anggota populasi tersebut Riduwan, 2009. Pengambilan contoh didasarkan banyaknya populasi dengan populasi nasabah homogen sejenis. Karakterisitik
nasabah untuk mengisi kuesioner adalah nasabah yang pernah melakukan pembiayaan murabahah atau sedang melakukan pembiayaan murabahah di PT. Bank BNI Syariah
Kantor Cabang Pembantu Mikro Bogor. Contoh yang diambil adalah bagian kecil dari populasi yang dianggap mewakili dari seluruh populasi. Jumlah contoh yang akan
diambil dalam penelitian ini berdasarkan rumus Slovin, dengan tingkat kesalahan 10. Rumus Slovin :
n = N
1 + N. e
2
… … … … … … … … … … … … 1
Keterangan : N = Jumlah populasi n = Jumlah contoh
e = Kesalahan pengambilan contoh 10 n =
161 1 + 161. 10
2
n = 61,68 ≈ 62
Jumlah contoh yang diambil dalam penelitian ini 62 responden merupakan nasabah pembiayaan murabahah PT. BNI Syariah Kantor Cabang Pembantu Mikro
Bogor baik yang masih melakukan pembiayaan ataupun nasabah yang pernah melakukan pembiayaan. Proporsi jumlah nasabah menunggak dari total nasabah yang
menjadi responden dari penelitian ini sebesar 24,2. Skala yang dipakai dalam pengkuran jawaban responden \mengacu pada Skala
Likert. Skala ini dipakai untuk mengukur sikap favorable mendukung dan unfavorable tidak mendukung, dimana masing-masing dibuat dengan menggunakan
skala 1-5 yang bersifat interval dan diberi skor berikut : 1. Jawaban Sangat Setuju
skor 5 2. Jawaban Setuju
skor 4 3. Jawaban Cukup Setuju
skor 3 4. Jawaban Tidak Setuju
skor 2 5. Jawaban Sangat Tidak Setuju skor 1
2. Data Sekunder Data sekunder diperoleh dari jurnal, artikel, majalah dan dokumen perusahaan
yang telah ada.
3.5. Pengolahan dan Analisis Data
Beberapa tahapan pengolahan yang diterapkan dalam melakukan analisis dan pengolahan data dapat dijelaskan sebagai berikut :
3.5.1 Uji Validitas
Menurut Arikunto 1995 menjelaskan bahwa yang dimaksud dengan validitas adalah suatu ukuran yang menunjukan tingkat keandalan atau kesahihan suatu alat
ukur. Jika instrumen dikatakan valid berarti menunjukan alat ukur yang digunakan untuk mendapatkan data itu valid, sehingga valid berarti instrumen dapat digunakan
untuk mengukur apa yang seharunya diukur Sugiyono, 2001. Rumus teknik Korelasi Pearson Product Moment :
r
xy
= �
− . �.
2
−
2
. �.
2
−
2
… … … … … … . . 2 Dimana :
r
xy
= Koefisien korelasi n
= Banyaknya responden x
= Skor masing-masing pertanyaan y
= Skor total Dengan Uji-t dengan rumus :
ℎ� ��
=
� �−2 1−�
2
Dimana : t
= Nilai t hitung r
= Koefisen korelasi hasil r
hitung
n = Jumlah responden
Kaidah keputusan : jika t
hitung
t
tabel
berarti valid t
hitung
t
tabel
berarti tidak valid Jika instrumen itu valid, maka dilihat kriteria penafsiran mengenai indeks
kolerasinya r sebagai berikut : Antara 0,800 sampai dengan 1,000 : sangat tinggi
Antara 0,600 sampai dengan 0,799 : tinggi Antara 0,400 sampai dengan 0,599 : cukup tinggi
Antara 0,200 sampai dengan 0,399 : rendah Antara 0,000 sampai dengan 0,199 : sangat rendah tidak valid
3.5.2 Uji Reliabilitas
Menurut Umar dalam Hamid 2010 reliabilitas adalah suatu nilai yang menunjukan konsistensi suatu alat ukur dalam mengukur gejala yang sama. Metode
mencari reliabilitas internal, yaitu dengan menganalisis reliabilitas alat ukur dari satu kali pengukuran Riduwan, 2009. Rumus yang digunakan adalah Alpha Cronbach
berikut : �
11
= �
� − 1 .
1 −
�
… … … … … … … … … . . 3 Dimana :
r
11
= Nilai reliabilitas
�
= Jumlah ragam skor tiap-tiap item S
t
= Jumlah item Langkah-langkah mencari nilai reliabilitas dengan metode Alpha sebagai
berikut : Langkah 1 : Menghitung varian skor tiap-tiap item dengan rumus :
�
=
� 2
−
� 2
� �
… … … … … … … … … . 4 Dimana :
Si = Ragam skor tiap-tiap item
� 2
= Jumlah kuadrat item Xi
� 2
= Jumlah item Xi dikuadratkan N
= Jumlah responden Langkah 2 : Kemudian menjumlahkan ragam semua item dengan rumus :
�
= S
1
+S
2
+S
3
+………….S
n
Dimana :
�
= Jumlah ragam semua item S
1
, S
2
, S
3
,…S
n
= Ragam item ke 1, 2, 3 ……n
Langkah 3 : Menghitung varian total dengan rumus : =
2
−
2
� �
… … … … … … … … 5 Dimana :
St = Ragam total
2
= Jumlah kuadrat X total
2
= Jumlah X total dikuadratkan N
= Jumlah responden Langkah 4 : Masukan nilai Alpha dengan rumus :
