harga, promosi, maupun pendistribusiannya. Tahapan proses keputusan pembelian tersebut dipengaruhi oleh beberapa faktor seperti faktor perbedaan individu
kebutuhan dan motivasi, kepribadian, pengolahan informasi dan persepsi, proses belajar, pengetahuan, dan sikap, faktor lingkungan budaya, karakteristik sosial
ekonomi, keluarga dan rumah tangga, kelompok acuan, dan situasi konsumen, faktor strategi pemasaran yang dilakukan oleh perusahaan, pemerintah, organisasi
nirlaba maupun partai politik.
3.1.2 Pemasaran
Perusahaan yang telah memproduksi produknya baik berupa barang dan jasa akan melakukan pemasaran terhadap produk yang dihasilkannya guna
memenuhi kebutuhan konsumen. Perusahaan juga akan berusaha meningkatkan pendapatan usahanya melalui peningkatan penjualan usaha yang diwujudkan
melalui pemasaran. Karena itu, kegiatan pemasaran mempunyai peranan penting dalam dunia bisnis. Pemasaran juga berarti bagaimana cara memenangkan pasar
market share, memenangkan pasar pikiran mind share, dan memenangkan pangsa hati dan pikiran konsumen hearth share.
Kotler 1995 mendefinisikan pemasaran sebagai suatu proses sosial dan manajerial yang di dalamnya individu maupun kelompok mendapatkan apa yang
mereka butuhkan dengan menciptakan, menawarkan, dan mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain. Umumnya perumusan strategi pemasaran
didasarkan pada analisis yang menyeluruh terhadap pengaruh faktor-faktor lingkungan eksternal perusahaan pada setiap saat dapat berubah dengan cepat
sehingga melahirkan berbagai peluang dan ancaman, baik yang datang dari pesaing maupun dari iklim bisnis yang senantiasa berubah. Strategi pemasaran
juga merupakan strategi untuk melayani pasar atau segmen pasar yang dijadikan target oleh seorang pengusaha. Oleh karena itu, strategi pemasaran merupakan
kombinasi bauran pemasaran yang diterapkan oleh perusahaan untuk melayani pasarnya.
Kotler 1995 mendefinisikan bauran pemasaran sebagai perangkat alat pemasaran yang digunakan perusahaan untuk terus menerus mencapai tujuan
pemasaran. Hal tersebut terlihat bahwa menerapkan strategi pemasaran sangat penting dalam menarik konsumen untuk meningkatkan penjualan suatu produk.
Strategi bauran pemasaran yang dapat dilakukan adalah STP yaitu Segmentasi strategi memahami struktur pasar dan proses mengkotak-kotakkan pasar yang
heterogen ke dalam kelompok-kelompok “potential customer” yang memiliki kesamaan kebutuhan danatau kesamaan karakter yang memiliki respon yang
sama dalam membelanjakan uangnya, Targeting memilih segmen mana yang dijadikan sasaran, perusahaan dapat memilih untuk memusatkan perhatian pada
satu segmen, beberapa segmen produk yang spesifik, atau seluruh pasar, Positioning berkaitan dengan bagaimana produsen memposisikan produk dan
mereknya diantara pesaing dan memposisikan produknya dengan merek dibenak konsumen atau pelanggan.
Selain itu, bauran pemasaran juga meliputi 4P yaitu produk segala sesuatu yang dapat ditawarkan kepada pasaran untuk diperhatikan, dibeli, digunakan atau
dikonsumsi oleh konsumen, harga jumlah uang yang dibebankan atas suatu produk atau jasa, tempat kegiatan pemasaran yang bertujuan menciptakan nilai
tambah produk melalui fungsi pemasaran dengan menyalurkan, menyebarkan, mengirimkan atau menyampaikan barang dan jasa dari produsen ke konsumen
yang digunakan sesuai keperluan, dan promosi kegiatan yang dilakukan perusahaan untuk menonjolkan keunggulan-keunggulan yang membedakannya
dengan perusahaan lain agar konsumen tertarik dan kemudian membeli produk tersebut.
3.1.3 Karakteristik Produk
