Tabel 4. 19 struktur tabel pelanggan
No Nama Field
Type Null
Default Keterangan
1. no_pelanggan
varchar20 No Nomor Pelanggan
2. nama
varchar30 No Nama Pelanggan
3. username
varchar20 No Username
4. password
varchar20 No Password
5. kd_kelompok
varchar20 No Kelompok pelanggan
6. no_ktp
varchar30 No No KTP
7. jns_kel
varchar20 No Jenis Kelamin
8. tempat_lahir
varchar30 No Tempat lahir
9. tgl_lahir
varchar20 No Tanggal lahir
10. alamat
Text No
Alamat lengkap 11.
kota varchar20 No
Kota 12.
no_telp varchar20 No
No telpHp 13.
no_lain varchar20 No
No Alternatif 14.
Keterangan varchar30 No
Keterangan nomor
lain 15.
Email varchar30 No
Email 16.
Fax varchar30 No
Fax 17.
tgl_langganan varchar30 No
Tanggal berlangganan 18.
ukuran_meter varchar10 No
Ukuran meter
2. Tabel Daftar
Nama tabel : daftar Primary key
: id_daftar Foreign key
: - Fungsi tabel : Tabel master yang digunakan untuk menjelaskan seluruh data calon
pelanggan pada pendaftaran sambungan baru. Tabel 4. 20 struktur tabel daftar
No Nama Field
Type Null Default
Keterangan 1.
id_daftar varchar11
Id daftar
2.
nama varchar30 No
Nama Pendaftar
3.
no_ktp varchar30 No
No_Ktp pendaftar
4.
alamat Text
No Alamat lengkap
5.
no_telp varchar20 No
Nomor telepon
6.
email varchar30 No
Email pendaftar
7 Date
Date No
Tanggal mendaftar
3. Tabel Pertanyaan
Nama tabel : pertanyaan Primary key
: id_pertanyaan Foreign key
: no_pelanggan Fungsi tabel : Tabel yang digunakan untuk menyimpan data berupa pesan pertanyaan
dan keluhan dari pelanggan pada menu Ask Palyja. Tabel 4. 21 struktur tabel pertanyaan
4. T
abel Jawaba
n Nama tabel : jawaban
Primary key : id_jawaban
Foreign key : no_pelanggan
Fungsi tabel : Tabel yang digunakan untuk menyimpan data berupa pesan jawaban atas pertanyaan dan keluhan pada menu PALYJA answer.
Tabel 4.22 struktur tabel jawaban
No Nama Field
Type Null
Default Keterangan
1.
id_jawaban varchar11
No Kode jawaban
2.
no_pelanggan varchar20
No Nomor Pelanggan
3.
jawab Text
No Isi jawaban
4. date
Date No
Tgl balas
5. Tabel Berita
Nama tabel : berita Primary key
: id_berita
No Nama Field
Type Null
Default Keterangan
1. id_pertanyaan
varchar11 Kode Pertanyaan
2. no_pelanggan
varchar20 No
Nomor Pelanggan 3.
nama_pelangga n
varchar30 No
Nama pelanggan 4.
Tanya Text
No Isi pertanyaan atau
keluhan pelanggan 5.
Date Date
No Tanggal kirim pesan
Foreign key : -
Fungsi tabel : Tabel yang digunakan untuk menjelaskan berita. Tabel 4.23 struktur tabel berita
6. T
abel Galler
y Nama tabel : gallery
Primary key : id_gallery
Foreign key : id_album
Fungsi tabel : Tabel yang digunakan untuk menyimpan data foto pada gallery untuk ditampilkan di web.
Tabel 4.24 Struktur Tabel gallery
7. T
abel Albu
m Nama tabel : album
Primary key : id_album
Foreign key : -
No Nama Field
Type Null
Default Keterangan
1. id_berita
varchar11 Kode berita
2. judul
varchar100 No
Judul berita 3.
berita Text
No Isi atau deskripsi berita
4. dibaca
int No
Jumlah berita dibaca 5.
date Date
No Tanggal dibuat
No Nama Field
Type Null
Default Keterangan
1. id_gallery
varchar6 Kode Gallery
2. id_album
varchar6 No
Kode album 3.
jdl_gallery varchar100
No Judul gallery
4. keterangan
Text No
Keterangan gambar 5.
gbr_gallery varchar100
No Nama foto pada gallery
Fungsi tabel : Tabel yang digunakan untuk menyimpan data foto pada album tertentu.
