commit to user 78
Yamaha masih masuk akal, karena Yamaha memiliki harga yang lebih mahal dibandingkan merek-baru
.
7. Tanggapan Responden Mengenai Brand Image
Deskripsi tanggapan responden sebanyak 175 orang terhadap item pernyataan Brand Image sebanyak 5 item. Dari data kuesioner yang terdapat pada
lampiran dapat dilihat deskripsi tanggapan responden pada setiap item pertanyaan adalah sebagai berikut:
Tabel 3.9 Deskripsi Tanggapan Responden Mengenai
Brand Image
No Pernyataan
Jumlah Jawaban Responden 1
2 3
4 5
6 7
Total
1.
Saya mengetahui benar seperti apa Yamaha.
6 10
40 49
33 37
175
2.
Saya dapat mengenali produk Yamaha diantara brand sepeda
motor yang lain.
5 4
16 44
56 50
175
3.
Saya dapat mengingat brand Yamaha dengan cepat.
4 5
5 52
43 66
175
4.
Beberapa karakteristik Yamaha masuk ke pikiran dengan cepat.
4 10
44 42
51 24
175
5.
Saya mengalami
kesulitan dalam membayangkan produk
Yamaha.
65 38 36
16 12
8
175 Total
84 67 141 203 195 185
Sumber : Data primer yang diolah, 2011
a. Berdasarkan Tabel 3.9 menunjukkan bahwa mayoritas responden sebanyak 49 orang atau 28,0 menjawab skala 5 atas item
pertanyaanpernyataan pertama, ”mengetahui benar seperti apa
commit to user 79
Yamaha”
.
Hal ini berarti bahwa sebagian besar responden kurang begitu mengetahui benar seperti apa Yamaha
.
b. Berdasarkan Tabel 3.9 menunjukkan bahwa mayoritas responden sebanyak 56 orang atau 32,0 menjawab skala 6 atas item
pertanyaanpernyataan kedua, ” mengenali produk Yamaha diantara brand sepeda motor yang lain”. Hal ini berarti responden mengenali
produk Yamaha diantara brand sepeda motor yang lain. c. Berdasarkan Tabel 3.9 menunjukkan bahwa mayoritas responden
sebanyak 66 orang atau 37,7 menjawab skala 7 item pertanyaan ketiga,
”
dapat mengingat brand Yamaha dengan cepat”. Hal ini berarti bahwa sebagian besar responden dapat mengingat brand Yamaha
dengan cepat. d. Berdasarkan Tabel 3.9 menunjukkan bahwa mayoritas responden
sebanyak 51 orang atau 29,1 responden menjawab skala 6 atas pertanyaanpernyataan keempat, ”beberapa karakteristik Yamaha
masuk ke pikiran dengan cepat”. Hal ini berarti mayoritas responden beberapa karakteristik Yamaha masuk ke pikiran responden dengan
cepat. e. Berdasarkan Tabel 3.9 menunjukkan bahwa mayoritas responden
sebanyak 65 orang atau 37,1 responden menjawab skala 7 atas pertanyaanpernyataan kelima, ”Responden tidak mengalami kesulitan
dalam membayangkan produk Yamaha” bentuk pertanyaan pernyataan negatif dalam kuesioner. Hal ini berarti mayoritas
commit to user 80
responden tidak merasa mengalami kesulitan dalam membayangkan produk Yamaha.
8. Tanggapan Responden Mengenai Brand Loyalty
Kategori