Teknik Pengambilan Sampel Populasi Dan Sampel

3.5 Definisi Konsep

Konsep adalah suatu istilah atau definisi yang digunakan untuk menggambarkan secara abstrak kejadian, keadaan, atau idividu yang menjadi pusat perhatian ilmu sosial Singarimbun, 2006:33. Definisi konsep dalam penelitian ini adalah : 1. Konsep Brand Image X Definisi konsep brand image yang didefinisikan oleh Kotler 2002:63 sebagai seperangkat keyakinan, ide, dan kesan yang dimiliki oleh seseorang terhadap suatu merek. Menurut Biel dalam jurnal penelitian Darmawan 2004:41 komponen yang membentuk brand image adalah : a. Citra Perusahaan X1 Citra perusahaan adalah sekumpulan asosiasi yang dipersepsikan konsumen terhadap perusahaan yang membuat suatu produk atau jasa Biel dalam Darmawan, 2004:41. b. Citra Pemakai X2 Citra pemakai merupakan sekumpulan asosiasi yang dipersepsikan konsumen terhadap pemakai yang menggunakan suatu barang atau jasa Biel dalam Darmawan, 2004:41. c. Citra Produk X3 Citra produk merupakan sekumpulan asosiasi yang dipersepsikan konsumen terhadap suatu produk Biel dalam Darmawan, 2004:41. 2. Variabel Terikat Y Definisi konsep keputusan pembelian menurut Kotler 2002:204 adalah suatu tindakan konsumen untuk membentuk referensi diantara merek- merek dalam kelompok pilihan dan membeli produk yang paling disukai.

3.6 Definisi Operasional

Definisi operasional adalah definisi yang diberikan kepada suatu variabel dengan cara memberikan arti atau menspesifikasikan kegiatan atau memberi suatu operasional yang diperlukan untuk mengukur variabel tersebut Juliandi dan Irfan, 2013:118. 1. Variabel Brand Image X Brand image adalah sekumpulan asosiasi yang dipersepsikan oleh konsumen terhadap merek dari suatu produk atau jasa yang dihasilkan perusahaan Kotler, 2002:63. Adapun komponen-komponen dalam brand image ini adalah a. Citra Perusahaan X1 Citra perusahaan adalah sekumpulan asosisiasi yang dipersepsikan oleh konsumen terhadap perusahaan yang menghasilkan suatu produk atau jasa. b. Citra Pemakai X2 Citra pemakai adalah sekumpulan asosiasi yang dipersepsikan oleh konsumen terhadap konsumen yang menggunakan produk atau jasa.