t b
k k
r
2 2
1 1
dimana, k = jumlah butir pertanyaan
b
2
= varians butir pertanyaan t
2
= varians total butir pertanyaan
3.10. Teknik Sampling Stratified Random Sampling
Karena unsur populasi berkarakteristik heterogen, dan heterogenitas tersebut mempunyai arti yang signifikan pada pencapaian tujuan penelitian, maka
peneliti dapat mengambil sampel dengan cara ini. Misalnya, seorang peneliti ingin mengetahui sikap manajer terhadap satu kebijakan perusahaan. Dia menduga
bahwa manajer tingkat atas cenderung positif sikapnya terhadap kebijakan perusahaan tadi. Agar dapat menguji dugaannya tersebut maka sampelnya harus
terdiri atas paling tidak para manajer tingkat atas, menengah, dan bawah. Dengan teknik pemilihan sampel secara random distratifikasikan, maka dia akan
memperoleh manajer di ketiga tingkatan tersebut, yaitu stratum manajer atas, manajer menengah dan manajer bawah. Dari setiap stratum tersebut dipilih sampel
secara acak. Prosedurnya : 1.
Siapkan “sampling frame” 2.
Bagi sampling frame tersebut berdasarkan strata yang dikehendaki 3.
Tentukan jumlah sampel dalam setiap stratum 4.
Pilih sampel dari setiap stratum secara acak.
Universitas Sumatera Utara Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara Universitas Sumatera Utara
BAB IV METODOLOGI PENELITIAN
4.1. Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di Sekolah Menangah Pertama SMP Swasta An- Nizam yang beralamat Jalan Tuba II No. 62 Medan Denai. Adapun pelaksanaan
penelitian di sekolah ini karena sekolah ini sedang dalam proses peningkatan kualitas layanan jasa pendidikannya. Penelitian dilakukan selama 3 bulan.
4.2. Jenis Penelitian
12
.
Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif yaitu suatu jenis penelitian yang bertujuan untuk mendeskripsikan secara sistematik, factual dan akurat
tentang fakta-fakta dan sifat-sifat suatu objek atau populasi tertentu. Penelitian ini juga merupakan penelitian survey yang merupakan bagian dari penelitian
deskriptif yaitu penelitian yang dilakukan untuk memperoleh fakta-fakta dari gejala yang ada dan mencari keterangan secara factual untuk mendapatkan
kebenaran.
4.3. Objek Penelitian
Yang menjadi objek dalam penelitian ini adalah segala bentuk pelayanan jasa pendidikan yang dilakukan oleh manajemen Sekolah Mengah Pertama SMP
Swasta An-Nizam Medan. Adapun penelitian ini dikonsentrasikan pada perbaikan
12
Sinulingga, Sukaria. 2011. Metodologi Penelitian. USU Press. Medan. Hal. 28
Universitas Sumatera Utara Universitas Sumatera Utara
