Pemasangan Spanduk Iklan di Media Massa

persen responden menilai cukup puas dan 2 persen menyatakan tidak puas. Hasil yang ditunjukkan Tabel 22 menunjukkan bahwa BPRS Al Salaam belum optimal dalam menjalankan atribut brosur sebagai salah satu kegiatan promosi BPRS Al Salaam. Tabel 22. Jumlah responden berdasarkan tingkat kepuasan terhadap atribut penyebaran brosur Bobot Jumlah Pesentase Skor Penilaian Nasabah a b axb=c Sangat Puas 5 9 9 45 Puas 4 17 17 68 Cukup Puas 3 66 66 198 Kurang Puas 2 6 6 12 Tidak Puas 1 2 2 2 Total 100 100 325 Total skor atribut penyebaran brosur dilihat dari tingkat kepentingan sebesar 387 dan tingkat kepuasan sebesar 325. Tingkat kesesuaian yang dicapai oleh atribut ini 83,98 persen 325387 x 100, atau lebih kecil dari 100 persen sangat puas = 100. Hal ini menunjukkan atribut ini belum memenuhi harapan nasabah secara maksimal.

4.8.3. Pemasangan Spanduk

Spanduk merupakan salah satu media luar ruang yang juga digunakan untuk mengiklankan produk BPRS Al Salaam. Spanduk akan ditempatkan di tempat-tempat strategis yang merupakan daerah yang banyak dilalui masyarakat, sehinga informasi yang diberikan spanduk efektif diterima banyak masyarakat. Tabel 23. Jumlah responden berdasarkan tingkat kepentingan terhadap atribut pemasangan spanduk Bobot Jumlah Pesentase Skor Penilaian Nasabah a b axb=c Sangat Penting 5 24 24 120 Penting 4 37 37 148 Cukup Penting 3 35 35 105 Kurang Penting 2 3 3 6 Tidak Penting 1 1 1 1 Total 100 100 380 Berdasarkan Tabel 23 dapat dilihat bahwa 37 persen responden menganggap pemasangan spanduk merupakan atribut yang penting dan hanya 1 persen yang menganggap tidak penting. Hal ini menunjukkan bahwa pemasangan spanduk bukanlah atribut utama bagi responden. Tabel 24. Jumlah responden berdasarkan tingkat kepuasan terhadap atribut pemasangan spanduk Bobot Jumlah Pesentase Skor Penilaian Nasabah a b axb=c Sangat Puas 5 6 6 30 Puas 4 18 18 72 Cukup Puas 3 68 68 204 Kurang Puas 2 7 7 14 Tidak Puas 1 1 1 1 Total 100 100 321 Kepuasan nasabah terhadap atribut spanduk seperti pada Tabel 24 menunjukkan 68 persen responden merasa cukup puas dan hanya 1 persen merasa tidak puas terhadap atribut ini. Hasil survey menunjukkan bahwa pelaksanaan pemasangan spanduk belumlah dirasakan optimal oleh responden. Total skor atribut pemasangan spanduk dilihat dari tingkat kepentingan sebesar 380 dan tingkat kepuasan sebesar 321. Tingkat kesesuaian yang dicapai oleh atribut ini 84,47 persen 321380 x 100, atau lebih kecil dari 100 persen sangat puas = 100. Hal ini menunjukkan atribut ini belum memenuhi harapan nasabah secara maksimal.

4.8.4. Iklan di Media Massa

BPRS Al Salaam menggunakan media massa sebagai salah satu upaya kegiatan periklanan produknya, BPRS Al Salaam Cabang Leuwiliang sendiri memanfaatkan beberapa koran sebagai tempat untuk memasang iklannya. Pengunaan koran sebagai media periklanan memiliki keunggulan dalam jangkauan pasarnya yang luas. Koran dapat menjangkau daerah perkotaan hingga pedesaan sesuai dengan cakupan pasarnya lokal, regional atau nasional. Tabel 25. Jumlah responden berdasarkan tingkat kepentingan terhadap atribut iklan di media massa Bobot Jumlah Pesentase Skor Penilaian Nasabah a b axb=c Sangat Penting 5 11 11 55 Penting 4 23 23 92 Cukup Penting 3 49 49 147 Kurang Penting 2 15 15 30 Tidak Penting 1 2 2 2 Total 100 100 326 Pada Tabel 25 dapat dilihat bahwa 49 persen responden menganggap iklan di media massa merupakan atribut yang cukup penting dan hanya 2 persen menganggap tidak penting. Sifat iklan di media massa yang berumur pendek dan informasi yang singkat menjadikan atribut ini bukan prioritas utama jika dilihat dari penilaian responden yang merupakan nasabah pembiayaan BPRS Al Salaam. Tabel 26. Jumlah responden berdasarkan tingkat kepuasan terhadap atribut iklan di media massa Bobot Jumlah Pesentase Skor Penilaian Nasabah a b axb=c Sangat Puas 5 4 4 20 Puas 4 21 21 84 Cukup Puas 3 60 60 180 Kurang Puas 2 14 14 28 Tidak Puas 1 1 1 1 Total 100 100 313 Kinerja BPRS Al Salaam terhadap atribut promosi iklan di media massa seperti pada Tabel 26 menunjukkan 60 persen responden merasa cukup puas dan hanya 1 persen yang merasa tidak puas. Dengan demikian diketahui bahwa mayoritas responden merasa cukup puas terhadap atribut ini. Total skor atribut iklan di media massa dilihat dari tingkat kepentingan sebesar 326 dan tingkat kepuasan sebesar 313. Tingkat kesesuaian yang dicapai oleh atribut ini 96,01 persen 313326 x 100, atau lebih kecil dari 100 persen sangat puas = 100. Hal ini menunjukkan atribut ini belum memenuhi harapan nasabah secara maksimal.

4.8.5. Penawaran Langsung