dilakukan pengolahan data dengan bantuanprogram SPSS. Uji Validitas dan Reliabilitas dilakukan di Perguruan Tinggi Cendana Medan.
3.7.1 Uji Validitas
Validitas menunjukkan seberapa akurat suatu alat pengukur atau kuesioner mampu mengukur apa yang diukur. Dalam Ghozali
2011:121 disebutkan bahwa uji validitas digunakan untuk mengukur sah atau valid tidaknya suatu kuesioner. Menurut
Ghozali 2011:121 salah satu cara mengukur validitas adalah dengan melakukan korelasi antar skor butir pertanyaan dengan
total skor konstruk atau variabel. Hipotesis yang diajukan: H0 : Skor butir pertanyaan berkorelasi positif dengan total skor
variabel Ha : Skor butir pertanyaan tidak berkorelasi positif dengan total
skor variabel Uji signifikasi dilakukan dengan membandingkan nilai r hitung
dengan r tabel untuk degree of freedom df = n – 2, n adalah
jumlah sampel. Pada tampilan output SPSS pada kolom Correlated Item
– Total Correlation, jika r hitung lebih besar dari r tabel dan nilai positif maka butir pertanyaan atau indikator tersebut
dinyatakan valid. Sedangkan suatu kuesioner atau variabel indikator disebut reliable
atau handal bila jawaban responden terhadap pertanyaan konsisten
Universitas Sumatera Utara
atau stabil dari waktu ke waktu. Untuk menguji reliabilitas digunakan uji statistik CronbachAlpha
α. Nunnally dalam Ghozali 2011:122 memberikan batasan suatu variabel dikatakan
handal atau reliabel jika Cronbach Alpha 0,6. Maka untuk memperoleh angka Cronbach Alpha dilakukan pengolahan data
dengan bantuan program SPSS.
3.7.2. Uji Reliabilitas
Uji realibilitas dilakukan untuk mengetahui konsistensi alat ukur sebagai alat pengumpul data. Suatu instrumen dikatakan reliabel atau
handal jika jawaban seseorang terhadap pertanyaan yang diberikan konsisten atau stabil dari waktu ke waktu. Untuk menguji reliabilitas
kuesioner digunakan metode Cronbach`sAlpha. Metode tersebut cocok digunakan pada skor berbentuk skala 1- 4 atau 1- 5. Priyatno: 2008.
Jika nilai dari Cronbach`s Alpha 0,6, berarti pengukuran yang dilakukan sudah reliabel. Ghozali, 2006.
Hasil pembahasan reliabilitas dari setiap instrumen variabel penelitian yang terdiri dari produk, harga, promosi, tempat, orang, proses,
pelayanan, sikap dan keputusan dapat dilihat dalam Tabel 3.8. berikut:
Hasil uji reliabilitas Tabel 3.2
Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Variabel Penelitian No
Variabel Cronbach’s
Alpha N
of Items Keterangan
1 Produk
.706 4
Reliabel
Universitas Sumatera Utara
2 Harga
.708 5
Reliabel 3
Promosi
.654 3
Reliabel 4
Tempat
.709 3
Reliabel 5
Orang
.704 4
Reliabel 6
Proses
.734 5
Reliabel 7
Pelayanan
.753 4
Reliabel 8
Sikap
.720 4
Reliabel 9
Keputusan
.716 5
Reliabel
Sumber: Hasil Penelitian 2013 Data Diolah
Berdasarkan Tabel 3.8. dapat dilihat bahwa pembahasan reliabilitas instrumen variabel penelitian menunjukkan nilai Cronbach”s
Alpha lebih besar dari 0,6 yang berarti bahwa instrumen variabel penelitian adalah reliabel.
3.8. Teknik Analisis Data
Kategori