Kepercayaan Faktor-Faktor Kunci Kesuksesan Penerapan Manajamen Pengetahuan

dengan baik oleh IPB. Hal ini dilihat dari adanya usaha institusi untuk meningkatkan kualitas kerja pegawai dengan nilai rataan skor tertinggi sebesar 3,8421. Selain itu adanya komitmen institusi dalam memberdayakan pegawai juga merupakan hal yang mendukung faktor pemberdayaan pegawai. Institusi juga memberikan dukungan terhadap pencarian keahliankeunggulan yang dimiliki oleh pegawai dengan cara membantu pegawai untuk mengkomunikasikan dan berbagi pengetahuannya. Akan tetapi, kriteria ini memiliki nilai skor terkecil pada faktor pemberdayaan pegawai yaitu sebesar 3,6632. Para tenaga kependidikan berpendapat bahwa rasa dihargai dapat membuat para pegawainya menjadi lebih terbuka dan mau mengkomunikasikan pengetahuan yang dimilinya. Selain itu, adanya pemberdayaan pegawai, pegawai merasa dianggap sebagai insan yang penting dalam institusi dan dapat memberikan kontribusi terhadap lembaga dimana mereka bekerja. Tabel 10. Sebaran jawaban tenaga kependidikan terhadap faktor pemberdayaan pegawai No. Atribut STB TB CB B SB Rataan Skor Ket. 1. Adanya usaha institusi untuk meningkatkan kualitas kerja pegawai. 0 5 34 27 29 3,8421 Baik 2. Komitmen institusi dalam memberdayakan pegawai. 0 6 35 32 22 3,7368 Baik 3. Dukungan institusi terhadap pencarian keahliankeunggulan yang dimiliki oleh pegawai. 0 5 34 38 18 3,7263 Baik 4. Membantu pegawai untuk mengkomunikasikan dan berbagi pengetahuannya. 1 6 32 41 15 3,6632 Baik 5. Institusi meningkatkan kontribusi pegawai dan memberikan kesempatan pegawai untuk berbuat lebih banyak dalam kinerja secara berkelanjutan. 0 8 27 41 19 3,7474 Baik Total 3,7432 Baik

4.4.4 Kepercayaan

Kepercayaan menjadi prasyarat bagi setiap orang untuk berbagi ide- ide, informasi, dan pengetahuan. Dari hasil penelitian, dapat dilihat kriteria “pegawai percaya bahwa tindakan institusi akan menguntungkan bagi pegawai dan institusi itu sendiri” memiliki nilai skor rataan terkecil pada faktor kepercayaan yaitu sebesar 3,5263. Selain itu, baik pimpinan maupun pegawai membagikan berbagai ide, informasi, pengalaman dan pengetahuannya untuk diketahui dan dimiliki oleh orang lain dalam institusi. Hal ini didukung oleh adanya keyakinan bahwa pengetahuan yang diberikan kepada orang lain akan digunakan dengan semestinya dan tidak akan disalahgunakan. Tabel 11. Sebaran jawaban tenaga kependidikan terhadap faktor kepercayaan No. Atribut STB TB CB B SB Rataan Skor Ket. 1. Pegawai percaya bahwa tindakan institusi akan menguntungkan bagi pegawai dan institusi 1 6 39 40 9 3,5263 Baik 2. Pimpinan membagikan berbagai ide, informasi, pengalaman dan pengetahuannya untuk diketahui dan dimiliki oleh orang lain dalam institusi. 0 5 40 33 17 3,6526 Baik 3. Pegawai membagikan berbagai ide, informasi, pengalaman dan pengetahuannya untuk diketahui dan dimiliki oleh orang lain dalam institusi. 0 10 36 37 12 3,5368 Baik 4. Keyakinan bahwa pengetahuan yang diberikan kepada orang lain akan digunakan dengan semestinya dan tidak akan disalahgunakan. 0 7 35 43 10 3,5895 Baik 5. Pegawai saling percaya dalam berbagi pengetahuan yang berguna untuk menyelesaikan suatu masalah. 0 4 27 45 19 3,8316 Baik Total 3,6274 Baik Adanya rasa saling kepercayaan, pegawai berbagi pengetahuannya untuk digunakan dalam menyelesaikan masalah yang muncul ketika bekerja. Kriteria ini memiliki nilai rataan terbesar pada faktor kepercayaan yaitu sebesar 3,8316. Suasana kepercayaan yang ada di IPB salah satunya didukung dengan adanya kesediaan pegawai untuk dibimbing dan adanya kesediaan pimpinan menjadi seorang pembimbing yang membimbing para pegawainya ketika bekerja. Berdasarkan Tabel 11, maka kepercayaan pegawai telah diterapkan dengan baik.

4.4.5 Otonomi Pegawai