Simpulan SIMPULAN, SARAN DAN KETERBATASAN

C. Keterbatasan Penelitian

1. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner, sehingga sangat mungkin datanya bersifat subjektif. Peneliti selanjutnya lebih baik menambahkan metode wawancara sehingga hasil penelitian yang diperoleh lebih lengkap. 2. Teknik analisis data uji-t one sample t-test, masih memiliki kelemahan, yaitu hasil dari uji-t hanya menunjukkan ada tidaknya perbedaan penilaian kualitas pelayanan menurut karakteristik responden, tetapi belum bisa menunjukkan seberapa besar perbedaan tersebut. Peneliti selanjutnya lebih baik menganalisis lebih dalam mengenai kontribusi, pengaruh dan dampak kualitas pelayanan Taman Wisata Candi Prambanan, agar dapat diketahui berapa besar perbedaan penilaian kualitas pelayanan berdasarkan karakteristik responden. 3. Penelitian yang dilakukan oleh peneliti belum melibatkan responden dari wisatawan mancanegara, sehingga peneliti berikutnya lebih baik melibatkan wisatawan mancanegara dalam penelitiannya. 110 DAFTAR PUSTAKA Adimursalin. 2008. Bauran Pemasaran Jasa Bab 06.Tersedia dalam: http:adimursalin. edublogs.orgfiles200805pemasaran-jasa- bab06. pdf. Diakses tanggal 12 Februari 2012 Anonim. 2012. Candi Prambanan. Tersedia dalam: http:id. wikipedia. org wiki Candi_ Prambanan. Diakses tanggal 20 Februari 2012 Damardjati, R S. 2001. Istilah-istilah Dunia Pariwisata. EdisiRevisi, Cetakan Keenam. Jakarta: Pradnya Paramita Danny, Theresia Widyaratna. 2001. Analisis Kepuasan dan Loyalitas Konsumen Terhadap Tingkat Penjualan di Warung Bu Kris Studi Kasus Pada Ayam Penyet Sebagai Menu Unggulan Warung Bu Kris. “Jurna Manajmen danm Kewirausahaan”. Vol 3.Universitas Kristen Petra, Bandung Gaspersz, Vincent. 2002. Manajemen Kualitas dalam Industri Jasa . Jakarta: Gramedia Ghozali, Imam. 2001. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS . Semarang: Badan Penerbit-UNDIP Hardiyansyah. 2011. Kualitas Pelayanan Publik. Yogyakarta: Gava media Kotler, Philip, and Armstrong, Gary. 1996. Dasar-dasar Pemasaran jilid 2 . Jakarta: Prehallindo Kotler, Philip. 2005. Marketing Manajemen. Prentice Hall: New Jersey Maryanto, Daniel Agus. 2007. Candi Prambanan. Klaten: PT Intan Sejati Oka, A Yoeti. 1983. Pengantar Ilmu Pariwisata. Bandung: Angkasa Riyanto, Sugeng. 2007. Candi Prambanan: Pengelolaan dan Potensi Persoalannya . Yogyakarta: Balai Arkeologi Yogyakarta Sanusi, Anwar. 2011. Metode Penelitian Bisnis. Jakarta: Salemba Empat Santoso, Singgih, dan Tjiptono, Fandy. 2001. Riset Pemasaran. Jakarta: PT Elex Media Komputindo Siregar, Syofian. 2010. Statistika Deskriptif Untuk Penelitian. Jakarta: PT Rajagrafindo Persada Sugiyono, 2000. Statistika Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta Spillane, James J. 1985. Pariwisata Indonesia “Sejarah dan Prospeknya”. Yogyakarta: Kanisius Spillane, James J. 1994. Pariwisata Indonesia “Siasat Ekonomi dan Rekayasa Kebudayaan” . Yogyakarta: Kanisius Suharsimi Arikunto. 1998. Prosedur Penelitian. Jakarta: Rineka Cipta Supranto, J. 1991. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan. Jakarta: Rineka Cipta Suseno, Tri. 2007. Analisis Kualitas Pelayanan Kesehatan Instalasi Rawat Jalan Rumah Sakit Studi Kasus Pada Rumah Sakit Umum Daerah Wates. “Skripsi”. Program studi Manajemen Universitas Sanata Dharma Suswantoro, Gamal. 1997. Dasar-dasar Pariwisata. Yogyakarta: Andi Offset Sutrisno, Hadi. 1991. Analisa Butir untuk Instrumen Angket, Tes, dan Skala Nilai dengan BASICA . Yogyakarta: Andi Offset Swastha, Basu dan Ibnu Sukotjo. 1995. Pengantar Bisnis Modern Edisi 3. Yogyakarta: Liberty Swastha, Basu dan Hani Handoko, T. 2000. Manajemen Pemasaran; Analisa Perilaku Konsumen Edisi Pertama . Yogyakarta: BPFE Thio, Sienny. 2001. Membangun Service Quality untuk Mencapai Kepuasan Konsumen di Industri