Teknis Analisis Data METODE PENELITIAN
menjadi 3 shift masing-masing 8 jam. Tiap shift terdiri dari 3 orang, sehingga dalam 1 hari ada 9 karyawan atau operator yang bertugas. Untuk
pembagian jadwalnya dari tim operator itu sendiri yang menentukan, karena setiap orang punya kesibukan yang berbeda-beda dan jadwal bisa
berubah tiap bulannya. Pembagian tugas di warnet yaitu, 2 orang berjaga di bawah 1 orang mengoperasikan computer billing dan 1 orang di
komputer kerja dan 1 orang berjaga di lantai atas. Tugas para operator semuanya sama, pada intinya melayani dan membantu user yang akses
maupun memesan makanan atau minuman di kafe dan menjaga kebersihan warnet. Untuk sistem penggajian, gaji diberikan tiap 1 bulan sekali dengan
besaran berdasarkan jumlah shift yang didapat operator dalam 1 bulan masa kerja tersebut. Warnet Merapi Online berorientasi pada kenyamanan
dan pelayanan terhadap user. Operator harus bisa untuk melayani user dengan baik, termasuk juga dengan perawatan dan ketersediaan fasilitas-
fasilitas yang ada di warnet supaya bisa memberikan kenyamanan terhadap user yang akses di Merapi Online. Merapi Online juga membuka
dan menampung berbagai kritik dan saran baik dari user maupun dari operator sendiri yang bisa kami aplikasikan ke depannya untuk membantu
mengembangkan Warnet Merapi Online. Dari berbagai kritik dan saran yang masuk itulah Warnet Merapi Online berusaha untuk memperbaiki
diri dan bisa memberikan pelayanan yang lebih optimal kepada para user termasuk kepada operator.
Model promosi Merapi Online ketika awal-awal masa launching diantaranya dengan menyebarkan voucher akses gratis kepada masyarakat,
terutama sasarannya adalah kalangan mahasiswa dan umum saat ada event-event mingguan, serta semacam brosur atau leaflet yang diberikan
kepada user yang telah selesai akses supaya bisa tersebar ke kerabat maupun rekan-rekannya. Namun model promosi yang dikedepankan saat
ini adalah dengan pelayanan dan fasilitas yang Merapi Online unggulkan sehingga harapannya bagi orang yang akses di Merapi Online akan merasa
terkesan dan dapat menceritakan kepada orang yang dikenalnya sehingga dikemudian hari banyak orang yang tahu dan tertarik untuk masuk Warnet
Merapi Online. Apalagi kebanyakan dari user Merapi Online itu sendiri adalah para mahasiswa dan pelajar yang notabene penyebaran informasi
diantara mereka berlangsung dan berputar sangat cepat. Untuk biaya atau tarif akses di Warnet Merapi Online sendiri perjamnya yaitu sebesar Rp
6.000,-.