BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Penelitian Terdahulu
Terdapat beberapa penelitian terdahulu yang berkaitan erat dan mendasari adanya penelitian ini. Penelitian-penelitian tersebut diantaranya
adalah seperti yang terlihat dalam Tabel 2.1. berikut ini.
Tabel 2.1. Penelitian Terdahulu
No Judul
Peneliti Analisis
Hasil Penelitian 1
Analisis Pengaruh Strategi Bauran PemasaranTerhadap
Keputusan Konsumen
Untuk Menggunakan Jasa Pos di PT Pos Indonesia
Persero Cabang Pematang Siantar.2011
Rebecca Evadine
Metode analisis
regresi linier
berganda Secara
serempak strategi
bauran pemasaran
yang terdiri dari produk,
harga, promosi
, personil, proses dan
layanan pelanggan
berpengaruh terhadap keputusan konsumen
untuk menggunakan jasa PT Pos Indonesia
2 Analisis Strategi Bauran
Pemasaran Terhadap
Keputusan Konsumen
Memilih Makan di Rumah Yala Awlya
Perkasa Zen Deskriptif
kuantitatif penjelasan
explanatory
Secara serempak
produk, harga,
promosi, orang,
proses dan pelayanan
Universitas Sumatera Utara
Makan “Mie
Ayam Mahmud” Medan 2009
berpengaruh signifikan
terhadap keputusan konsumen
dalam memilih makan di rumah makan” Mie
Ayam Mahmud”
No Judul
Peneliti Analisis
Hasil Penelitian 3.
Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran
Terhadap Keputusan Pasien Rawat
Inap Memilih Rumah Sakit Pelabuhan
Medan dan
Hubungannya dengan
Kepuasan Pasien 2012 Yusmardian
nie Analisis
Regresi Berganda
Strategi bauran
pemasasran dapat
menjelaskan pengaruhnya terhadap
variabel keputusan
pasien rawat
inap memilih
RS Pelabuhan Medan
4. Analisis Strategi Bauran
Pemasaran Terhadap
Keputusan Mahasiswa
Memilih Fakultas Ekonomi Universitas
AL Azhar
Medan 2008 Eka
Umi Kalsum
Analisis Regresi
Berganda Secara
Serempak Strategi
bauran pemasaran
yang terdiri dari produk,
harga, promosi,
tempat, orang dan pelayanan
berpengaruh terhadap keputusan mahasiswa
memilih
Fakultas Ekonomi Al Azhar
Medan 5.
Analisis Pengaruh Strategi Bauran
Pemasaran Jasa
Terhadap Sikap
dan Keputusan
Mahasiswa Dalam
Memilih Kuliah
Pada Lembaga Politeknik Mandiri
Bina Prestasi
Medan 2010 Elperidan
J Sinurat
Deskriptif kuantitatif
Variabel produk,
harga, tempat, orang dan pelayanan secara
serempak berpengaruh
signifikan
terhadap sikap
mahasiswa Politeknik
Mandiri Bina Prestasi
Sambungan
Universitas Sumatera Utara
No Judul
Peneliti Analisis
Hasil Penelitian 6
Analisis Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran Terhadap
Mahasiswa Kuliah
di Program D-III Keperawatan
Fakultas Ilmu
Kepewrawatan Universitas Darma
Agung Medan
2008 Subur
Manullang Deskriptif
kuantitatif Strategi
bauran pemasaran
yang terdiri
dari iklan,
promosi penjualan
dan hubungan
masyarakat berpengaruh
positif dan
signifikan terhadap
sikap mahasiswa
memilih kuliah di Program D-
III Keperawatan
Fakultas Ilmu
Kepewrawatan Universitas
Darma Agung Medan
7 Pengaruh Bauran Promosi
Pemasaran Terhadapn
Keputusan Mahasiswa
Sekolah Tinggi
Ilmu Ekonomi
STIE ITMI
Medan 2007 Achiruddin
Siregar Deskriptif
kuantitatif Bauran promosi yang
terdiri dari
iklan, promosi
penjualan dan
hubungna masyarakat
berpengaruh positif
dan signifikan
terhadap sikap
konsumen
2.2 Teori Tentang Pemasaran Jasa 2.2.1. Pengertian Pemasaran Jasa