan 3 10,0 Keduanya 2 6,7 Total 30 100 Adanya kebutuhan tersebut menimbulkan motivasi responden untuk membeli cookies cokelat Waroeng Cokelat. Sebanyak 83,3 memilih karena faktor produk itu sendiri yaitu rasa yang enak dan bentuk cookies yang menarik. Hal ini karena sebagian besar konsumen telah memiliki pengetahuan tentang cookies cokelat Waroeng Cokelat. Sebanyak 16,7 persen termotivasi karena hanya ingin memenuhi kebutuhan cookiesnya pada saat hari raya. Sedangkan 20 persen responden termotivasi karena hanya ingin mencoba. Responden ini adalah responden yang baru pertama kali membeli cookies cokelat Waroeng Cokelat. Tabel 16 Sebaran Responden Berdasarkan Motivasi Pembelian Cookies Cokelat Waroeng Cokelat Motivasi Pembelian Jumlah orang Persentase Rasa yang enak 15 50,0 Harga yang terjangkau 3 10,0 Warna menarik 2 6,7 Bentuk cookies yang menarik 10 33,3 Memenuhi kebutuhan cookies 5 16,7 Hanya ingin mencoba 6 20,0 Total 41 136,7 Keterangan: jawaban responden lebih dari satu

6.2.2 Pencarian Informasi