Pertimbangan Memilih Produk Pembiayaan Alasan Memilih Produk Pembiayaan BPRS Al Salaam

Al Salaam Cabang Leuwiliang belum optimal dalam melakukan promosi karena 65 responden mengetahui informasi bukan dari kegiatan promosi yang dilakukan BPRS Al Salaam. Sedangkan respnden lain sebanyak 25 responden mendapatkan informasi dari pihak bank, 5 responden dari media cetak, 2 dari pihak keluarga, dan sebanyak 3 dari pihak lainnya. Lebih lanjut mengenai informasi produk yang didapatkan responden dapat melihat tabel 15. Tabel 15. Jumlah responden berdasarkan sumber informasi produk Sumber Informasi Produk Jumlah Responden Persentase Teman 73 65,18 Keluarga 2 1,79 Media cetak 6 5,36 Media elektronik 0 0,00 Dari pihak bank 28 25,00 Lainnya 3 2,68 Total 112 100 jawaban responden bisa lebih dari satu

4.7.2. Pertimbangan Memilih Produk Pembiayaan

Setiap konsumen, tentulah memiliki pertimbangan tersendiri dalam memilih produk yang akan dikonsumsi. BPRS Al Salaam sebagai salah satu perusahaan yang fokus dalam customer service haruslah memperhatikan pertimbangan nasabah dalam memilih produk pembiayaannya. Dari 100 responden yang di survey bahwa mayoritas responden sebanyak 51 mempertimbangkan kemudahan bertransaksi sebelum memilih. Hal ini menuntut BPRS Al Salaam untuk mempertahankan atau meningkatkan sistem bertransaski yang memberi kemudahan kepada nasabah. Sedangkan responden lain sebanyak 16 mempertimbangkan unsur bebas dari riba, 13 mempertimbangkan factor lokasi, 9 mempertimbangkan faktor keamanan, 5 mempertimbangkan margin pembiayaan, 5 mempertimbangkan fasilitas yang didapat, dan sebanyak 1 untuk pertimbangan lainnya. Lebih lanjut mengenai pertimbangan nasabah dalam memilih produk dapat dilihat pada tabel 16. Tabel 16. Jumlah responden berdasarkan pertimbangan memilih produk pembiayaan Pertimbangan Memilih Jumlah Responden Persentase Keamanan 13 8,61 Margin pembiayaan 7 4,64 Terbebas dari unsur riba 24 15,89 Fasilitas yang didapat 7 4,64 Kemudahan bertransaksi 79 52,32 Lokasi 20 13,25 Jaringannya luas 0 0,00 Lainnya 1 0,66 Total 151 100 jawaban responden bisa lebih dari satu

4.7.3. Alasan Memilih Produk Pembiayaan BPRS Al Salaam

Dalam memilih suatu produk pembiayaan, penting bagi perusahaan mengetahui alasan nasabah memilih produknya, karena hal ini dapat menjadi acuan perusahaan dalam menentukan strategi promosi yang terbaik. Kedepannya BPRS Al Salaam Cabang Leuwiliang dapat lebih meningkatkan point-point yang menjadi alasan nasabah dalam memilih produk pembiayaan BPRS Al Salaam. Hasil survey yang dilakukan pada nasabah BPRS Al Salaam Cabang Leuwiliang mendapatkan bahwa paling banyak responden 55 memilih produk pembiayaan BPRS Al Salaam dikarenakan kemudahan bertransaksi. Sedangkan responden lain sebanyak 18 dikarenakan faktor lokasi, 11 dikarenakan bebas dari unsure riba, 8 dikarenakan faktor keamanan, 3 dikarenakan fasilitas yang didapat, 2 dikarenakan margin pembiayaan, 1 jaringan yang luas, dan sebanyak 3 dikarenakan alasan lainnya. Lebih lanjut mengenai alasan nasabah memilih produk pembiayaan dapat dilihat pada tabel 17. Tabel 17. Jumlah responden berdasarkan alasan memilih produk Alasan Memilih Jumlah Responden Persentase Keamanan 11 7,69 Margin pembiayaan 3 2,10 Terbebas dari unsur riba 16 11,19 Fasilitas yang didapat 4 2,80 Kemudahan bertransaksi 79 55,24 Lokasi 26 18,18 Jaringannya luas 1 0,70 Lainnya 3 2,10 Total 143 100 jawaban responden bisa lebih dari satu

4.7.4. Pengetahuan Syariah Nasabah