1. Home
  2. Hukum

Uji Validitas dan Reliabilitas Responsiveness Uji Validitas dan Reliabilitas Reliability Uji Validitas dan Reliabilitas Tangible Uji Validitas dan Reliabilitas Assurance Uji Validitas dan Reliabilitas Empathy Uji Validitas dan Reliabilitas Nilai Pengunjun

LAMPIRAN 2 Output SPSS Data Instrumen Validitas dan Reliabilitas

1. Uji Validitas dan Reliabilitas Responsiveness

Reliability Statistics Cronbachs Alpha N of Items .714 3 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbachs Alpha if Item Deleted x1.1 8.6333 1.689 .460 .741 x1.2 8.6000 1.766 .639 .503 x1.3 8.5000 1.983 .528 .635

2. Uji Validitas dan Reliabilitas Reliability

Reliability Statistics Cronbachs Alpha N of Items .647 3 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbachs Alpha if Item Deleted x2.1 8.2333 1.082 .486 .510 x2.2 8.2667 1.237 .371 .669 x2.3 8.5000 1.224 .531 .466 Universitas Sumatera Utara

3. Uji Validitas dan Reliabilitas Tangible

Reliability Statistics Cronbachs Alpha N of Items .771 3 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbachs Alpha if Item Deleted x3.1 8.3667 1.757 .660 .628 x3.2 8.1667 1.799 .607 .690 x3.3 8.2000 2.028 .551 .748

4. Uji Validitas dan Reliabilitas Assurance

Reliability Statistics Cronbachs Alpha N of Items .668 3 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbachs Alpha if Item Deleted x4.1 8.5000 1.362 .520 .520 x4.2 8.7000 1.666 .351 .723 x4.3 8.7333 1.099 .589 .410 Universitas Sumatera Utara

5. Uji Validitas dan Reliabilitas Empathy

Reliability Statistics Cronbachs Alpha N of Items .621 3 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbachs Alpha if Item Deleted x5.1 8.5667 1.220 .506 .407 x5.2 8.4333 1.702 .491 .459 x5.3 8.4667 1.775 .324 .661

6. Uji Validitas dan Reliabilitas Nilai Pengunjung Reliability Statistics

Cronbachs Alpha N of Items .728 3 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbachs Alpha if Item Deleted x6.1 7.4667 3.637 .551 .640 x6.2 7.7000 3.872 .528 .667 x6.3 7.7000 3.114 .579 .608 Universitas Sumatera Utara

7. Uji Validitas dan Reliabilitas Kepuasan Pengunjung

Dokumen yang terkait

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG MUSEUM KARTINI JEPARA

5 15 118

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG LAWANG SEWU.

0 3 14

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG TEMPAT WISATA HAIROS WATERPARK MEDAN.

1 5 33

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG KERATON SURAKARTA.

0 1 19

PENGARUH SERVICESCAPE LINGKUNGAN di LAYANAN

0 1 24

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG PERPUSTAKAAN

0 3 10

Pengaruh Kualitas Pelayanan Kunjungan Dan Nilai Pengunjung Terhadap Kepuasan Pengunjung Lembaga Pemasyarakatan Kelas Iia Anak Medan

0 0 29

BAB II TINJAUAN KEPUSTAKAAN 2.1 Penelitian Terdahulu - Pengaruh Kualitas Pelayanan Kunjungan Dan Nilai Pengunjung Terhadap Kepuasan Pengunjung Lembaga Pemasyarakatan Kelas Iia Anak Medan

0 0 20

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah - Pengaruh Kualitas Pelayanan Kunjungan Dan Nilai Pengunjung Terhadap Kepuasan Pengunjung Lembaga Pemasyarakatan Kelas Iia Anak Medan

0 0 13

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KUNJUNGAN DAN NILAI PENGUNJUNG TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG LEMBAGA PEMASYARAKATAN KELAS IIA ANAK MEDAN TESIS

0 1 17