Sebanyak 71 persen menilai sedangbiasa saja, 21 persen menilai kurang baik, 8 persen menilai tidak baik terhadap sarana
parkir Hotel Mirah. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar tamu Hotel Mirah merasa kurang nyaman atas sarana parkir yang
diberikan oleh Hotel Mirah.
c. Kenyamanan Ruangan
Hotel Mirah menata sedemikian rupa setiap ruangan sehingga terasa nyaman. Beberapa hal yang diperhatikan oleh Hotel Mirah
untuk menciptakan kenyamanan setiap ruangan, diantaranya suhu ruangan, kebersihan ruangan, penerangan ruangan, warna dan
aroma ruangan. Tabel 40. Penilaian responden berdasar tingkat kepentingan
terhadap kenyamanan ruangan
Penilaian Responden Bobot
Jumlah Persentase
Tidak Penting Kurang Penting
SedangBiasa saja Penting
Sangat Penting 1
2 3
4 5
96 4
96 4
Total
100 100
Berdasarkan hasil survei, sebanyak 96 persen responden menyatakan bahwa kenyamanan ruangan merupakan faktor yang
penting dipertimbangkan dalam kunjungannya ke Hotel Mirah ini. Dan sisanya, sebanyak 4 persen menyatakan sangat penting.
Tabel 41. Penilaian responden berdasar tingkat pelaksanaan terhadap kenyamanan ruangan
Penilaian Responden Bobot
Jumlah Persentase
Tidak Baik Kurang Baik
SedangBiasa saja Baik
Sangat Baik 1
2 3
4 5
16 84
16 84
Total
100 100
Sebanyak 84 persen menyatakan bahwa Hotel Mirah telah memberikan pelayanan kenyamanan ruangan dengan baik, dan 16
persen responden memberikan penilaian sedangbiasa saja.
d. Tata Letak Layout
Hotel Mirah menata setiap ruangan sedemikian rupa sehingga ruangan terlihat lebih indah, luas, dan elegant. Hal ini di lakukan
dengan memperhitungkan sekiranya hiasan ruangan apa yang cocok dengan warna, ukuran, dan fungsi dari setiap ruangan.
Tabel 42. Penilaian responden berdasar tingkat kepentingan terhadap tata letak layout
Penilaian Responden Bobot
Jumlah Persentase
Tidak Penting Kurang Penting
SedangBiasa saja Penting
Sangat Penting 1
2 3
4 5
12 79
9 12
79 9
Total 100
100 Hasil survei menunjukkan bahwa sebanyak 79 persen
responden menjadikan tata letak layout sebagai faktor yang penting untuk dipertimbangkan dalam keputusan kunjungannya ke
Hotel Mirah. Sisanya, hanya 9 persen responden yang menyatakan sangat penting, dan 12 persen menyatakan sedangbiasa saja.
Tabel 43. Penilaian responden berdasar tingkat pelaksanaan terhadap tata letak layout
Penilaian Responden Bobot
Jumlah Persentase
Tidak Baik Kurang Baik
SedangBiasa saja Baik
Sangat Baik 1
2 3
4 5
19 81
19 81
Total 100
100 Sebanyak 81 persen responden memberikan penilaian baik
terhadap tata letak layout Hotel Mirah, dan sebanyak 19 persen
responden menilai sedangbiasa saja. Secara keseluiruhan, dapat dikatakan bahwa sebagian besar tamu Hotel Mirah merasa nyaman
dengan tata letak layout yang dilakukan oleh Hotel Mirah.
e. Kebersihan Toilet