Etika : a.
Menjunjung standar etika yang tinggi dalam berinteraksi antara sesama rekan kerja maupun dalam memberikan pelayanan kepada peserta.
b. Ramah dan rendah hati .
c. Menjaga rahasia dan citra perusahaan.
d. Menghargai dan menghormati sesama rekan kerja maupun peserta.
Profesional : a.
Mengatakan yang salah itu salah dan yang benar itu benar . b.
Mengerjakan dan mengelola pekerjaanya serta melayani peserta TASPEN dengan lima Tepat.
c. Menyelesaikan setiap masalah dengan memberikan solusi yang tepat
berdasarkan kompetensinya. d.
Mampu melaksanakan komunikasi lisan maupun tertulis secara baik dan benar. Akuntabilitas :
a. Setiap pekerjaan dapat ditelusuri prosesnya berdasarkan sistem dan prosedur
kerja. b.
Dapat dipercaya c.
Bertanggung jawab dan tidak melemparkan kesalahannya kepada orang lain. d.
Tuntas dalam melaksanakan semua pekerjaan dan tugasnya secara baik dan benar.
Integritas : a.
Jujur tidak bohong b.
Konsisten dalam apa yang diucapkan dan apa yang dijalankan. c.
Disiplin dan taat dengan semua ketentuan dan peraturan TASPEN. d.
Dedikasi kepada tugas dan kewajiban serta loyal kepada TASPEN sebagai perusahaan pengelola Dana Pensiun dan THT.
4.1.3 Produk PT TASPEN Persero
1. Program Pensiun Program Pensiun adalah jaminan hari tua dan sebagai penghargaan atas jasa
Pegawai Negeri Sipil selama bertahun-tahun bekerja dalam dinas Pemerintah. Program Pensiun diadakan berdasarkan undang-undang Nomor 11 tahun 1969
tentang pensiun pegawai dan Pensiun Janda atau Duda Pegawai. Orang yang
berhak menerima pensiun adalah penerima pensiun PNSPDO, penerima pensiun Pejabat Negara, Penerima Tunjangan Veteran, penerima Tunjangan PKRIKNIP,
Penerima Uang Tunggu Pensiun PNSPDO, Penerima Pensiun ABRI yang pensiunnya dilaksanakan sebelum 1 April 1989. Jenis pembayaran yang dapat
diterima meliputi pembayaran Pensiun PegawaiJandaDudaYatim-Piatu, pembayaran Pensiun Lanjutan, pembayaran Uang Duka Wafat, pembayaran
Pensiun tiga bulan berturut-turut tidak diambil, pembayaran uang kekurangan pensiun. Tujuan Program Pensiun, yaitu: 1 untuk memberikan jaminan hari tua
bagi pegawai negeripeserta Taspen pada saat mencapai usia pensiun, 2 sebagai penghargaan atas jasa-jasa pegawai negeripeserta setelah yang bersangkutan
memberikan pengabdian kepada Negara. 2. Tabungan Hari Tua THT
Program THT merupakan program asuransi yang meliputi Asuransi Dwiguna yang terkait dengan usia pensiun dan Asuransi Kematian Askem.
Asuransi Dwiguna adalah suatu jenis asuransi yang memberikan jaminan keuangan bagi peserta Taspen pada saat yang bersangkutan mencapai usia pensiun
atau bagi ahli warisnya apabila peserta meninggal dunia sebelum mencapai usia pensiun. Asuransi Kematian Askem adalah asuransi yang memberikan jaminan
keuangan kepada peserta Taspen bila istrisuamianak meninggal dunia atau kepada ahli warisnya bila peserta meninggal dunia. Asuransi Kematian tergolong
asuransi jiwa seumur hidup bagi PNS peserta Taspen dan istri atau suaminya kecuali bagi janda atau duda PNS yang menikah lagi. Bagi anak PNS, Asuransi
Kematian merupakan asuransi berjangka yang dibatasi usia anak hingga dengan usia 25 tahun maksimal berusia 25 tahun. Peserta Program THT meliputi
pegawai negeri sipil, tidak termasuk PNS Departemen Hankam, Pejabat Negara, pegawai BUMNBUMD. Kewajiban Peserta Program THT meliputi membayar
iuran wajib peserta IWPpremi sebesar 3,25 persen dari penghasilannya setiap bulan selama masa aktif, memberikan keterangan mengenai data diri dan
keluarganya, menyampaikan perubahan data penghasilan, perubahan data diri dan keluarganya. Tujuan Program THT adalah untuk meningkatkan kesejahteraan
Pegawai Negeri Sipil PNS dan keluarganya dengan memberikan jaminan keuangan pada waktu mencapai usia pensiun atau bagi ahli warisnya
suamiistrianakorang tua pada waktu peserta meninggal dunia sebelum usia pensiun.
4.1.4 Struktur Organisasi
