Tirtanadi. PDAM Tirtanadi memiliki 10 cabang di kota Medan sekitarnya dan sebahagian di Dati II yang melayani lebih dari 350.000 pelanggan.
Untuk cabang Medan Kota sendiri, secara resmi dibentuk menjadi cabang yang dipimpin oleh seorang Kepala Cabang sejak tanggal 1 Maret 1978
bersamaan dengan dibangunya Perumnas Helvetia dengan bentuk Unit Pelaksana Teknis UPT yang bertujuan untuk melayani pertambahan pelanggan di daerah
tersebut. Mulai dari terbentuknya hingga saat ini sudah 15 Kepala Cabang yang pernah mempimpin Cabang Medan Kota.
Hingga akhir Mei 2013 jumlah pelanggan Cabang Medan Kota mencapai 42.424 pelanggan dengan jumlah pegawai sebanyak 45 orang. Sedangkan untuk
struktur organisasi cabang Medan Kota dipimpin oleh seorang Kepala Cabang dan dibantu oleh 6 Kepala Bagian yaitu Kepala Bagian Pengawasan, Kepala Bagian
Umum Personalia, Kepala Bagian Keuangan, Kepala Bagian Pemasaran, Kepala Bagian Hubungan Langgan Hublang dan Kepala Bagian Jaringan, 10 asisten
serta 44 pegawai.
5.2 Visi, Misi dan Tujuan Perusahaan
Perusahaan Daerah Air Minum Tirtanadi memiliki visi, yaitu mampu melayani kebutuhan air minum bagi seluruh penduduk Kota Medan pada tahun
2020. Sedangkan misinya adalah:
a. Mendistribusikan air minum yang memenuhi persyaratan kesehatan
kepada masyarakat secara merata, tertib dan teratur. b.
Mengembangkan air siap minum secara bekesinambungan.
Universitas Sumatera Utara
c. Mengelola perusahaan dengan Good Corporate Governace.
d. Menjadikan PDAM Tirtanadi sebagai pengerak perekonomian daerah
untuk mencapai kesejateraan masyarakat. e.
Memberikan konstribusi secara sifnifkan terhadap pendapatan daerah dalam mewujudkan kelangsungan pembangunan daerah.
f. Melestarikan lingkungan sehingga terwujudnya pembangunan yang
berkelanjutan.
5.3 Struktur Organisasi
Dalam suatu organisasi diperlukan adanya susunan struktur organisasi agar pegawai yang berada di dalalmnya mengetahui apa tugas, wewenang dan
tanggung jawabnya masing-masing agar dapat diketahui yang mana atasan dan yang mana bawahan. Dengan demikian tujuan-tujuan yang telah direncanakan
sebelumnya dapat dikuasai dan dikoordinasikan dengan baik. Tujuan dari adanya struktur organisasi ini adalah untuk menjalin
kekompakan dan keharmonisan kerja agar setiap pekerjaan dapat terlaksana dengan baik, terkoordinir dan penuh rasa tanggung jawab sehingga pekerjaan
dapat dilaksanakan dengan baik dan apa yang menjadi tujuan perusahaan dapat tercapai.
PDAM Tirtanadi provinsi Sumatera Utara memiliki kelengkapan fasilitas sebagai berikut :
a. 1 satu Kantor Pusat yang terletak di Jl. Sisingamangaraja No.1 Medan
b. 5 lima Kantor Cabang Kelas A
c. 10 sepuluh Kantor Cabang Kelas B
Universitas Sumatera Utara
d. 3 tiga Kantor Cabang Kelas C
e. 2 dua Kantor Cabang Kelas D
f. 6 enam Instalasi Pengolahan Air atau IPA termasuk pengolahan air
limbah Untuk Cabang Medan Kota masuk ke dalam kategori kelas A karena memiliki
pelanggan di atas kelas A.
Universitas Sumatera Utara
5.1. Gambar Struktur Organisasi PDAM Tirtanadi Cabang Medan Kota
Kepala Cabang
Kepala Bagian Pengawasan
Asisten I
Asisten II
Pegawai Kepala Bagian
Umum dan Personalia
Asisten I
Asisten II
Pegawai Kepala Bagian
Keuangan
Asisten I
Asisten II
Pegawai Kepala Bagian
Pemasaran
Asisten I
Asisten II
Pegawai Kepala Bagian
Hublang
Asisten I
Asisten II
Pegawai Kepala Bagian
Jaringan
Asisten I
Asisten II
Pegawai
Universitas Sumatera Utara
BAB VI ANALISIS DAN PEMBAHASAN
