4.2. Perancangan BSC pada KPSBU Jabar
Perancangan BSC pada KPSBU Jabar mencakup penentuan sasaran strategi dan ukuran-ukuran kinerja pencapaian dari keempat perspektif BSC
serta penetapan target pada masing-masing ukuran tersebut.
4.2.1 Penentuan sasaran-sasaran strategi BSC
KPSBU sebagai salah satu koperasi persusuan memiliki visi, yaitu menjadi koperasi susu terdepan di Indonesia dalam menyejahterakan
anggota, sedangkan misinya adalah menyejahterakan anggota melalui layanan prima dalam industri persusuan dengan manajemen yang
berkomitmen dan meningkatkan kapasitas kelembagaan koperasi melalui pendidikan, pemberdayaan SDM, dan kemitraan strategis. Dari
visi dan misi serta rencana strateginya maka dapat diterjemahkan menjadi sasaran-sasaran strategi BSC, yaitu : perspektif keuangan,
perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, serta perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Sasaran strategi perspektif BSC
KPSBU Jabar selengkapnya dapat dilihat pada Gambar 7.
1. Perspektif Keuangan
KPSBU Jabar
berupaya menjadi
model koperasi
dalam menyejahterakan anggota. Oleh karena itu, sasaran strateginya pada
perspektif keuangan adalah peningkatan pendapatan dan peningkatan liquiditas. Peningkatan pendapatan diharapkan dapat meningkatkan
Sisa Hasil
Usaha SHU
sehingga dapat
meningkatkan kesehjahteraan anggota, sedangkan peningkatan liquiditas dapat
memudahkan koperasi dalam menjalin kemitraan dan menghimpun dana dari pihak lain.
2. Perspektif Pelanggan
Anggota KPSBU Jabar yaitu peternak, termasuk pelanggan koperasi. Peternak merupakan aset yang sangat penting bagi KPSBU Jabar
karena tanpa peternak, koperasi tidak akan pernah berdiri. Oleh karena itu, sasaran strategi pada perspektif pelanggan adalah
peningkatan kepuasan peternak. Semakin peternak puas terhadap
pelayanan dan kinerja koperasi, diharapkan peternak akan semakin loyal kepada KPSBU Jabar.
3. Perspektif Proses Bisnis Internal
Sasaran strategi pada perspektif proses bisnis internal adalah penekanan kesusutan susu dan peningkatan kapasitas organisasi.
Penekanan kesusutan susu diharapkan dapat mengoptimalkan produksi susu sehingga dapat meningkatkan pendapatan. Upaya
peningkatan kapasitas organisasi sesuai dangan salah satu misi koperasi yaitu, meningkatkan kapasitas kelembagaan koperasi
melalui pendidikan, pemberdayaan SDM, dan kemitraan strategis.
4. Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan
Sasaran strategi pada perspektif pembelajaran dan pertumbuhan adalah kepuasan karyawan dan peningkatan pengetahuan anggota.
Jika karyawan telah merasa puas maka kinerja karyawan diharapkan dapat meningkat dan karyawanpun akan semakin loyal kepada
koperasi. Peningkatan pengetahuan anggota diharapkan dapat mempengaruhi kinerja para anggota dalam menghasilkan susu yang
berkualitas.
Gambar 7. Sasaran strategi perspektif BSC KPSBU Jabar rencana strategi KPSBU Jabar
Perspektif Pelanggan
Sasaran Strategi:
1. Peningkatan
pendapatan 2.
Peningkatan liquiditas
Sasaran Strategi:
Peningkatan kepuasan
peternak Sasaran
Strategi: 1.
Peningkatan kepuasan
karyawan 2.
Peningkatan pengetahuan
anggota Sasaran
Strategi: 1.
Penekanan kesusutan
susu 2.
Peningkatan kapasitas
organisasi Perspektif
Proses Bisnis Internal
Perspektif Pembelajaran
dan Pertumbuhan
Perspektif Keuangan
Visi, Misi, dan Strategi KPSBU Jabar
4.2.2 Penentuan Ukuran Kinerja Pencapaian Sasaran Strategi
Kategori