33
BAB III METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian
Jenis penelitian ini adalah studi kasus. Studi kasus merupakan penelitian terhadap objek tertentu, data yang diperoleh kemudian diolah
dan dianalisis, serta kesimpulan hanya berlaku pada objek yang diteliti saja. Penelitian ini hanya terfokus pada Wajib Pajak di Kantor Pelayanan
Pajak KPP Pratama Temanggung. Kesimpulan atas hasil penelitian juga berlaku untuk Kantor Pelayanan Pajak KPP Pratama Temanggung.
B. Waktu dan Tempat Penelitian
1. Waktu Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan pada bulan Februari-Maret 2016. 2.
Tempat Penelitian Penelitian ini dilaksanakan di ruang lingkup Kantor Pelayanan
Pajak KPP Pratama Temanggung, Jalan Dewi Sartika No. 7 Temanggung 56218.
C. Subjek dan Objek Penelitian
1.
Subjek Penelitian
Subjek penelitian adalah orang yang akan menjadi responden penelitian yang diberikan pernyataan berupa kuesioner guna
memberikan data-data kepada peneliti yang dapat digunakan untuk penelitan. Subjek dalam penelitian ini adalah Wajib Pajak Orang
34 Pribadi yang menyampaikan SPT di Kantor Pelayanan Pajak KPP
Pratama Temanggung . 2.
Objek Penelitian
Objek penelitian adalah data atau informasi yang dibutuhkan untuk menjawab masalah penelitian. Objek dalam penelitian ini adalah
persepsi pelayanan, persepsi konsultasi, dan persepsi pengawasan Account Representative AR, serta persepsi kepatuhan Wajib Pajak
Orang Pribadi.
D. Populasi dan Sampel
1. Populasi
Populasi dalam penelitian ini adalah 62.085 Wajib Pajak Orang Pribadi yang menyampaikan SPT di Kantor Pelayanan Pajak KPP
Pratama Temanggung. 2.
Sampel Sampel pada penelitian ini yaitu sebagian Wajib Pajak Orang
Pribadi yang menyampaikan SPT di Kantor Pelayanan Pajak KPP Pratama Temanggung yang menggunakan jasa Account Representative
AR. Jumlah sampel ditentukan dengan melihat sifat populasinya. Karena populasinya diketahui, maka jumlah sampel yang digunakan
ditentukan dengan menggunakan rumus slovin sebagai berikut Umar, 2003:
� =
�
+
��
2
35 � =
.
+ .
� ,
2
� = ,
Keterangan: � : ukuran sampel
N
: ukuran populasi � : kelonggaran ketidaktelitian karena kesalahan pengambilan sampel
yang dapat ditolerir, misalnya 10. Dari hasil perhitungan sampel di atas, maka jumlah sampel dalam
penelitian ini dibulatkan menjadi 100 responden. Teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel pada penelitian
ini adalah nonprobability sampling dengan metode convenience sampling.
E. Variabel Penelitian dan Definisi Operasional
Kategori