Membicarakan Meyakinkan Merekomendasikan Pengaruh Word of Mouth Communication Terhadap Keputusan Pembelian di Artline Studio Gallery Salon & Spa Medan

93

I. Membicarakan

1. Informasi yang saya dengar tentang Artline Studio Gallery Salon Spa tempatnya strategis dekat dengan kampus USU. 1. Sangat Setuju 3. Kurang Setuju 5. Sangat Tidak Setuju 2. Setuju 4.Tidak Setuju 2. Informasi yang saya dengar tentang Artline Studio Gallery Salon Spa harga sesuai dengan pelayanan yang memuaskan. 1. Sangat Setuju 3.Kurang Setuju 5. Sangat Tidak Setuju 2. Setuju 4. Tidak Setuju 3. Saya berkunjung ke Artline Studio Gallery Salon Spa karena mendapatkan informasi positif dari lingkungan. 1. Sangat Setuju 3.Kurang Setuju 5. Sangat Tidak Setuju 2. Setuju 4. Tidak Setuju

II. Meyakinkan

Universitas Sumatera Utara 94 1. Saya berkunjung ke Artline Studio Gallery Salon Spa karena merasa yakin dengan orang yang memberikan informasi. 1. Sangat Setuju 3. Kurang Setuju 5. Sangat Tidak Setuju 2. Setuju 4. Tidak Setuju 2. Pengalaman orang lain meyakinkan saya untuk datang ke Artline Studio Gallery Salon Spa. 1. Sangat Setuju 3.Kurang Setuju 5. Sangat Tidak Setuju 2. Setuju 4. Tidak Setuju 3. Harga dan kualitas menyakinkan saya untuk datang ke Artline Studio Gallery Salon Spa. 1. Sangat Setuju 3.Kurang Setuju 5. Sangat Tidak Setuju 2. Setuju 4. Tidak Setuju 4. Saya sering menginformasikan diri saya bahwa saya sedang berada di Artline Studio Gallery Salon Spa melalui jejaring sosial milik saya. 1. Sangat Setuju 3.Kurang Setuju 5. Sangat Tidak Setuju 2. Setuju 4. Tidak Setuju

III. Merekomendasikan

Universitas Sumatera Utara 95 1. Saya merekomendasikan kepada orang-orang yang butuh informasi tentang salon kecantikan. 1. Sangat Setuju 3.Kurang Setuju 5. Sangat Tidak Setuju 2. Setuju 4. Tidak Setuju 2. Saya merekomendasikan teman saya untuk mencoba pelayanan di Artline Studio Gallery Salon Spa 1. Sangat Setuju 3.Kurang Setuju 5. Sangat Tidak Setuju 2. Setuju 4. Tidak Setuju 3. Saya merekomendasikan pelayanan favorit saya di Artline Studio Gallery Salon Spa 1. Sangat Setuju 3.Kurang Setuju 5. Sangat Tidak Setuju 2. Setuju 4. Tidak Setuju 4. Saya merekomendasikan tentang suasana yang menyenangkan untuk memanjakan diri di Artline Studio Gallery Salon Spa 1. Sangat Setuju 3.Kurang Setuju 5. Sangat Tidak Setuju 2. Setuju 4. Tidak Setuju Universitas Sumatera Utara 96

IV. Memotivasi