C. Keterbatasan Penelitian
1. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner, sehingga sangat mungkin datanya bersifat subjektif. Peneliti selanjutnya lebih baik
menambahkan metode wawancara sehingga hasil penelitian yang diperoleh lebih lengkap.
2. Teknik analisis data uji-t one sample t-test, masih memiliki kelemahan, yaitu hasil dari uji-t hanya menunjukkan ada tidaknya perbedaan
penilaian kualitas pelayanan menurut karakteristik responden, tetapi belum bisa menunjukkan seberapa besar perbedaan tersebut. Peneliti
selanjutnya lebih baik menganalisis lebih dalam mengenai kontribusi, pengaruh dan dampak kualitas pelayanan Taman Wisata Candi
Prambanan, agar dapat diketahui berapa besar perbedaan penilaian kualitas pelayanan berdasarkan karakteristik responden.
3. Penelitian yang dilakukan oleh peneliti belum melibatkan responden dari wisatawan mancanegara, sehingga peneliti berikutnya lebih baik
melibatkan wisatawan mancanegara dalam penelitiannya.
110
DAFTAR PUSTAKA
Adimursalin. 2008. Bauran Pemasaran Jasa Bab 06.Tersedia dalam: http:adimursalin. edublogs.orgfiles200805pemasaran-jasa-
bab06. pdf. Diakses tanggal 12 Februari 2012
Anonim. 2012. Candi Prambanan. Tersedia dalam:
http:id. wikipedia. org wiki Candi_ Prambanan. Diakses tanggal
20 Februari 2012
Damardjati, R S. 2001. Istilah-istilah Dunia Pariwisata. EdisiRevisi, Cetakan Keenam. Jakarta: Pradnya Paramita
Danny, Theresia Widyaratna. 2001. Analisis Kepuasan dan Loyalitas Konsumen Terhadap Tingkat Penjualan
di Warung Bu Kris Studi Kasus Pada Ayam Penyet
Sebagai Menu Unggulan Warung Bu Kris.
“Jurna Manajmen danm Kewirausahaan”. Vol 3.Universitas Kristen
Petra, Bandung Gaspersz, Vincent. 2002. Manajemen Kualitas dalam
Industri Jasa . Jakarta: Gramedia
Ghozali, Imam. 2001. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS
. Semarang: Badan Penerbit-UNDIP Hardiyansyah. 2011. Kualitas Pelayanan Publik. Yogyakarta:
Gava media Kotler, Philip, and Armstrong, Gary. 1996. Dasar-dasar
Pemasaran jilid 2
. Jakarta: Prehallindo Kotler, Philip. 2005. Marketing Manajemen. Prentice Hall: New
Jersey Maryanto, Daniel Agus. 2007. Candi Prambanan. Klaten: PT Intan
Sejati Oka, A Yoeti. 1983. Pengantar Ilmu Pariwisata. Bandung:
Angkasa Riyanto, Sugeng. 2007. Candi Prambanan: Pengelolaan dan
Potensi Persoalannya
. Yogyakarta: Balai Arkeologi Yogyakarta
Sanusi, Anwar. 2011. Metode Penelitian Bisnis. Jakarta: Salemba
Empat Santoso, Singgih, dan Tjiptono, Fandy. 2001. Riset Pemasaran.
Jakarta: PT Elex Media Komputindo Siregar, Syofian. 2010. Statistika Deskriptif Untuk Penelitian.
Jakarta: PT Rajagrafindo Persada Sugiyono, 2000. Statistika Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta
Spillane, James J. 1985. Pariwisata Indonesia “Sejarah dan
Prospeknya”. Yogyakarta: Kanisius
Spillane, James J. 1994. Pariwisata Indonesia “Siasat Ekonomi dan Rekayasa Kebudayaan”
. Yogyakarta: Kanisius
Suharsimi Arikunto. 1998. Prosedur Penelitian. Jakarta: Rineka
Cipta Supranto, J. 1991. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan.
Jakarta: Rineka Cipta Suseno, Tri. 2007. Analisis Kualitas Pelayanan Kesehatan
Instalasi Rawat Jalan Rumah Sakit Studi Kasus Pada Rumah
Sakit Umum Daerah Wates. “Skripsi”. Program studi Manajemen Universitas Sanata Dharma
Suswantoro, Gamal. 1997. Dasar-dasar Pariwisata. Yogyakarta: Andi Offset
Sutrisno, Hadi. 1991. Analisa Butir untuk Instrumen Angket, Tes, dan Skala Nilai dengan BASICA
. Yogyakarta: Andi Offset
Swastha, Basu dan Ibnu Sukotjo. 1995. Pengantar Bisnis Modern Edisi 3.
Yogyakarta: Liberty Swastha, Basu dan Hani Handoko, T. 2000. Manajemen
Pemasaran; Analisa Perilaku Konsumen Edisi Pertama
. Yogyakarta: BPFE
Thio, Sienny. 2001. Membangun Service Quality untuk
Mencapai Kepuasan Konsumen di Industri