Responden dibagi dengan persentase berbeda sesuai dengan inti bisnisnya pada pembiayaan perumahan, sehingga jumlah responden untuk
debitur kredit perumahan 60 orang dan nasabah 40 orang.
3.5. Pengolahan dan Analisis Data
Data kuantitatif yang diperoleh dari penelitian baik primer maupun sekunder diolah secara manual dan dibantu software Microsoft Office Excel
dan SPSS 11.5, sedangkan data yang bersifat kualitatif disajikan dalam bentuk uraian deskriptif. Keterangan lebih lengkap adalah :
a. Deskripsi Evaluatif Deskripsi ini digunakan untuk data kualitatif dari wawancara dengan
pihak manajemen dan informasi kualitatif lainnya yang diperoleh. Selain itu dapat memberikan gambaran secara deskriptif tentang kondisi
lingkungan dan perkembangan PT. BTN Persero Cabang Bogor. Hasil dari analisa data disajikan dalam bentuk uraian, gambar atau bagan
dengan berdasarkan konsep BSC. b. Rasio
Rasio deskripsi ini digunakan untuk menilai baik buruknya perusahaan dan faktor-faktor apakah yang mempengaruhi kegiatan operasional PT.
BTN Persero Cabang Bogor.
3.5.1. Uji Validitas
Instrumen yang valid dapat diartikan bahwa alat ukur yang digunakan dalam penelitian untuk mendapatkan data yang valid. Valid berarti
instrumen tersebut dapat digunakan untuk mengukur apa yang hendak diukur. Penelitian ini menguji validitas kuesionernya dengan teknik
korelasi product moment dengan bantuan Microsoft Excel 2003. Langkah-langkah dalam menguji validitas kuesioner adalah :
a. Mendefinisikan secara operasional konsep yang akan diukur. b. Mendefinisikan uji coba skala pengukur pada sejumlah responden.
Jumlah responden untuk uji coba adalah 30 orang, karena distribusi skor atau nilai akan lebih mendekati kurva normal.
c. Mempersiapkan tabel tabulasi jawaban.
……………………………...3 d. Menghitung korelasi antara masing-masing pertanyaan dengan skor
tiap-tiap pertanyaan dengan menggunakan rumus teknik korelasi product moment berikut :
2 2
2 2
Y Y
n X
X n
Y X
XY n
r
Keterangan : r = koefisien korelasi product moment
X = nilai dari item Y = nilai dari total item
n = banyaknya contoh Kriteria pengujian validitas menggunakan derajat kebebasan n
– 2 dan α = 0,05, maka apabila :
- Jika nilai r hitung r tabel, maka instrumen dinyatakan valid
- Jika nilai r hitung ≤ r tabel, maka instrumen dinyatakan tidak valid.
3.5.2. Uji Reliabilitas
Reliabilitas adalah suatu angka indeks yang menunjukkan konsistensi suatu alat pengukur di dalam mengukur gejala yang sama
Umar, 2003. Dalam penelitian ini, teknik reliabilitas yang digunakan teknik Cronbach. Teknik Cronboach digunakan untuk mencari reliabilitas
instrumen yang skornya bukan 0-1, tetapi merupakan rentangan antara nilai, misalnya 0-10 atau 0-100 atau bentuk skala 1-3, 1-5, atau 1-7
seterusnya dengan sebagai berikut : k
b 2
r
11
= 1
– k
– 1
t 2
Keterangan: r
11
= Keandalan instrumen k
= Banyak butir pertanyaan
b 2
= Jumlah ragam butir
t 2
= Ragam total ………………………………….2
Rumus Ragam yang digunakan : ∑ Χ
2
– ∑ Χ
2
n
t 2
= n
Keterangan : n = jumlah responden Χ = nilai skor yang dipilih total nilai dari nomor-nomor
butir pertanyaan
3.5.3. BSC
