Pusat Kajian Kemitraan dan Pelayanan Jasa
faktor pendukung dalam implementasi kebijakan atas teselenggaranya pelayanan prima.
Menghadapi tantangan tersebut di atas, Departemen Perhubungan secara langsung dihadapkan pada kompetisi
yang sangat ketat baik secara nasional maupun internasional dalam hal meningkatkan kualitas produk
pelayanan dan jasa perhubungan yang pada akhirnya mempunyai implikasi terhadap kesiapan kualitas SDM
Aparatur Perhubungan.
Sampai dengan akhir tahun 2007 jumlah pegawai Departemen Perhubungan 31.231 orang dengan rincian
26438 jenis kelamin laki-laki, 4793 jenis kelamin perempuan, 935 orang pegawai Setjen, 213 orang pegawai
Itjen, 661 orang pegawai Ditjen Hubdat, 18.392 orang pegawai Ditjen Hubla, 6.677 orang pegawai Ditjen Hubud,
365 orang pegawai Ditjen Perkeretaapian, 2.398 orang pegawai Badan Diklat, 252 orang pegawai Badan Litbang,
dan 1.338 orang pegawai Basarnas.
Komposisi pendidikan terdiri dari 16 pegawai lulusan doktor, 801 pegawai lulusan magister, 95 pegawai lulusan
spesialis, 4.779 pegawai lulusan sarjana, 322 pegawai lulusan diploma-IVDIV, 2.834 pegawai lulusan D-III, 653
pegawai lulusan D-II, 357 pegawai lulusan D-I, 16.994 pegawai lulusan SLTA, 2.507 pegawai lulusan SLTP dan
1.873 pegawai lulusan SD.