40
BAB III METODE PENELITIAN
A. Desain Penelitian
Desain penelitian ini adalah penelitian deskriptif komparatif. Objek yang dideskripsikan yaitu peneliti ingin mengetahui kualitas pelayanan objek wisata
Candi Prambanan. Sedangkan yang menunjukkan bahwa penelitian ini adalah penelitian diskriptif komparatif adalah adanya perbandingan penilaian kualitas
pelayanan objek wisata Candi Prambanan oleh wisatawan berdasarkan usia, jenis kelamin, dan tingkat pendidikan.
Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif, sebab data yang disajikan berhubungan dengan angka dan analisis yang
digunakan adalah analisis statistik. Sedangkan metode penelitian ini adalah metode survey, yaitu dengan mengedarkan kuesioner kepada responden di lokasi penelitian.
B. Tempat dan Waktu Penelitian
Tempat penelitian ini dilaksanakan di area kompleks objek wisata Candi Prambanan, yang terletak di wilayah Kecamatan Prambanan, Kabupaten Sleman,
Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta. Waktu penelitian dilaksanakan pada bulan Juni - September 2012.
Candi Prambanan merupakan salah satu peninggalan budaya yang letaknya cukup strategis karena dekat dengan objek wisata yang lain seperti Candi Ratu
Boko, Candi Sewu, pantai selatan Yogyakarta, pusat perbelanjaan Malioboro,
Keraton Yogyakarta dan masih banyak lagi. Oleh karena itu, perlu dilakukan penelitian mengenai kualitas pelayanan Candi Prambanan, agar dapat digunakan
pedoman pengembangan kualitas Candi Prambanan sebagai objek wisata yang cukup potensial.
C. Populasi dan Sampel
1. Populasi Penelitian
Populasi dari penelitian ini adalah seluruh wisatawan domestik objek wisata Candi Prambanan yang pada saat penelitian berkunjung di objek wisata Candi
Prambanan.
2. Sampel Penelitian
Karakteristik responden yang ditetapkan sebagai sampel dalam penelitian ini adalah:
a Responden wisatawan domestik yang sedang berkunjung di objek wisata Candi Prambanan.
b Responden minimal berusia 17 tahun. c Responden bersedia untuk menjadi responden penelitian pada saat penelitian
sedang dilakukan. Teknik yang digunakan penelitian ini adalah dengan teknik accidental
sampling yaitu teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan yaitu siapa saja
yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti, dapat digunakan sebagai sampel, bila dipandang orang yang kebetulan ditemui itu cocok sebagai sumber data
Sugiyono, 2008. Responden yang diutamakan adalah wisatawan domestik. Hal ini dilakukan dengan tujuan untuk memperoleh sampel sesuai dengan tujuan
penelitian. Sampel yang akan digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 orang.
D. Indikator Pengukuran
Penyekoran dan pengukuran pada setiap jawaban responden untuk masing- masing dimensi kualitas pelayanan objek wisata Candi Prambanan menggunakan
skala Likert dengan pemberian skornya adalah: a. Skor 3 untuk jawaban Tinggi T
b. Skor 2 untuk jawaban Sedang S c. Skor 1 untuk jawaban Rendah R
Setelah indikator-indikator dari setiap variabel diukur dengan menggunakan skala Likert kemudian dibuatkan tabel distribusi frekuensi dengan mengkategorikan
data ke dalam kelas menurut tingkatannya karena masih merupakan data mentah. Data yang diperoleh dari hasil penelitian merupakan data mentah karena belum
disusun dengan cara apapun, sehinga proses olah data belum dapat dilakukan. Oleh karena itu, data mentah perlu disajikan dalam bentuk tabel yang berisi
data yang telah digolong-golongkan ke dalam kelas-kelas menurut urutan tingkatannya beserta jumlah individu yang termasuk dalam masing-masing kelas,
yang disebut tabel distribusi frekuensi. Pembuatan tabel distribusi frekuensi
Kategori