terhadap atribut besarnya tingkat pengembalian yang sesuai dengan keinginan nasabah. Pihak Bancassurance AIG LIPPO Cabang Bogor
harus mempertahankan kinerja atribut ini.
4.8.3. Tempat
Atribut bauran tempat yang terdapat pada kuadran II adalah kemudahan menjangkau lokasi dan sarana parkir. Di mata para
nasabah, Bancassurance AIG LIPPO Cabang Bogor memiliki lokasi yang strategis, dan sarana parkir yang memadai. Hal ini sudah
tertanam dalam pikiran nasabah Bancassurance AIG LIPPO Cabang Bogor. Dengan demikian, Bancassurance AIG LIPPO Cabang Bogor
perlu mempertahankan imagenya yaitu dengan cara tetap menjaga ketiga hal tersebut.
Pemasar perlu memiliki jaringan distribusi yang kuat dan tersebar di semua tempat penjualan guna mempermudah nasabah
memperoleh produk. AIG LIPPO dalam mempermudah kepesertaan telah menerapkan strategi ini dengan membuka saluran distribusi
lewat kerja sama dengan Lippo Bank, Kantor Pos, Matahari Department Store yang ada di Bogor.
4.8.4. Promosi
Atribut bauran promosi yang terdapat pada kuadran I adalah Iklan media eletronik, kuadran II adalah personal selling, pada
kuadran III adalah iklan media cetak dan pada kuadran IV adalah penggunaan billboard. Dari keterangan diatas dapat disimpulkan
bahwa dari empat atribut bauran promosi, ada dua atribut bauran yang tingkat kinerjanya masih sangat kurang yaitu iklan media cetak
dan iklan media eletronik. Oleh sebab itu pihak AIG LIPPO Cabang Bogor mencoba meningkatkan penggunaan media cetak dan media
eletronik sebagai media untuk melakukan promosi. Salah satu caranya adalah pihak AIG LIPPO lebih sering menggunakan media
cetak yang terkenal dalam melakukan promosi. Dengan diberikan nilai baik oleh konsumen terhadap atribut
personal selling, dan penggunaan billboard, sebaiknya pihak
Bancassurance AIG LIPPO Cabang Bogor tetap mempertahankan prestasi tersebut dengan tetap memperhatikan dan melakukan
promosi melalui media tersebut secara kontinyu.
4.8.5. Orang
Semua atribut bauran orang yaitu keramahan dan kesopanan dalam memberikan pelayanan, kepercayaan dan kejujuran karyawan,
tingkat pengetahuan karyawan tentang produk, dan kualitas stafkaryawan berada pada kuadran II. Dengan kata lain, nasabah
Bancassurance AIG LIPPO cabang Bogor telah merasa puas dengan kebijakan bauran orang yang telah dijalankan oleh Bancassurance
AIG LIPPO Cabang Bogor. Dengan demikian, Bancassurance AIG LIPPO Cabang Bogor mencoba mempertahankan prestasi keempat
atribut bauran orang tersebut dengan melakukan evaluasi setiap bulan untuk dapat selalu mengingatkan dan memperbaiki kinerja
para karyawan Bancassurance AIG LIPPO Cabang Bogor.
4.8.6. Proses
