2. Koefisien regresi variabel responsiveness sebesar 0,210 memiliki arti
bahwa setiap terjadi penambahan variabel responsiveness sebesar 0,210 maka variabel kepuasan pengunjung akan bertambah 1 kali.
3. Koefisien regresi variabel reliability sebesar 0,193 memiliki arti bahwa
setiap terjadi penambahan variabel reliability sebesar 0,193 maka variabel kepuasan pengunjung akan bertambah 1 kali.
4.
Koefisien regresi variabel tangible sebesar -0,131 memiliki arti bahwa
setiap terjadi pengurangan variabel tangible -0,131 maka variabel kepuasan pengunjung akan berkurang 1 kali.
5. Koefisien regresi variabel assurance sebesar 0,133 memiliki arti bahwa
setiap terjadi penambahan variabel assurance sebesar 0,133 maka variabel kepuasan pengunjung akan bertambah 1 kali.
6. Koefisien regresi variabel empathy sebesar 0,184 memiliki arti bahwa
setiap terjadi penambahan variabel empathy sebesar 0,184 maka variabel
kepuasan pengunjung akan bertambah 1 kali. 7.
Koefisien regresi variabel nilai pengunjung sebesar 0,323 memiliki arti
bahwa setiap terjadi penambahan variabel nilai pengunjung sebesar 0,323
maka variabel kepuasan pengunjung akan bertambah 1 kali.
4.1.6.2 Hasil Penelitian Secara Parsial Uji t
Uji parsial pada dasarnya menunjukkan seberapa jauh pengaruh parsial masing- masing variabel independen responsiveness, reliability, tangible,
assurance, empathy, dan nilai pengunjung terhadap variabel dependen kepuasan pengunjung. Berikut hasil pengujian hipotesis penelitian secara parsial seperti
terlihat pada Tabel 4.18 :
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.18 Uji Parsial Uji t
Model Unstandardized
Coefficients Standardized
Coefficients t
Sig. B
Std. Error Beta 1 Constant
1.534 2.134
.719 .475
Responsiveness .210
.094 .242
2.237 .029
Reliability .193
.075 .255
2.582 .012
Tangible -.131
.075 -.175
-1.745 .086
Assurance .133
.075 .175
1.773 .081
Empathy .184
.091 .220
2.026 .047
Nilai Pengunjung .323 .081
.399 4.006
.000
a. Dependent Variable: Kepuasan pengunjung
Sumber : Hasil Penelitian, 2013
Dari Tabel 4.18 output SPSS terlihat bahwa nilai t
hitung
sebagai berikut : variabel Responsiveness sebesar 2,237 dengan output Sig sebesar 0,029; variabel
Reliability sebesar 2,582 dengan output Sig sebesar 0,012; variabel Tangible sebesar -1,745 dengan output Sig sebesar 0,086; variabel Assurance sebesar 1,773
dengan output Sig sebesar 0,081, variabel Empathy sebesar 2,026 dengan output Sig sebesar 0,047 dan variabel Nilai Pengunjung sebesar 4,006 dengan output Sig
sebesar 0,000. Nilai t
tabel
didapat dengan rumus : Df = n – k 69 – 6 = 63 maka 95;63;0,05 nilai t
tabel
4.1.6.3 Hasil Penelitian Secara Simultan Uji F
sebesar 1,669.
Uji secara serempak pada dasarnya menunjukkan apakah semua variabel independen responsiveness, reliability, tangible, assurance, empathy, dan nilai
Universitas Sumatera Utara
pengunjung mempunyai pengaruh secara bersama- sama terhadap variabel dependen kepuasan pengunjung seperti terlihat pada Tabel 4.19 :
Tabel 4.19 Uji Serempak Uji F
Model Sum of Squares df
Mean Square F Sig.
1 Regression 71.203
6 11.867
7.376 .000
a
Residual 99.754
62 1.609
Total 170.957
68 a. Predictors: Constant, Responsiveness, Reliability, Tangible, Assurance,
Empathy, Nilai Pengunjung b. Dependent Variable: Kepuasan Pengunjung
Sumber : Hasil Penelitian, 2013
Dari Tabel 4.19 output SPSS terlihat bahwa nilai F
hitung
sebesar 7,376 dengan signifikansi 0,000. Selanjutnya cara memperoleh nilai F
tabel
menggunakan rumus sebagai berikut : Df 1 = K - 1, 7-1 = 6, Df 2 = n-k, 69–6 = 63, jadi
95;63,6 pada α = 0,05 sehingga diperoleh nilai F
tabel
sebesar 2,25. Dapat disimpulkan bahwa nilai F
hitung
7,376 nilai F
tabel
4.1.6.4 Hasil Penelitian Koefisien Determinan R