dimilik karyawan. Pengetahuan seseorang dapat dipengaruhi oleh tingkat pendidikan, media dan informasi yang diterima.
b. Ketrampilan skill, kemampuan dan penguasaan teknis operasional dibidang tertentu yang dimilik karyawan. Seperti ketrampilan konseptual conceptual skill,
ketrampilan manusia human skill, dan ketrampilan teknik technical skill. c. Kemampuan ability, kemampuan yang terbentuk dari sejumlah kompetensi yang
dimilik seorang karyawan yang mencakup loyalitas, kedisiplinan, kerjasama dan tanggung jawab.
d. Motivasi motivation, suatu sikap pimpinan dan karyawan terhadap situasi kerja di lingkungan perusahaannya. Mereka yang bersikap positif terhadap situasi kerjanya
akan menunjukkan motivasi kerja yang tinggi sebaliknya jika mereka bersikap negatif akan menunjukkan motivasi kerja yang rendah.
Untuk meningkatkan kinerja, manajemen harus menyediakan sumber daya yang diperlukan untuk mengerjakan pekerjaan yang ditugaskan. Para pekerja harus memiliki
peralatan, instruksi, material dan perlengkapan untuk mengerjakan pekerjaan tersebut. Para pekerja harus diberi akses ke tempat kerja dan dibebaskan dari pengaruh tim kerja
yang lain jika diinginkan kinerja yang tinggi. Manajemen bertanggung jawab atas terlaksananya hal-hal tersebut Maloney, 1990.
2.8.2. Tujuan dan Manfaat Penilaian Kinerja
Penilaian kinerja dalam rangka pengembangan sumber daya manusia adalah sangat penting artinya. Untuk mengukur tinggi-rendahnya kinerja seseorang, perlu
dilakukan penilaian kinerja.
Universitas Sumatera Utara
Menurut Notoatmodjo 2003, manfaat penilaian kinerja dalam suatu organisasi antara lain sebagai berikut:
1. Peningkatan prestasi kerja Dengan adanya penilaian kinerja, baik pimpinan maupun pegawai memperoleh
umpan balik, dan mereka dapat memperbaiki pekerjaannya. 2. Kesempatan kerja yang adil
Dengan adanya penilaian kerja yang akurat akan menjamin setiap pegawai akan memperoleh kesempatan menempati posisi pekerjaan sesuai dengan kemampuannya.
3. Kebutuhan-kebutuhan pelatihan pengembangan Melalui penilaian kinerja akan dideteksi pegawai-pegawai yang kemampuannya
rendah, dan kemudian memungkinkan adanya program pelatihan untuk meningkatkan kemampuan pegawai tersebut.
4. Penyesuaian kompensasi Penilaian kinerja dapat membantu para pimpinan untuk mengambil keputusan dalam
menentukan perbaikan pemberian kompensasi, gaji, bonus, dan sebagainya. 5. Keputusan-keputusan promosi dan demosi
Hasil penelitian kinerja terhadap pegawai dapat digunakan untuk mengambil keputusan mempromosikan pegawai yang berprestasi baik, dan demosi untuk
pegawai yang berprestasi jelek. 6. Kesalahan-kesalahan desain pekerjaan
Hasil penilaian kinerja dapat digunakan untuk menilai desain kerja. Artinya hasil penilaian kinerja dapat membantu mendiagnosis kesalahan-kesalahan desain kerja.
Universitas Sumatera Utara
7. Penyimpangan-penyimpangan proses rekruitmen dan seleksi Penilaian kinerja dapat digunakan untuk menilai proses rekruitmen dan seleksi
pegawai yang telah lalu. Kinerja yang sangat rendah bagi pegawai baru adalah mencerminkan adanya penyimpangan-penyimpangan proses rekruitmen dan seleksi.
Menurut Mangkunegara 2000 unsur-unsur yang dinilai dari kinerja adalah kualitas kerja, kuantitas kerja, keandalan dan sikap. Kualitas kerja terdiri dari ketepatan,
ketelitian, keterampilan, kebersihan. Kuantitas kerja terdiri dari output dan penyelesaian kerja dengan ekstra. Keandalan terdiri dari mengikuti instruksi, inisiatif, kehati-hatian,
kerajinan. Sedangkan sikap terdiri dari sikap terhadap perusahaan, karyawan lain dan pekerjaan serta kerja sama.
Universitas Sumatera Utara
75
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1. Tempat dan Waktu Penelitian
