Hasil Penelitian Secara Parsial Uji t Hasil Penelitian Secara Simultan Uji F

2. Koefisien regresi variabel responsiveness sebesar 0,210 memiliki arti bahwa setiap terjadi penambahan variabel responsiveness sebesar 0,210 maka variabel kepuasan pengunjung akan bertambah 1 kali. 3. Koefisien regresi variabel reliability sebesar 0,193 memiliki arti bahwa setiap terjadi penambahan variabel reliability sebesar 0,193 maka variabel kepuasan pengunjung akan bertambah 1 kali. 4. Koefisien regresi variabel tangible sebesar -0,131 memiliki arti bahwa setiap terjadi pengurangan variabel tangible -0,131 maka variabel kepuasan pengunjung akan berkurang 1 kali. 5. Koefisien regresi variabel assurance sebesar 0,133 memiliki arti bahwa setiap terjadi penambahan variabel assurance sebesar 0,133 maka variabel kepuasan pengunjung akan bertambah 1 kali. 6. Koefisien regresi variabel empathy sebesar 0,184 memiliki arti bahwa setiap terjadi penambahan variabel empathy sebesar 0,184 maka variabel kepuasan pengunjung akan bertambah 1 kali. 7. Koefisien regresi variabel nilai pengunjung sebesar 0,323 memiliki arti bahwa setiap terjadi penambahan variabel nilai pengunjung sebesar 0,323 maka variabel kepuasan pengunjung akan bertambah 1 kali.

4.1.6.2 Hasil Penelitian Secara Parsial Uji t

Uji parsial pada dasarnya menunjukkan seberapa jauh pengaruh parsial masing- masing variabel independen responsiveness, reliability, tangible, assurance, empathy, dan nilai pengunjung terhadap variabel dependen kepuasan pengunjung. Berikut hasil pengujian hipotesis penelitian secara parsial seperti terlihat pada Tabel 4.18 : Universitas Sumatera Utara Tabel 4.18 Uji Parsial Uji t Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 Constant 1.534 2.134 .719 .475 Responsiveness .210 .094 .242 2.237 .029 Reliability .193 .075 .255 2.582 .012 Tangible -.131 .075 -.175 -1.745 .086 Assurance .133 .075 .175 1.773 .081 Empathy .184 .091 .220 2.026 .047 Nilai Pengunjung .323 .081 .399 4.006 .000 a. Dependent Variable: Kepuasan pengunjung Sumber : Hasil Penelitian, 2013 Dari Tabel 4.18 output SPSS terlihat bahwa nilai t hitung sebagai berikut : variabel Responsiveness sebesar 2,237 dengan output Sig sebesar 0,029; variabel Reliability sebesar 2,582 dengan output Sig sebesar 0,012; variabel Tangible sebesar -1,745 dengan output Sig sebesar 0,086; variabel Assurance sebesar 1,773 dengan output Sig sebesar 0,081, variabel Empathy sebesar 2,026 dengan output Sig sebesar 0,047 dan variabel Nilai Pengunjung sebesar 4,006 dengan output Sig sebesar 0,000. Nilai t tabel didapat dengan rumus : Df = n – k 69 – 6 = 63 maka 95;63;0,05 nilai t tabel

4.1.6.3 Hasil Penelitian Secara Simultan Uji F

sebesar 1,669. Uji secara serempak pada dasarnya menunjukkan apakah semua variabel independen responsiveness, reliability, tangible, assurance, empathy, dan nilai Universitas Sumatera Utara pengunjung mempunyai pengaruh secara bersama- sama terhadap variabel dependen kepuasan pengunjung seperti terlihat pada Tabel 4.19 : Tabel 4.19 Uji Serempak Uji F Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 71.203 6 11.867 7.376 .000 a Residual 99.754 62 1.609 Total 170.957 68 a. Predictors: Constant, Responsiveness, Reliability, Tangible, Assurance, Empathy, Nilai Pengunjung b. Dependent Variable: Kepuasan Pengunjung Sumber : Hasil Penelitian, 2013 Dari Tabel 4.19 output SPSS terlihat bahwa nilai F hitung sebesar 7,376 dengan signifikansi 0,000. Selanjutnya cara memperoleh nilai F tabel menggunakan rumus sebagai berikut : Df 1 = K - 1, 7-1 = 6, Df 2 = n-k, 69–6 = 63, jadi 95;63,6 pada α = 0,05 sehingga diperoleh nilai F tabel sebesar 2,25. Dapat disimpulkan bahwa nilai F hitung 7,376 nilai F tabel

4.1.6.4 Hasil Penelitian Koefisien Determinan R