1. Home
  2. Lainnya

Pengertian Objek Wisata Objek Wisata

sebesar 0,995. Hal ini menunjukkan hubungan yang sangat erat antara variabel bebas dengan variabel terikat, dimana hubungan dapat diakatakan erat jika koefisien korelasinya mendekati 1 satu. Hal ini menunjukkan keeratan hubungan antara kepuasan pengunjung dengan keseluruhan variabel penelitian. b. Kepuasan pengunjung berpengaruh terhadap minat pengunjung untuk datang kembali ke kebun Binatang Surabaya.

C. Kerangka Berpikir

Penelitian dengan judul “Analisis Kualitas Pelayanan Objek Wisata Candi Prambanan Yogyakarta” ini untuk mengetahui tanggapan wisatawan tentang kualitas pelayanan objek wisata Candi Prambanan. Perusahaan jasa pariwisata yang semakin berkompetisi dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada wisatawan, membuat perusahaan harus meningkatkan kualitas pelayan semaksimal mungkin. Kualitas pelayanan sebagai ukuran untuk memperoleh hasil sejauh mana baik atau buruknya pelayanan suatu perusahaan. Hasil penelitian ini digunakan sebagai bahan masukan kepada perusahaan untuk menetapkan strategi bagaimana meningkatkan kualitas pelayanan. Kualitas pelayanan ini dapat dinilai dari keandalan reliability, daya tanggap responsiveness, jaminan assurance, empati empathy, dan bukti fisik tangible. Setelah wisatawan memberikan tanggapan tentang kualitas pelayanan suatu objek wisata dengan dimensi kualitas pelayanan, wisatawan akan segera tahu dan memutuskan bahwa satu dari sekian banyak obyek wisata yang dikunjungi apakah sudah memenuhi kriteria mereka sebagai alternative tempat yang memeberikan kepuasan berekreasi. Gambar II. 1 Kerangka Pemikiran

D. Perumusan Hipotesis

Berdasarkan kerangka berfikir diatas maka dapat dikemukakan hipotesis sebagai berikut: 1. Terdapat perbedaan penilaian terhadap dimensi-dimensi kualitas pelayanan objek wisata candi Prambanan menurut jenis kelamin. 2. Terdapat perbedaan penilaian terhadap dimensi-dimensi kualitas pelayanan objek wisata candi Prambanan menurut usia. 3. Terdapat perbedaan penilaian terhadap dimensi-dimensi kualitas pelayanan objek wisata candi Prambanan menurut tingkat pendidikan. Kualitas Pelayanan Tingkat Kepuasan Keandalan Reliability Daya Tanggap Responsiviness Jaminan Assurance Empati Empathy Bukti Fisik Tangibles Kepuasan Pengunjung

Dokumen yang terkait

Upaya Pengembangan Candi Bahal Sebagai Objek Wisata Sejarah Di Kabupaten Padang Lawas Utara

12 97 67

ANALISIS RISIKO TERHADAP PENDAPATAN PADA PT. TAMAN WISATA CANDI (TWC) BOROBUDUR, PRAMBANAN DAN RATU BOKO YOGYAKARTA.

2 13 15

TESIS ANALISIS RISIKO TERHADAP PENDAPATAN PADA PT. TAMAN WISATA CANDI (TWC) BOROBUDUR, PRAMBANAN DAN RATU BOKO YOGYAKARTA.

3 10 15

LANDASAN KONSEPTUAL PERENCANAAN DAN PERANCANGAN PONDOK WISATA DI KOMPLEKS TAMAN WISATA CANDI PRAMBANAN YOGYAKARTA.

0 2 19

PENDAHULUAN PONDOK WISATA DI KOMPLEKS TAMAN WISATA CANDI PRAMBANAN YOGYAKARTA.

0 2 17

TINJAUAN TENTANG PARIWISATA DAN PONDOK WISATA PONDOK WISATA DI KOMPLEKS TAMAN WISATA CANDI PRAMBANAN YOGYAKARTA.

0 4 22

KONSEP PERENCANAAN DAN PERANCANGAN PONDOK WISATA DI KOMPLEKS TAMAN WISATA CANDI PRAMBANAN YOGYAKARTA.

0 6 20

PENTINGNYA PEMANDU WISATA BERBAHASA MANDARIN DALAM PELAYANAN KEPADA TURIS TIONGKOK DI TAMAN WISATA CANDI PRAMBANAN JAWA TENGAH.

0 1 11

Profil Pemandu Wisata di Candi Prambanan Sleman Yogyakarta IMG 20150708 0001

0 0 1

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN OBJEK WISATA CANDI PRAMBANAN YOGYAKARTA SKRIPSI

0 3 158