2 Buncis
300 6.000
3 Brokoli
300 10.000
4 Cabai :
- Merah - Hijau
- Rawit 250
250 250
7.500 6.000
5.000 5
Caisim 300
5.000 6
Daun Bawang 250
5.000 7
Jagung : - Manis
- Baby Corn 500
500 7.000
6.000 8
Kacang Panjang 300
5.000 9
Kangkung 250
5.000 10
Kecipir 250
5.000 11
Kentang 500
8.000 12
Kailan 300
7.000 13
Kembang Kol 500
7.000 14
Pak Choy 300
7.000 15
Sawi 500
7.000 16
Selada 300
7.500 17
Seledri 250
5.000 18
Tomat 1.000
13.000 19
Timun jepang Kyuri 500
8.000 20
Wortel 1.000
12.000 Sumber ; Benny’s Organic Garden
BAB VI KARAKTERISTIK UMUM RESPONDEN
DAN PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN
6.1 Karakteristik Umum Responden
Karakteristik konsumen pada penelitian ini dibedakan berdasarkan jenis kelamin, usia, pendidikan terakhir mereka, pekerjaan, status perkawinan dan
jumlah anggota keluarga, serta pendapatan dan pengeluaran responden per bulan. Keseluruhan informasi dalam karakteristik umum responden ini
diharapkan dapat bermanfaat bagi perusahaan selain memberikan gambaran seperti apa sebenarnya konsumen mereka juga berguna sebagai bahan
masukan dalam kebijakan penyusunan strategi pemasaran. Jumlah responden yang dipilih sebanyak 30 orang, mereka adalah yang telah lama menjadi
pelanggan Benny’s Organic Garden. Karakteristik umum dari pelanggan Benny’s Organic Garden dapat dilihat pada Tabel 12.
Berdasarkan hasil kuesioner diperoleh informasi bahwa responden Benny’s Organic Garden di dominasi oleh jenis kelamin perempuan 77 persen
dibandingkan responden pria 23 persen. Hal ini lebih dikarenakan faktor kebiasaan bahwa perempuan merupakan orang yang bertanggung jawab dalam
penentuan belanja kebutuhan rumah tangga. Selain itu perempuan juga biasanya merupakan orang yang mempunyai waktu lebih banyak di rumah
dibandingkan laki-laki. Responden Benny’s Organic Garden secara umum berada pada rentang
usia 30 – 59 tahun, atau secara khusus responden yang berada pada kisaran usia 40 – 49 tahun sebanyak sembilan orang 30 persen, kisaran usia 30 – 39
tahun sebanyak delapan orang 27 persen dan usia 50 – 59 tahun sebanyak tujuh orang 23 persen. Menunjuk pada rentang usia tersebut umumnya
seseorang lebih aware sadar akan pentingnya kesehatan bagi dirinya. Responden menganggap bahwa untuk menjaga kesehatan harus dimulai dengan
apa yang dikonsumsi sehingga mengkonsumsi sayuran organik yang lebih baik dan aman menjadi pilihan mereka.
Berdasarkan jenis pekerjaan responden, diperoleh hasil bahwa mereka yang berprofesi sebagai ibu rumah tangga dan pegawai swasta merupakan
pelanggan terbesar Benny’s Organic Garden masing-masing sebanyak 40 persen. Hal ini menunjukkan bahwa memang kedua jenis profesi inilah yang
menjadi pangsa pasar terbesar perusahaan hingga saat ini. Pendidikan terakhir responden Benny’s Organic Garden sebagian besar
ialah lulusan perguruan tinggi 80 persen dengan Sarjana merupakan yang terbanyak 60 persen, selanjutnya jenjang Diploma serta Pascasarjana 10
persen. Jumlah ini menunjukan bahwa tingginya tingkat pendidikan seseorang, umumnya membuat mereka lebih mudah untuk menerima hal-hal atau informasi
baru. Inilah yang mungkin mempengaruhi seseorang tak terkecuali dalam hal
pangan, sehingga bagi mereka mengkonsumsi sayuran organik menjadi suatu yang penting. Sebagian besar pelanggan Benny’s Organic Garden berstatus
telah menikah 80 persen dengan jumlah anggota keluarga dirumah, sebagian besar berjumlah antara tiga hingga lima orang 50 persen. Angka persentase
untuk karakteristik ini hanya menunjukan pelaku pembeli saja. Berdasarkan tingkat pendapatan per bulan responden Benny’s Organic
Garden diperoleh hasil tujuh persen berpendapatan antara Rp 1.000.000- 1.500.000, tingkat pendapatan antara Rp 1.500.000–2.500.000 sebanyak 30
persen, pendapatan Rp 2.500.000–5.000.000 sebanyak 33 persen dan 30 persen lainnya berpendapatan lebih dari Rp 5.000.000. Hal tersebut menunjukan
bahwa pelanggan perusahaan terbesar ialah dengan tingkat ekonomi menengah ke atas. Ini dapat diasumsikan bahwa sebagian besar responden cenderung
tidak mempermasalahkan harga dari sayuran. .
Besar tingkat pengeluaran per bulan tidak menunjukan besarnya pengeluaran untuk mengkonsumsi sayuran organik, hanya menunjukan
pengeluaran per bulan responden dalam memenuhi kebutuhan sehari-hari. Pengeluaran per bulan responden umumnya seiring dengan pendapatan per
bulan yang mereka terima. Tabel 12. Karakteristik Umum Responden Benny’s Organic Garden
Karakteristik Responden Jumlah Responden orang
Persentase Jenis Kelamin
- Laki-laki
- Perempuan
7 23
23 77
Usia tahun
- 30
- 30-39
- 40-49
- 50-59
- 60
5 8
9 7
1 17
27 30
23
3
Jenis Pekerjaan
- PelajarMahasiswa
- Pegawai Negeri
- Pegawai Swasta
- Ibu rumah Tangga
- Wiraswasta
3 12
12 3
10 40
40 10
Pendidikan
- SMU
- Diploma
- Sarjana
- Pascasarjana
6 3
18 3
20 10
60 10
Status
- Menikah
- Belum Menikah
24 6
80 20
Jumlah Anggota Keluarga
- 1-2 orang
- 3-5 orang
- 5 orang
2 15
13 7
30 33
Pendapatan per bulan rupiah
- 1.000.001 – 1.500.000
- 1.500.001 – 2.500.000
- 2.500.001 – 5.000.000
- 5.000.000
2 9
10 9
7 30
33 30
Pengeluaran per bulan rupiah
- 800.001 – 1.250.000
- 1.250.001 – 2.000.000
- 2.000.001 – 3.000.000
- 3.000.000
5 5
10 10
17 17
33 33
Gambaran diatas diharapkan dapat memberikan informasi mengenai siapa dan bagaimana karakteristik pelanggan Benny’s Organic Garden selama
ini. Sehingga dapat dijadikan dasar bagi Benny’s Organic Garden dalam mengelola, menyusun dan merumuskan segala hal yang berkaitan dengan
kegiatan perusahaan.
6.2 Proses Pengambilan Keputusan Pembelian
