karena dapat menunjukkan bagaimana setiap karyawan melakukan kerjasama tim, melakukan pemecahan masalah, inovasi, pelayanan terhadap klien, peningkatan
produktifitas kerja dan pandangan terhadap suatu kualitas produk Hal lain yang dilakukan PT. Mitra Mega Semesta DoctoRabbit dalam
melakukan proses pengembangan pengetahuan adalah dengan melakukan sesi brainstorming yang dilakukan oleh pihak manajemen ke para karyawannya atau
dari pihak karyawan yang sudah memiliki keahlian lebih ke karyawan lainnnya. Kegiatan ini merupakan agenda perusahaan yang diadakan melalui tatap muka
setiap 2 kali dalam seminggu atau ketika banyak waktu kosong di perusahaan. Brainstorming yang dilakukan berupa diskusi mengenai proyek-proyek atau event
yang akan dilaksanakan dan sudah dilaksanakan, hasil riset mengenai sains baru atau hal-hal yang berhubungan dengan sistem kerja perusahaan dan mengenai
pelayanan terhadap klien. Sesi ini dilakukan perusahaan untuk men-stimulasi pemikiran kreatif para karyawan supaya mengahsilkan inovasi-inovasi dan ide-ide
yang berguna untuk perusahaan.
4.3.4 Knowledge Sharing and Distribution Pembagian dan Penyebaran
Pengetahuan
Proses Pembagian dan Penyebaran Pengetahuan Knowledge Sharing and Distribution berarti bagaimana proses dari distribusi pengetahuan di antara
kelompok karyawan tertentu atau individu tertentu di transfer secara terpusat
kepada individu atau kelompok karyawan lainnya.
Pihak manajemen PT. Mitra Mega Semesta DoctoRabbit berupaya agar seluruh karyawannya memiliki pengetahuan yang bermutu untuk individu itu
sendiri maupun untuk perusahaan secara keseluruhan. Untuk itu, pihak manajemen selalu rutin melakukan pelatihan-pelatihan baik pelatihan manajemen
atau pelatihan lainnya yang dibutuhkan oleh karyawan itu sendiri, selama ini proses pembagian dan penyebaran pengetahuan yang dilakukan karyawan PT.
Mitra Mega Semesta DoctoRabbit, hanya dilakukan di masing-masing kantor saja, yaitu antara karyawan dikantor pusat atau antara karyawan dikantor cabang
saja, dan hanya dilakukan oleh masing-masing Division Head yang bertanggung
jawab di kantor tersebut.
Hal ini menjadikan proses pembagian pengetahuan dan penyebarannya menjadi semakin tidak merata, di karenakan semua karyawan di masing-masing
kantor tidak mengetahui secara pasti terhadap pengetahuan-pengetahuan yang tercipta di masing-masing kantor, sehingga proses pengembangan dan penciptaan
pengetahuan yang dilakukan karyawan tidak efektif, ketika salah seorang karyawan dihadapkan dengan permasalahan-permasalahan yang menyebabakan
proses kesalahan dalam penyelesaiannya terulang kembali.
4.3.5 Knowledge Utilization Penerapan Pengetahuan
Pada PT. Mitra Mega Semesta DoctoRabbit, penerapan pengetahuan saat ini meliputi penerapan pada proses berlangsungnya pekerjaan setiap harinya yang
dapat dievaluasi melalui report kerja setiap minggu atau setiap bulannya, mengadakan pelatihan-pelatihan bagi karyawan dalam upaya meningkatkan
pengetahuan dan kompetensi karyawannya, penerapan pengetahuan dalam pembuatan program-program dan produk-produk perusahaan, serta dalam
mengambil suatu keputusan dan kebijakan yang berhubungan dengan karyawan didalam perusahaan.
4.3.6 Knowledge Retention Penyimpanan Pengetahuan
