Kebersihan Toilet Iklan Media Elektronik

responden menilai sedangbiasa saja. Secara keseluiruhan, dapat dikatakan bahwa sebagian besar tamu Hotel Mirah merasa nyaman dengan tata letak layout yang dilakukan oleh Hotel Mirah.

e. Kebersihan Toilet

Baik public toilet yang berada di lobby, maupun toilet yang berada pada setiap kamar, selalu terkontrol kebersihannya oleh Hotel Mirah. Kebersihan toilet biasanya dijadikan cerminan kebersihan secara keseluruhan hotel oleh para tamunya. Oleh karena itu, kebersihan toilet sangat penting untuk selalu diperhatikan oleh manajemen Hotel Mirah. Tabel 44. Penilaian responden berdasar tingkat kepentingan terhadap kebersihan toilet Penilaian Responden Bobot Jumlah Persentase Tidak Penting Kurang Penting SedangBiasa saja Penting Sangat Penting 1 2 3 4 5 11 89 11 89 Total 100 100 Hasil survei menunjukkan, sebanyak 89 persen responden menyatakan kebersihan toile t hotel merupakan hal yang sangat penting dalam pertimbangannya berkunjung ke Hotel Mirah ini. Dan sebanyak 11 persen responden menyatakan penting. Tabel 45. Penilaian responden berdasar tingkat pelaksanaan terhadap kebersihan toilet Penilaian Responden Bobot Jumlah Persentase Tidak Baik Kurang Baik SedangBiasa saja Baik Sangat Baik 1 2 3 4 5 94 6 94 6 Total 100 100 Sebagian besar responden 94 memberikan penilaian baik terhadap kebersihan toilet Hotel Mirah, dan sisanya yaitu 6 persen menilai sangat baik. Hal ini sangatlah baik bagi Hotel Mirah. Karena dengan demikian berarti para tamu Hotel Mirah telah merasa cukup puas akan kebersihan toilet hotel.

f. Luas Lobby

Lobby Hotel Mirah memiliki luas 600 m 2 . Pada lobby terdapat dua set sofa, restaurant, public toilet, reception counter, newspaper, air freshener, air conditioner, house phone yellow pages, pot bunga, dan lukisan. Tabel 46. Penilaian responden berdasar tingkat kepentingan terhadap luas lobby Penilaian Responden Bobot Jumlah Persentase Tidak Penting Kurang Penting SedangBiasa saja Penting Sangat Penting 1 2 3 4 5 2 77 21 2 77 21 Total 100 100 Berdasarkan hasil survei, sebagian besar responden 77 menyatakan bahwa luas lobby merupakan hal yang sedangbiasa saja dalam pengambilan keputusan untuk berkunjung ke Hotel Mirah. Sebanyak 21 persen menyatakan penting, dan hanya sebanyak 2 persen menyatakan kurang penting. Tabel 47. Penilaian responden berdasar tingkat pelaksanaan terhadap luas lobby Penilaian Responden Bobot Jumlah Persentase Tidak Baik Kurang Baik SedangBiasa saja Baik Sangat Baik 1 2 3 4 5 88 12 88 12 Total 100 100 Sebanyak 88 persen responden menilai sedangbiasa saja terhadap luas lobby yang dimiliki Hotel Mirah. Dan sis anya 12 memberikan penilaian baik.

4.5.4. Promosi

Dimensi bauran pemasaran ini menjadi tolok ukur dari kemampuan Hotel Mirah dalam memilih dan menggunakan sarana promosi yang tepat untuk membujuk para pelanggan potensial agar tertarik menggunakan produk dan jasa yang ditawarkan oleh hotel. Terdapat lima atribut tolok ukur yang dianalisis yaitu iklan media elektronik, iklan media cetak, penggunaan billboard, promosi penjualan, dan personal selling.

a. Iklan Media Elektronik

Saat ini Hotel Mirah tidak menggunakan iklan media elektronik untuk promosinya. Sebelumnya Hotel Mirah memasang iklan lewat Radio RRI Bogor. Namun diberhentikan dengan alasan iklan melalui radio RRI Bogor ini dirasa kurang efektif oleh manajemen Hotel Mirah. Atribut promosi ini oleh penulis dimasukkan ke dalam kuesioner dengan alasan untuk mengetahui seberapa besar tingkat kepentingannya bagi para konsumen Hotel Mirah. Sehingga dapat diketahui apakah untuk ke depannya Hotel Mirah perlu untuk memasang iklan media elektronik. Tabel 48. Penilaian responden berdasar tingkat kepentingan terhadap iklan media elektronik Penilaian Responden Bobot Jumlah Persentase Tidak Penting Kurang Penting SedangBiasa saja Penting Sangat Penting 1 2 3 4 5 17 76 7 17 76 7 Total 100 100 Hasil survei menunjukkan, sebanyak 76 persen responden menyatakan penting bagi Hotel Mirah untuk memasang iklan lewat media elektronik. Sebanyak 17 persen responden menyatakan sedangbiasa saja, dan hanya 7 persen responden yang menyatakan sangat penting. Tabel 49. Penilaian responden berdasar tingkat pelaksanaan terhadap iklan media elektronik Penilaian Responden Bobot Jumlah Persentase Tidak Baik Kurang Baik SedangBiasa saja Baik Sangat Baik 1 2 3 4 5 6 67 27 6 67 27 Total 100 100 Sebanyak 67 persen responden menilai sedangbiasa saja atas iklan media elektronik yang dilakukan oleh Hotel Mirah. Hanya 6 persen yang menyatakan kurang baik, dan 27 persen responden menyatakan baik.

b. Iklan Media Cetak