3 Pemahaman understanding, adalah suatu proses pengenalan yang dapat memperhatikan setiap informasi yang disampaikan memahami pesan.
4. Setiap proses komunikasi antara sumber sender dengan penerima receiver selalu ditentukan oleh 2 hal, yaitu :
1 Hambatan noise, adalah gangguan dalam komunikasi yang mendistorsi pesan. Gangguan menghalangi penerima dalam menerima pesan dan sumber dalam
mengirimkan pesan. 2 Umpan balik feedback, adalah informasi yang dikirimkan balik ke sumbernya. Umpan
balik dapat berasal dari anda sendiri atau dari orang lain.
1.7 Model Teoritis
Dari kegiatan penelitian mengenai Peranan Komunikasi Terhadap Motivasi Kerja Karyawan di PT. AsianAgro Agungjaya Tanjung Balai Asahan, adapun model teoritis yang
penulis gunakan adalah dari paradigma Harold Koontz, Cyril O’Donnell dan Heinz Weichrich.
Universitas Sumatera Utara
Sumber : Harold Koontz, Cyril O’Donnell, Heinz Weichrich., 1984., Management, Eighth Edition, McGraw-Hill International Book Company, New York, hal.528.
Gambar 6. Model teoritis
1.8 Variabel Operasional
Operasional adalah mengukur konsep yang abstrak menjadi konstruk yang dapat diamati dan diukur. Berdasarkan kerangka teori dan kerangka konsep di atas maka dibuat
operasional variabel yang berfungsi untuk kesamaan dan kesesuaian dalam penelitian, yaitu sebagai berikut :
Thought Encoding
Sender : Perusahaan PT.Asianagro Agung Jaya
Tanjung Balai Asahan The use of
channel to transmit the
message Perception
Decoding Understanding
Receiver : Karyawan
Noise Feedback
Universitas Sumatera Utara
Tabel 3 Variabel Operasional
Variabel Teoritis Variabel Operasional
Variabel Bebas X Sender Sumber informasi
Thought Pemikiran
Encoding Menyandikan atau pengolahan pesan komunikasi
PT. Asianagro Agungjaya Tanjung Balai Asahan
Citra Perusahaan
Bentuk Penyandian - Majalah “Dinamika”
Variabel Terikat Y Receiver Sasaran penerima pesan
Perception Persepsi
Decoding Penyandian atau pengolahan pesan
Understanding Pemahaman
Motivasi Karyawan
Status sosial ekonomi
Tingkat pendidikan Lama Bekerja
Penghargaan terhadap prestasi kerja
Menerima - Menolak
Kognitif : - Perhatian
- Pemahaman Afektif :
- Disiplin - Kerjasama
- Tanggung jawab
Universitas Sumatera Utara
1.9 Definisi Operasional
Definisi operasional merupakan unsur penelitian yang menginformasikan bagaimana caranya untuk mengukur suatu variabel. Dengan kata lain, definisi variabel operasional
adalah semacam petunjuk pelaksana bagaimana cara mengukur variabel. Dalam penelitian ini, variabel-variabel dapat didefinisikan sebagai berikut :
1. Variabel Bebas X •
Sender Sumber informasi
PT. Asianagro Agungjaya Tanjung Balai Asahan, adalah Badan hukum berbentuk perseroan terbatas yakni PT. Asianagro Agungjaya Tanjung Balai, Desa Kapias Batu
VIII Pulau Buaya, Kecamatan Teluk Nibung, Tanjung Balai, Asahan, Sumatera Utara. • Thought Pemikiran
Citra Perusahaan, adalah citra dari suatu organisasi atau lembaga secara keseluruhan, jadi bukan sekedar citra atas produk dan pelayanannya.
• Encoding Menyandikan atau pengolahan pesan komunikasi Bentuk Penyandian atau Pengolahan, adalah dimana kita menamai tindakan
menghasilkan pesan misalnya, berbicara atau menulis. Dengan menuangkan gagasan-gagasan kita ke dalam gelombang suara atau ke atas selembar kertas, kita
menjelmakan gagasan-gagasan tadi ke dalam kode tertentu. Jadi, kita melakukan encoding. Bentuk penyandian atau pengolahan pesan yang ada melalui Majalah
“Dinamika“. 2. Variabel Terikat Y
• Receiver Sasaran penerima pesan Karyawan, adalah setiap orang yang telah mengadakan hubungan kerja dengan
perusahaan baik yang menerima upah bulanan maupun harian, baik sebagai karyawan
Universitas Sumatera Utara
tetap maupun karyawan tidak tetap, karyawan harian tetap, karyawan harian lepas, dan karyawan kontrak kerja untuk waktu tertentu.
