Berdasarkan hasil survei, 41 persen responden menyatakan bahwa Restaurant Hotel Mirah sudah sangat baik dalam penyajian
hidangan yang lezat. Sebanyak 39 persen menyatakan baik, 13 persen menyatakan sedangbiasa saja, dan hanya 7 persen yang
menyatakan kurang baik.
e. Kolam Renang
Saat ini kolam renang Hotel Mirah sedang diperbaiki namun penulis memasukkan atribut ini sebagai bahan pertanyaan
kuesioner. Hal ini dilakukan penulis dengan tujuan untuk mengetahui sejauh mana tingkat kepentingan para responden
terhadap kolam renang untuk dijadikan sebagai pertimbangan kunjungan ke Hotel Mirah ini. Sedangkan seperti telah kita ketahui
bersama bahwa mayoritas tamu Hotel Mirah berkunjung ke hotel ini dengan tujuan meeting. Selain itu juga tentunya untuk mengetahui
bagaimana penilaian konsumen terhadap pelaksanaan yang dilakukan oleh Hotel Mirah.
Tabel 20. Penilaian responden berdasar tingkat kepentingan terhadap kolam renang Hotel Mirah
Penilaian Responden Bobot
Jumlah Persentase
Tidak Penting Kurang Penting
SedangBiasa saja Penting
Sangat Penting 1
2 3
4 5
56 27
17 56
27 17
Total
100 100
Hasil survei menunjukkan mayoritas responden 56 menganggap bahwa kolam renang adalah faktor yang tidak penting,
sama sekali tidak menjadi bahan pertimbangan untuk mengunjungi Hote l Mirah. Tetapi ada pula responden yang menyatakan penting
17, dan sedangbiasa saja 27.
Tabel 21. Penilaian responden berdasar tingkat pelaksanaan terhadap kolam renang Hotel Mirah
Penilaian Responden Bobot
Jumlah Persentase
Tidak Baik Kurang Baik
SedangBiasa saja Baik
Sangat Baik 1
2 3
4 5
56 44
56 44
Total
100 100
Berdasarkan tingkat pelaksanaannya, 56 persen responden menyatakan kurang baik dan 44 persen menyatakan sedangbiasa
saja. Dan tidak ada satupun yang menjawab baik, sangat baik,ataupun tidak baik.
f. Salon
Saat ini Hotel Mirah belum memiliki salon, tetapi menjalin kerja sama dengan salon Emmalia yang tepat berada di belakang
Hotel Mirah. Apabila tamu hotel hendak menggunakan jasa salon Emmalia, maka tamu tersebut harus keluar dahulu lewat pintu
utama hotel. Ruangan yang dipakai oleh salon Emmalia adalah milik Hotel Mirah, sehingga salon ini membayar sewa tempat
kepada Hotel Mirah sesuai dengan yang telah disepakati oleh kedua belah pihak.
Tabel 22. Penilaian responden berdasar tingkat kepentingan terhadap salon Hotel Mirah
Penilaian Responden Bobot
Jumlah Persentase
Tidak Penting Kurang Penting
SedangBiasa saja Penting
Sangat Penting 1
2 3
4 5
78 19
3 78
19 3
Total
100 100
Berdasarkan hasil survei, 78 persen responden menyatakan bahwa salon merupakan faktor yang tidak penting untuk
dipertimbangkan dalam kunjungannya ke Hotel Mirah. Yang
lainnya yaitu 19 persen responden menyatakan sedangbiasa saja, dan hanya 3 persen responden yang menjawab penting.
Tabel 23. Penilaian responden berdasar tingkat pelaksanaan terhadap salon Hotel Mirah
Penilaian Responden Bobot
Jumlah Persentase
Tidak Baik Kurang Baik
SedangBiasa saja Baik
Sangat Baik 1
2 3
4 5
7 93
7 93
Total
100 100
Sebagian besar responden 93 menyatakan bahwa pelaksanaan salon Hotel Mirah sedangbiasa saja. Dan sisanya 7
persen menyatakan bahwa pelaksanaannya kurang baik.
g. Laundry
