c Kuadran 3 Prioritas Rendah
Kuadran ini memuat atribut-atribut yang dianggap kurang penting dan kinerjanya pun dirasakan kurang baik oleh respoden. Penngkatan atribut-atribut
yang masuk dalam kuadran ini dapat dipertimbangkan kembali karena pengaruhnya terhadap manfaat yang dirasakan oleh responden sangat kecil.
d Kuadran 4 Berlebihan
Atribut-atribut yang masuk dalam kuadran ini merupakan atribut yang dianggap kurang penting oleh responden namun kinerjanya dirasakan baik
sehingga atribut tersebut cenderung dirasakan berlebihan oleh responden. Atribut- atribut tersebut dapat dikurangi agar perusahaan dapat menghemat biaya yang
digunakan.
4.6 Definisi Operasional 1. Responden :
konsumen Waroeng Cokelat di Kota Bogor yang sudah pernah membeli dan mengkonsumsi cookies cokelat waroeng Cokelat dan bersedia
untuk diwawancarai.
2. Usia Responden :
umur responden pada saat dilakukan pengambilan data yang dinyatakan dalam tahun.
3. Pendidikan Responden :
jenjang pendidikan formal tertinggi yang pernah diikuti responden dikategorikan atas tamatan SD atau sederajat, SMP atau
sederajat, SMA atau sederajat, Akademi D1, D2, D3, dan Sarjana S1, S2, S3.
4. Jumlah Anggota Rumah Tangga : banyaknya orang yang tinggal dalam satu
ataprumah atas tanggungan kepala keluarga.
5. Pendapatan Rumah Tangga
: Nilai nominal yang diperoleh rumah tangga setiap bulannya sebagai hasil dari penjumlahan pendapatan masing-masing
anggota rumah tangga dari berbagai sumber yang diukur dalam satuan rupiah per bulan. Pendapatan digolongkan menjadi tiga kategori berdasarkan kriteria
pendapatan oleh BPS dalam Devaluasari 2006, yaitu pendapatan rumah tangga rendah kurang dari Rp 2.000.000, pendapatan rumah tangga
menengah Rp 2.000.000 sampai Rp 5.000.000, dan pendapatan rumah tangga tinggi lebih dari Rp 5.000.000.
6. Tenaga Penjual : orang yang menawarkan cookies menjelang hari raya
kepada responden bisa penjual pribadi, pengecer, anggota keluarga maupun temankenalan.
7. Anggota Keluarga : orang-orang yang memiliki hubungan sedarah atau
perkawinan, dan menempati satu lokasi yang sama seperti ayah, ibu, kakak, anak, dan sebagainya.
8. Temankenalan
: orang-orang yang tidak mempunyai hubungan sedarah atau perkawinan, tetapi hidup dalam satu lingkungan yang sama seperti teman
kerja, tetangga, dan sebagainya.
9. Atribut Produk
: karakteristik atau ciri dari suatu produk yang dapat dijadikan sebagai suatu pertimbangan oleh konsumen dalam mengambil
keputusan pembelian.
10. Harga
: nilai barang yang harus dibayar konsumen, dihitung dalam satuan rupiah. Harga yang digunakan adalah harga untuk cookies cokelat Waroeng
Cokelat tahun 2007.
11. Jaminan Keamanan Pangan
: bentuk jaminan berupa logo halal produk tidak melanggar ajaran agama, izin Departemen Kesehatan Depkes, dan
tanggal kadaluarsa.
V GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
5.1 Sejarah Waroeng Cokelat