• Perception persepsi Status sosial ekonomi, adalah status sosial ekonomi yang dimiliki oleh karyawan yang
berada di PT. Asianagro Agungjaya bawah, menengah, atas. Status sosial ekonomi ini dapat dilihat dari gaji, pendapatan, dan lain sebagainya.
• Decoding Penyandian atau pengolahan pesan Tingkat pendidikan, adalah tingkat pendidikan karyawan yang berada di PT.
Asianagro Agungjaya SMA, D1, D3, S1, dan lain sebagainya. Lama bekerja
, adalah jangka waktu kerja ditetapkan sesuai dengan keadaan dan kebutuhan perusahaan. Karyawan-karyawan yang terikat dalam suatu perusahaan
melaksanakan tugas-tugas yang telah ditentukan sebagaimana yang telah diatur dalam peraturan perundang-undangan dan peraturan dari perusahaan.
Penghargaan terhadap prestasi kerja, adalah bagi karyawan yang memiliki prestasi kerja yang baik, akan diberikan suatu bentuk penghargaan, dapat berupa : bonus,
award, kenaikan jabatan level pekerjaan, tunjangan, kenaikan gaji, dan sebagainya. • Understanding Pemahaman
Menolak – Menerima, apakah berita yang disampaikan oleh sender PT. Asianagro Agungjaya Tanjung Balai Asahan diterima atau ditolak oleh receiver karyawan yang
bekerja di PT. Asianagro Agungjaya Tanjung Balai Asahan. • Motivasi
→ Kognitif Perhatian yaitu menaruh perhatian terhadap proses komunikasi yang terjadi; baik itu
berupa tugas, saran, serta kritikan, baik melalui media lisan dan tulisan.
Universitas Sumatera Utara
Pemahaman yaitu tugas, pelatihan, instruksi, dan saran dapat dipahami dengan baik oleh para pegawai.
→ Afektif
Disiplin kerja adalah
suatu sikap yang ditunjukkan karyawan untuk dapat mengikuti aturan yang berlaku. Disiplin dimulai dengan semangat dan rasa senang karyawan
terhadap suatu pekerjaan, yang
meliputi : kepatuhan pegawai pada jam kerja, kepatuhan
pegawai pada instruksi yang datang dari atasan, ketaatan pada peraturan dan tata tertib
yang ada, menggunakan pakaian seragam sesuai dengan ketentuan yang berlaku,
menggunakan dan memelihara peralatan kerja dan perlengkapan kerja dengan baik dan
penuh hati-hati, mengerjakan tugas sesuai dengan prosedur dan cara kerja yang telah
ditentukan.
Kerja Sama, meliputi : Kesediaan pegawai untuk bekerja sama dengan teman sejawatnya,
atasan maupun bawahannya berdasarkan pada kesadaran untuk mencapai tujuan, Adanya
kemauan untuk memberi dan menerima saran maupun kritik sehingga diperoleh
adanya cara kerja yang terbaik, adanya kemauan untuk membantu
teman yang mengalami kesulitan, Bagaimana tindakan seseorang
apabila mengalami kesulitan dalam melaksanakan pekerjaannya.
Tanggung Jawab adalah
satu sikap yang ditunjukkan oleh pegawai dimana mereka harus bertanggung jawab terhadap pekerjaan yang diberikan yaitu dengan bekerja
sebaik-baiknya,
meliputi : kesanggupan dalam melaksanakan perintah dan kesanggupan
dalam bekerja, kemampuan untuk menyelesaikan tugas-tugas dengan tepat waktu dan
benar, mempunyai rasa bahwa pekerjaan yang diberikan bukan hanya
untuk kepentingan perusahaan juga kepentingan sendiri.
Universitas Sumatera Utara
1.10 Hipotesis Penelitian