Tabel 4.25 struktur tabel album
8. T
abel Subscribe
Nama tabel : subscribe Primary key
: id_subscribe Foreign key
: no_pelanggan Fungsi tabel : Tabel yang digunakan untuk menyimpan data subscribe newsletter.
Tabel 4.26 struktur tabel subscribe
9. T
abel FAQ
Nama tabel : faq Primary key
: id_faq Foreign key
: - Fungsi tabel : Tabel yang digunakan untuk menjelaskan FAQFrequently Asked
Question .
No Nama Field Type
Null Default Keterangan
1. id_album
varchar6 No
Kode album 2.
jdl_album varchar100
No Judul album
3. gbr_album
varchar100 No
Cover Album
No Nama Field
Type Null
Default Keterangan
1. id_subscribe
varchar11 No
Kode subscribe 2.
no_pelanggan varchar20
No Nomor pelanggan
3. nama
varchar30 No
Nama Subscriber 4.
email varchar30
No Email subscriber
No Nama Field
Type Null
Default Keterangan
1. id_faq
varchar11 No
Kode FAQ
Tabel 4.27
struktur tabel faq
10. T
abel Info
Nama tabel : info Primary key
: id_info Foreign key
: - Fungsi tabel : Tabel yang digunakan untuk menjelaskan informasi khusus pelanggan.
Tabel 4.28 struktur tabel info 11.
Tabel Guestbook Nama tabel : guestbook
Primary key : id_ guestbook
Foreign key : -
Fungsi tabel : Tabel yang digunakan untuk menyimpan data buku tamu. Tabel 4.29 struktur tabel guestbook
12. T
abel admin
Nama tabel : admin Primary key
: id_admin 2.
pertanyaan text
No Pertanyaan FAQ
3. date
date No
Tanggal posting
No Nama Field
Type Null
Default Keterangan
1. id_info
varchar11 No
Kode informasi pelanggan 2.
judul varchar50
No Judul info
3. Isi
Text No
Isi info 4.
date Date
No Tanggal info
No Nama Field
Type Null
Default Keterangan
1. id_guestbook
varchar11 No
Kode buku tamu 2.
nama varchar30
No Nama pengisi
3. komentar
Text No
Isi komentar 4.
date Date
No Tanggal isi buku tamu
Foreign key : -
Fungsi tabel : Tabel yang digunakan untuk menyimpan data admin. Tabel 4.30 struktur tabel admin
13. T
abel teknisi
Nama tabel : Teknisi Primary key
: id_teknisi Foreign key
: - Fungsi tabel : Tabel yang digunakan untuk menyimpan data teknisi.
Tabel 4.31 struktur tabel admin
14. T
abel Survey
Nama tabel : Survey Primary key
: id_Survey Foreign key
: - Fungsi tabel : Tabel yang digunakan untuk menyimpan data Survey.
Tabel 4.32 struktur tabel Survey
4.2.3 P
eranc angan
Antarmuka Perangkat lunak sistem e-CRM No
Nama Field Type
Null Default Keterangan
1. id_admin
varchar6 No
Kode admin 2.
username varchar30
No Username admin
3. password
varchar30 No
Password admin
No Nama Field
Type Null
Default Keterangan
1. id_teknisi
varchar6 No
Kode teknisi 2.
Username varchar30
No Username teknisi
3. password
varchar30 No
Password teknisi
No Nama Field
Type Null
Default Keterangan
1. id_Survey
varchar6 No
Kode survey 2.
Tanggal survey
date No
Tanggal survey lapangan 3.
id_teknisi varchar6
No Kode teknisi
4. Hasil Survey
Text No
Hasil Survey yang dilakukan oleh teknisi
Pada sistem e-CRM terdapat tampilan antarmuka yang dapat diakses oleh semua pengguna umum, dan antarmuka yang berbeda berdasarkan peran masing-masing
