2. Data Sekunder Data sekunder adalah data yang tidak langsung diamati oleh peneliti. Data ini
termasuk dokumentasi perusahaan, hasil penelitian yang pernah dilakukan, dan data lainnya, seperti :
a. Data jumlah produksi.
b. Data jenis kecacatan.
4.5. Prosedur Penelitian
Tahapan-tahapan dalam penelitian disebut juga dengan prosedur penelitian. Penelitian dilakukan di PT. Hadi Baru dengan menentukan objek yang
akan diteliti terlebih dahulu. Pemecahan masalah yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan metode six sigma kemudian disempurnakan dengan
pendekatan-pendekatan dengan metode kaizen. Analisa dimulai dari : 1. Menentukan masalah
Dalam menentukan permasalahan dilakukan identifikasi permasalahan dengan cara penetuan CTQ dominan.
2. Peninjauan lapangan Peneliti melakukan peninjauan terhadap tempat penelitian serta mengamati
sesuai dengan tujuan yang telah dibuat. 3. Studi literatur
Peneliti melakukan studi literatur dari berbagai buku yang sesuai dengan permasalahan yang diamati di perusahaan. Literatur utama yang dijadikan
dasar penelitian ini yaitu buku mengenai six sigma. 4. Pengumpulan data
Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan cara yaitu : a. Pengamatan langsung terhadap objek penelitian.
b. Mencatat data sekunder yang tersedia di perusahaan c. Membaca buku-buku dan laporan adminstrasi, serta referensi perusahaan
yang berhubungan dengan data yang dibutuhkan. d. Melakukan wawancara dengan pihak-pihak di perusahaan untuk
mendapatkan informasi yang diperlukan untuk menunjang pembahasan di lingkungan objek penelitian tersebut.
5. Pengolahan data Data yang terkumpul diolah dengan menggunakan six sigma.
6. Analisa dan pembahasan hasil Bagian ini membahas tentang hasil-hasil penelitian dan hasil pengolahan data
yang diperoleh. 7. Langkah terakhir menarik kesimpulan dan saran dari hasil penelitian.
4.6. Metode Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah : 1. Teknik observasi, yakni melakukan prosedur pengujian terhadap jumlah
produk crumb rubber cacat sebagai variabel respon berdasarkan perlakuan
yang diberikan. Observasi dilakukan untuk memperoleh data variabel yang terpilih dan merupakan salah satu parameter kualitas produk.
2. Teknik wawancara, yaitu dengan melakukan wawancara dan diskusi dengan pihak perusahaan untuk mendapatkan informasi yang diperlukan guna
menunjang pencapaian tujuan. Wawancara dan diskusi dengan pihak perusahaan dibutuhkan sebagai studi pendahuluan untuk mengetahui dan
menyusun variabel-variabel yang berpengaruh terhadap proses produksi crumb rubber.
3. Teknik kepustakaan, yaitu dengan mempelajari buku-buku yang berkaitan dengan penerapan metode SIX SIGMA dalam perbaikan proses untuk
mengurangi jumlah kecacatan produk.
4.7. Instrumen Penelitian
Dalam penelitian ini instrumen penelitian yang digunakan yaitu dokumentasi perusahaan. Dokumentasi perusahaan yang digunakan berupa data
yang diperoleh berdasarkan dokumentasi perusahaan yang berhubungan dengan penelitian yang dilakukan yaitu data produksi pada bulan juli.
4.8. Pengolahan Data
Teknik pengolahan data menggunakan prosedur lima langkah Six Sigma yaitu Define, Measure, Analyze, Improve, dan Control.
1. Define
Pada tahapan ini dilakukan langkah-langkah sebagai berikut:
