BAB II METODE PENELITIAN
II.1. Bentuk Penelitian.
Metode penelitian yang dipergunakan dalam penelitian ini adalah korelasional dengan pendekatan kuantitatif. Adapun metode korelasional adalah
metode penelitian yang meneliti hubungan antara variabel-variabel yang ada. Metode korelasional bertujuan meneliti sejauh mana variabel yang satu memiliki
hubungan sebab akibat dengan variabel yang lain. Karena penelitian ini menghubungkan dua variabel saja, maka korelasionalnya di sebut korelasi
sederhana.
II.2. Lokasi Penelitian.
Penelitian ini berlokasi di Kelurahan Titi Rantai, Kecamatan Medan Baru, Kota Medan.
II.3. Populasi dan Sampel. II.3.1. Populasi.
Menurut Sugiono 2004:90 populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek atau subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu
yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya.
Yang menjadi populasi dalam penelitian ini adalah seluruh aparatur di Kelurahan Titi Rantai yang berjumlah 5 orang dan masyarakat di Kelurahan Titi
Rantai yang pernah berurusan langsung dalam pembuatan Kartu Tanda Penduduk KTP yang berjumlah 800 orang.
Universitas Sumatera Utara
II.3.2. Sampel.
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut Sugiyono, 2004:91. Dalam menentukan sampel dari objek
penelitian ini ditetapkan dengan menggunakan teknik purposive sampling, yaitu teknik penentuan sampel ditetapkan secara sengaja oleh peneliti.. Mengutip dari
pendapat Arikunto 1991 : 107 yang menyatakan bahwa apabila populasi kurang dari 100 orang, maka sampel di ambil secara keseluruhan, sedangkan populasi di
atas 100, maka sampel di ambil 10 - 15 atau 20 - 25 dari populasi. Maka penarikan sampel untuk masyarakat tersebut diambil 10 x 800 orang = 80 orang.
Jadi sampel dalam penelitian ini adalah responden yang dianggap berkaitan dengan motivasi kerja dan kualitas pelayanan publik, yaitu masyarakat
Kelurahan Titi Rantai yang pernah berurusan langsung dalam pembuatan Kartu Tanda Penduduk KTP berjumlah 80 orang, ditambah 5 orang pegawai
Kelurahan Titi Rantai.
II.4. Teknik Pengumpulan Data.
Kategori