Konstruk Empathy Uji Validitas dan Reliabilitas

disimpulkan kalau areal parkir tidak menjadi prioritas yang penting dalam dimensi tangible.

5.8 Konstruk Reliability

Gambar 15 path diagram basic-standardized solution menunjukkan muatan faktor standar konstruk reliability. Secara berurutan dari muatan faktor yang terbesar ke yang terkecil, indikator pembentuk reliability adalah sebagaimana ditampilkan pada Tabel 31. Nilai muatan faktor standar yang terbesar sampai terkecil berdasarkan Tabel 31 adalah dosen memberikan pembelajaran yang up to date, pemberian informasi jadwal perkuliahan secara akurat, pemberian informasi nilai, IP, IPK secara akurat dan tepat waktu, dan dosen memberikan tugas yang menudukung materi perkuliahan. Berdasarkan nilai tersebut, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa variabel dosen memberikan pembelajaran yang up to date mempunyai pengaruh paling besar terhadap dimensi reliability. Tabel 31 Nilai faktor muatan standar reliability Variabel Reliability Nilai X Dosen memberikan pembelajaran yang up to date 9 0,80 X Pemberian informasi jadwal perkuliahan secara akurat 10 0,75 X Pemberian informasi nilai, IP, dan IPK secara akurat dan tepat waktu 11 0,71 X Dosen memberikan tugas yang mendukung materi perkuliahan 8 0,65 Variabel dosen memberikan pembelajaran yang up to date memiliki nilai muatan faktor loading sebesar 0,80. Nilai ini menunjukkan pemberian pembelajaran yang up to date dari dosen cenderung sangat tinggi berpengaruh terhadap dimensi realiability. Pemberian motede pembelajaran yang up to date dari dosen merupakan salah satu cara yang dapat dilakukan untuk memenuhi kebutuhan informasi bagi mahasiswa dan dapat menjadi keunggulan bersaing dengan instansi lainnya. Nilai muatan terbesar kedua adalah pemberian informasi jadwal perkuliahan secara akurat dengan nilai muatan faktor loading sebesar 0,75. Nilai ini menunjukkan pemberian informasi jadwal perkuliahan secara akurat cenderung tinggi berpengaruh terhadap dimensi reliability. Jadwal perkuliahan sangat penting dalam kegiatan belajar dan mengajar. Pengaturan jadwal perkuliahan yang akurat membantu mahasiswa dapat mengatur mata kuliah yang akan mereka ambil. Nilai muatan faktor loading pemberian informasi nilai, IP, dan IPK secara akurat dan tepat waktu sebesar 0,71. Nilai ini menunjukkan pengaruh Pemberian informasi nilai, IP, dan IPK secara akurat dan tepat waktu terhadap dimensi reliability cenderung tinggi. Pemberian nilai, IP, dan IPK merupakan kinerja dari mahasiswa. Nilai, IP dan IPK mahasiswa ditunjukkan dari hasil transkrip. Pemberian transkrip yang akurat memberikan kesempatan mahasiswa mengetahui dan mengevaluasi kinerja dari mereka sendiri. Nilai faktor loading terkecil adalah dosen memberikan tugas yang mendukung materi perkuliahan sebesar 0,65. Nilai ini menunjukkan pengaruh dosen memberikan tugas yang mendukung materi perkuliahan terhadap dimensi reliability cenderung tinggi. Pemberian tugas yang mendukung materi perkuliahan dari dosen berperan penting dalam prestasi akademik mahasiswa. Melalui tugas, mahasiswa dapat memahami materi apa yang mereka pelajari.

5.9 Konstruk Responsiveness

Gambar 15 path diagram basic-standardized solution menunjukkan muatan faktor standar konstruk responsiveness. Secara berurutan dari muatan faktor yang terbesar ke yang terkecil, indikator pembentuk responsiveness adalah sebagaimana ditampilkan pada Tabel 32. Nilai muatan faktor standar yang terbesar sampai terkecil berdasarkan Tabel 32 adalah kesigapan dosen dalam menjawab pertanyaan, pegawai administrasi cepat dan tanggap melayani mahasiswa, kesigapan pembimbing dalam melayani mahasiswa, dan kesigapan satuan pengamanan dalam mengamankan kampus. Berdasarkan nilai tersebut, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa variabel kesigapan dosen dalam menjawab pertanyaan mempunyai pengaruh paling besar terhadap dimensi responsiveness. Tabel 32 Nilai faktor muatan standar responsiveness Variabel Responsiveness Nilai X Kesigapan dosen dalam menjawab pertanyaan 14 0,71 X Pegawai administrasi cepat dan tanggap melayani mahasiswa 13 0,68 X Kesigapan pembimbing dalam melayani mahasiswa 15 0,66 X Kesigapan satuan pengamanan dalam mengamankan kampus 12 0,65