kelompok; sejauh mana anggota tertarik pada kelompok sebagai alat untuk memuaskan kebutuhan personal.
d. Kepemimpinan
Kepemimpinan adalah komunikasi yang secara positif mempengaruhi kelompok untuk bergerak ke arah tujuan kelompok. Kepemimpinan
adalah faktor yang paling menentukan kefektifan komunikasi kelompok.
2. Faktor personal karakteristik kelompok:
a. Kebutuhan interpersonal
William C. Schultz 1966 merumuskan Teori FIRO Fundamental Interpersonal Relations Orientatation, menurutnya orang menjadi
anggota kelompok karena didorong oleh tiga kebutuhan intepersonal sebagai berikut:
1
Ingin masuk menjadi bagian kelompok inclusion. 2
Ingin mengendalikan orang lain dalam tatanan hierakis control. 3
Ingin memperoleh keakraban emosional dari anggota kelompok yang lain affection.
b. Tindak komunikasi
Mana kala kelompok bertemu, terjadilah pertukaran informasi. Setiap anggota berusaha menyampaiakan atau menerima informasi secara
verbal maupun nonverbal. Robert Bales 1950 mengembangkan sistem kategori untuk menganalisis tindak komunikasi, yang kemudian
dikenal sebagai Interaction Process Analysis IPA.
c. Peranan
Seperti tindak komunikasi, peranan yang dimainkan oleh anggota kelompok dapat membantu penyelesaian tugas kelompok, memelihara
suasana emosional yang lebih baik, atau hanya menampilkan kepentingan individu saja yang tidak jarang menghambat kemajuan
kelompok.
II.4 KOMUNIKASI KELOMPOK KECIL
II.4.1 Pengertian Komunikasi Kelompok Kecil
Di dalam organisasi sering ditemui adanya komunikasi dalam kelompok- kelompok kecil, seperti dalam rapat-rapat, konferensi, dan komunikasi dalam
kelompok kerja. Berdasarkan hasil penelitian dinyatakan bahwa kebanyakan organisasi menggunakan kelompok-kelompok dalam pekerjaannya sehari-hari.
Menurut Tilman kelompok adalah bagian integral dari semua organisasi dalam Muhammad, 2007: 181. Rata-rata anggota pimpinan tngkat menengah dan atas
menghabiskan seperempat atau sepertiga dari waktu kerja mereka sehari-hari
Universitas Sumatera Utara
untuk berdiskusi. Ini tidak termasuk aktivitas sosial dan aktivitas lainnya dalam masyarakat. Rata-rata dari pimpinan tingkat atas menghabiskan 60 dari
waktunya dengan berkomunikasi dan mayoritas dar kegiatan itu adalah berdiskusi. Karena diskusi kelompok kecil dan rapat-rapat dalam berbagai bentuk
kelihatannya lazim dalam semua aspek masyarakat dan khususnya organisasi, adalah bermanfaat umtuk memeprlajari komunikasi kelompok kecil tersebut.
Menurut Shaw 1976 ada enam cara untuk mengidentifikasi suatu kelompok. Berdasarkan hal itu kita dapat mengatakan bahwa komunikasi
kelompok kecil adalah suatu kumpulan individu yang dapat mempengaruhi satu sama lain, memperoleh beberapa kepuasan satu sama lain, berinteraksi untuk
beberapa tujuan, mengambil peranan, terikat satu sama lain dan berkomunikasi tatap muka. Jika salah satu dari komponen ini hilang individu yang terikat
tidaklah berkomunikasi dalam kelompok kecil dalam Muhammad, 2007:182.
II.4.2 Tujuan Komunikasi Kelompok Kecil
Komunikasi kelompok kecil mungkin dapat digunakan untuk bermacam- macam tugas atau untuk memecahkan masalah. Tetapi dari semua tujuan itu dapat
dikategorikan atas dua kategori yaitu untuk tujuan personal dan tujuan yang berhubungan dengan pekerjaan :
1 Tujuan Personal
Alasan orang untuk mengikuti kelompok dapat dibedakan atas empat kategori utama yaitu hubungan sosial, penyaluran, kelompok terapi dan belajar.
Berikut empat kategori utama tersebut, antara lain : a.
Hubungan sosial. Hubungan sosial bertujuan untuk memperkuat hubungan interpersonal dan menaikkan kesejahteraan kita.
b. Penyaluran. Penyaluran ini dilakukan dalam suasana yang mendukung
adanya pertukaran pikiran atau pertengkaran sengit dalam diskusi keluarga, dimana keterbukaan diri adalah tepat.
c. Kelompok terapi, biasanya digunakan untuk membantu orang
menghilangkan sikap-sikap mereka, atau tingkah laku dalam beberapa aspek kehidupan mereka.
Universitas Sumatera Utara
d. Belajar. Alasan umum orang mengikuti kelompok kecil adalah belajar
dari orang lain. Belajar terjadi dalam bermacam-macam setting. Asumsi nyang mendasari belajar kelompok adalah ide dari dua arah.
2 Tujuan yang berhubungan dengan pekerjaan
Komunikasi kelompok kecil sering digunakan untuk menyelesaikan dua tugas utama yaitu pembuatan keputusan dan pemecahan masalah.
a. Pembuatan keputusan, biasanya dilakukan oleh orang-orang yang
berkumpul bersama-sama dalam kelompok untuik membuat keputusan mengenai sesuatu. Mendiskusikan alternatif dengan orang lain
membantu orang memutuskan mana pilihan terbaik untuk kelompok.
b. Pemecahan masalah yang mereka usahakan penyelesaiannya
mencakup bagaimana menyempurnakan produksi, bagaimana menyempurnakan hubungan yang kurang baik Muhammad,
2007:182-184 .
II.4.3 Karakteristik Kelompok Kecil
