26
Gambar 3. Konsep Inti Pemasaran
Sumber: Kotler Amstrong 1991
3.1.4 Manajemen Pemasaran
Kebanyakan orang berpikir bahwa manajemen pemasaran adalah kegiatan mencari sejumlah pelanggan dalam rangka meningkatkan penjualan produk,
mengingat adanya ketidakpastian permintaan terhadap produk yang dihasilkan. Namun demikian pemasaran tidak hanya berarti menemukan pelanggan atau
meningkatkan permintaan melainkan mencakup kegiatan mengubah atau mengurangi permintaan Kotler Amstrong 1991.
Kotler Amstrong 1991 mendefinisikan pemasaran sebagai kegiatan yang mencakup proses analisis, perencanaan, pelaksanaan, dan pengendalian atas program
yang dirancang untuk menciptakan, membangun, dan mempertahankan transaksi yang menguntungkan dengan pelanggan sasaran dengan maksud untuk mencapai
tujuan organisasi. Berdasarkan definisi tersebut manajemen pemasaran meliputi empat langkah proses, yaitu 1. Menganalisis peluang pasar, 2. Menentukan target
pasar, 3. Membangun bauran pemasaran, dan 4. Mengelolamengendalikan kegiatan pemasaran. Gambar 4. menunjukkan proses manajemen pemasaran.
Konsep Inti
Pemasaran
27
Gambar 4 . Proses Manajemen Pemasaran
Sumber: Kotler Amstrong 1991
Hal pertama yang harus dilakukan dalam manajemen pemasaran adalah menganalisis kondisi lingkungan dan konsumen untuk menghindari ancaman dan
memanfaatkan peluang yang ada. Analisis konsumen mengharuskan perusahaan membagi pasar ke dalam segmen-segmen yang lebih kecil serta memilih diantara
segmen tersebut target pasar perusahaan berdasarkan tujuan pasar yang telah ditentukan. Berdasarkan segmen pasar yang telah ditentukan tersebut perusahaan
harus menentukan bauran pemasaran yang tepat untuk menarik dan memuaskan target pasar tersebut. Strategi bauran pemasaran tersebut harus didasarkan pada
kebutuhan konsumen, serta mepertimbangkan posisi perusahaan dalam industri dan sumber daya relatif terhadap pesaing. Langkah terakhir dalam proses manajemen
pemasaran adalah melakukan monitoring atau memantau secara terus menerus kondisi produk, harga, saluran, kegiatan promosi yang dilakukan oleh pesaing dan
mengendalikan kondisi yang ada sebagai respon bagi kegiatan pemasaran perusahaan.
3.1.5 Formulasi Strategi Fungsi Pemasaran
Kategori